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Hotel Nuevo Madrid

4.0 de 5 Calle de Bausa 25-27, 28033 Madrid, España
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261 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    11
Ver opiniones para
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80
17
96
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad Real, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un buen hotel de 4* a un precio muy asequible. No busques grandes pretensiones o lujo gratuito. Si encontraras una habitación de buen tamaño, una buena cama y un buen cuarto de baño. Si a eso le unes un digno buffet de desayuno (con zumo natural de verdad, no de polvos), que se aparca bastante bien y que no está... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Comunidad de Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No cumple con la valoración que tiene de cuatro estrellas. La recepción es aparente pero las habitaciones dan pena. Para empezar solicité una habitación con cama de matrimonio y no atendieron a mi pretensión.solicite el cambio y el personal muy borde me dijo que no era posible En cuanto la habitación, las colchas que cubren las camas se veían viejas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En fechas de tanta demanda de camas de matrimonio (S. Valentín) es imposible satisfacer a todos nuestros huéspedes, lamentamos que le haya disgustado tanto no recibirla. Acabamos de revisar exhaustivamente su habitación: las colchas están limpias y en perfecto estado de conservación; la imagen de la tv es completamente nítida y el sonido acorde; la butaca está limpia,... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

En general no tiene calidad de 4 estrellas. Solicite servicio despertador y no me llamaron, tv habitacion mala, la ducha tampoco funcionaba bien, calefaccion ruidosa en la habitacion, relacion calidad precio deficiente.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Nos ayudaria mucho que nos enviase un correo electronico a info@hotelnuevomadrid.com para saber la habitación que necesita las mejoras que nos indica. Nuestra máxima es esforzarnos por dar un buen servicio y que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones. Gracias por todo y reciba un cordial saludo. Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen servicio, habitación limpia, espaciosa y a precio razonable, pero el spa es un poco pequeño (sauna, baño turco, 2 duchas y un jacuzzi en el que máximo caben 4 y apretados). También me sorprendió un poco que entrasen a las 11 de la mañana a hacer la habitación estando nosotros aún dentro, pero tampoco es nada grave.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestra zona relax no haya cumplido con sus expectativas. Es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros clientes y consta de sauna, jacuzzi, baño turco y duchas de contrastes. Sentimos que nuestras compañeras hayan entrado en su habitacion para limpiarla cuando ustedes estaban todavía en ella. Tomamos nota para que no vuelva... Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel en sí bien. Personal educado y amable. La habitación un poco pequeña pero bien. La cama es grande, un poco dura, pero confortable. El baño está bien, pero solo bien. La ducha tiene muy poca presión, y siendo dos personas nos ponen un botecito de gel, uno de champú ( de 30ml cada bote) y una minipastilla de... Más 

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Sentimos que su estancia no haya sido satisfactoria. Comentarle que, efectivamente nos encontramos en una zona residencial a 8 kilometros del centro de Madrid pero disponemos además de un servicio de traslado gratuito los sábados y domingos. La zona relax del hotel cuenta con sauna, jacuzzi, baño turco y unas duchas de contrastes, no somos hotel balneario pero... Más 

Ermua, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

lo unico que me extraño es que me pidiesen la tarjeta por si usaba algo del minibar... me pareció vergonzoso.. ni que fueran mandarme a la guardia civil por un botellín de agua o un refresco,, por dios... sin mas

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NuevoMadridHotel, Dpto de Reservas en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo agradecerle su tiempo en valorar nuestro establecimiento y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Respecto a su sugerencia acerca de la tarjeta de credito, es un placer informarle que este prodecimiento es una norma muy habitual entre los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad, y no sirve unicamente como garantia del... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desde nuestro punto de vista, era un hotel bastante correcto. Personal amable y educado. Zonas comunes amplias. Habitación con cama de matrimonio amplia y muy completa (pedimos que nos dieran una habitación situada en la cara opuesta a la M-30 y nos la dieron sin problema). El desayuno un poco caro, pero puedes elegir el tipo de desayuno también, pagando... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, es un placer poder leer comentarios tan positivos ya que dia a dia trabajmos para mejorar nuestros servicios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros en futuras visitas a la ciudad. Saludos cordiales. Más 

Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Opinión muy grata del hotel, personal de recepción y de restaurante muy atenta y simpática. Cama muy amplia, un pelín dura, el gimnasio poco equipado y el spa muy reducido, pero la sauna estupenda, el menú del restaurante muy bueno y desayuno muy variado.

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por sus comentarios y nos alegramos que su estancia haya sido satisfactoria. Esperamos que se alojen de nuevo con nosotros muy pronto. Saludos cordiales Más 

Barcelona, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
17 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel que tiene unos 10 años. En general, bien mantenido. Habitaciones amplias, bien insonorizadas (tiene cerca la M30). La zona común es bastante amplia, sensación de amplitud, y no como en otros muchos hoteles en los que se tiende a reducir espacios comunes. Personal amable. El principal "pero" está en su situación. Es una zona residencial tranquila, bonita,... Más 

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lo primero de todo agradecerle sus comentarios sobre nuestros servicios e intalaciones y esperamos volver a tenerle alojado con nosotros de nuevo. Saludos cordiales Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Me pareció que era un hotel que merecía la pena pero sin embargo nos disgustó el saber,una vez pagado el hotel,que el jacuzzi que ofrecían estaba averiado, lo cual nosotros buscábamos un hotel con jacuzzi y nos pareció un error bastante grave,puesto que no se nos informo de ello antes de la estancia ni se nos devolvió parte de lo... Más 

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NuevoMadridHotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Nuevo Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas por la avería sufrida en el jacuzzi. Al ser viernes no se pudo solucionar hasta el lunes, ya que quedamos a la espera del servicio técnico, pero estaba en funcionamiento la sauna, el baño turco y las duchas de contrastes en la zona de relax que ofrecemos de forma gratuita. Esperamos que vuelva a... Más 

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Información adicional sobre el Hotel Nuevo Madrid

Dirección: Calle de Bausa 25-27, 28033 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 75 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Nuevo Madrid 4*
Número de habitaciones: 226
Opciones de reserva:
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