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Petit Palace Alcala Torre

Virgen de los Peligros 2 | (Esquina con Alcalá, 23), 28013 Madrid, España
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Petit Palace Alcala Torre
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Puntuación de viajeros
    63
    105
    58
    40
    26
Ver opiniones para
82
90
15
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Toluca, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas

La ubicación inmejorable a unos pasos de la Puerta del Sol y de las principales atracciones de Madrid, excelente servicio de parte del personal, en particular de Elena, hermosas vistas de la Cibeles y la Puerta de Alcalá en la terraza del desayuno.

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Alfredo T, Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Alain muchas gracias por sus comentarios y en especial sus sentiminetos hacia el equipo haciendo mencion a nuestr compañera Elena, trasladare esta informacion para que sigamos trbajando en la misma linea y que todos nuesttros clientes puedan llevarse un grata experiencia en su visita a nuestra ciudad Alfredo Torralba Director Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Recomiendo si reservan en dicho hotel; hacerlo en una habitación de calidad superior. Reserve una habitación estándar y la habitación era muy pequeña y la cama de 1,35; quizás demasiada pequeña para dos personas. La sorpresa fue al ir al baño y encontrarme humedades en el techo y un enchufe fuera. Tras hablar con recepción nos trasladan a otra habitación;... Más 

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María R, Director de Recepción en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado cliente: En primer lugar, le gradezco su comentario, ya que siempre son tenidos en cuenta pues nos ayudan a mejorar. Me gustaría pedirle disculpas por los problemas y las incidencias que encontró en las diferentes habitaciones. Es cierto que la habitación que usted reservó, de tipo Petit, tiene las características que ha indicado: habitación pequeña, interior y con cama... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El desayuno pésimo la habitacion mini reservamos online y nos dijeron que en la oferta era una petit osea una pequeña habitación Pero para nuestra sorpresa reservamos anteriormente en Salamanca a través de viajes el Corte Ingles una habitación doble y nos hemos encontrado en Salamanca tanto de lo mismo hotel sucio. Viejo la única diferencia es que en en... Más 

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María R, Director de Recepción en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimada Marigeli: Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión con nosotros. Lamento enormemente no haber cumplido sus expectativas en cuanto a la habitación, en el hotel disponemos de distintas habitaciones a la venta, siendo una de ellas la habitación Petit que tienen un precio inferior a las dobles y cuya descripción explica que es... Más 

Málaga, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui con mi familia en agosto. El desayuno se realiza en un salón con techo de cristal. La sensación térmica era de 40º, no se podía estar. Los 4 primeros platos que cogimos estaban sucios. Llegamos a desayunar a las 10:00 y el pan y zumo natural estaba agotado. Repusieron pan con cuentagotas. El servicio de habitaciones hizo las camas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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María R, Director de Recepción en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. En primer lugar, le pido disculpas por el incidente con el aire acondicionado, tanto de la zona del... Más 

Palma De Mallorca
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015

Hotel pequeño y de ubicación espectacular ya que esta en pleno centro y más sí vas hacer turismo!! Buen servicio y trato, y genial idea lo de las maquinas de cafés gratuitas del salón común. Al igual que el alquiler de los i-pad. Eso sí escaso el buffet del desayuno para lo que cuesta.

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María R, Director de Recepción en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado José Antonio: Muchas gracias por su tiempo y por compartir su experiencia en nuestro hotel Petit Palace Alcala Torre . Me alegra saber que disfrutó tanto de los servicios de cafetería y alquiler de Ipads gratuitos, la localización, de nuestras habitaciones y del trato de todo el personal del hotel. Sin duda, estos comentarios nos animan a seguir trabajando... Más 

Granada, Spain
Colaborador de nivel
19 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

El hotel esta muy cerca de la puerta del sol. A la llegada el personal de recepción fue muy amable y la habitación que me dieron tenía unas vistas estupendas, además de ser bastante grande. El desayuno está bastante bien. Por poner un pero, las escaleras de la entrada, que si uno no sabe que hay un pequeño ascensor/montacargas, puede... Más 

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María R, Director General en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alanas: Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado su estancia en el Petit Palace Alcalá Torre y que se haya sentido cómodo con nosotros. Entiendo su comentario sobre la recepción, pero al tratarse de un edificio histórico no es posible su reforma. Es por esto que intentamos avisar a los... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2015

Habitaciones muy pequeñas, aunque funcionales, mal conservadas, agujeros en las paredes. A pesar de estar fuera toda la mañana, después de comer volví al hotel y no habían limpiado la habitación, al volver por la tarde tampoco! Aunque estaba limpia, ni hicieron la cama ni cambiaron las toallas. El plena ola de calor, la cama estaba con un nórdico, por... Más 

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María R, Director de Recepción en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado José: En primer lugar, le agradezco que haya tomado su tiempo para compartir su opinión con nosotros. Todas las opiniones nos ayudan a seguir mejorando. Trabajamos día a día para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible y, en esta ocasión, no lo hemos conseguido. Como indica, es cierto que en algunas habitaciones todavía hay algunos pequeños agujeros.... Más 

Asturias
Colaborador de nivel
78 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2015

Reservado a muy ultima hora tiene precios economicos con desayuno incluido. La habitación por ser economica era minuscula (como las de NY Centro) pero el baño muy grande con ducha para 2 personas. El desayuno en 5 planta con magnificas vistas sobre la calle Alcala. Repetire seguramente.

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Málaga, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Edificio emblemático del centro de Madrid.Situación inmejorable. Habitación muy cómoda, sin ruidos y con vistas al teatro Alcazar .Desayuno exquisito y con vistas. Y el personal atento, amable y y muy profesional. Espero volver pronto.

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369 fotos de este hotel

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