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Los 453 hoteles de Madrid

Petit Palace Alcala Torre

3.0 de 5
Virgen de los Peligros 2 | (Esquina con Alcalá, 23), 28013 Madrid, España
Servicios del hotel
Petit Palace Alcala Torre
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Ocupa el puesto #321 de 453 hoteles en Madrid
Opinión más reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2013
Javier R Sevilla, España
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164 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    22
    56
    32
    29
    25
Fecha Puntuación
Sevilla, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2013 NUEVO

Nos hemos alojado durante 1 noche este fin de semana, y no tenemos ninguna pega al respecto, habitacion muy amplia con baño independiente con chorros de masaje y cama de matrimonio de 1,80. La unico que falló fue la conexion a internet en el portatil, pero realmente tampoco la hubieramos usado demasiado. Excelentes vistas al banco de España y todo... Más

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Beatriz C, Departamento de Venta Online en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
18 junio 2013

Estiamdo Javier, En primer lugar me gustaría darle las gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel Petit Palace Alcalá Torre. Lamentamos no obstante el incidente con la conexión a Internet. En cualquier caso, nos gustaría señalar que en los casos en que el huésped nos comunica que, pese a nuestra continua... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Me aloje una semana, el personal del hotel muy simpatico , los desayunos de lujo , la habitacion amplia y siempre limpia. El personal del hotel en global unos profesionales se toman muy enserio el complacer al cliente.

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León
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2013

Nos alojamos durante la Semana Santa de este año. Lo primero plantear que el acceso a la recepción y a los ascensores es tremendo, en total hay que subir 25 escalones con las maletas. Segundo, el check-in un poco desastre más que nada porque una de las recepcionistas era una persona en practicas sin capacidad de maniobra cosa que nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Laura C, Departamento de Venta Online en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
17 abril 2013

Apreciado cliente, En primer lugar, sentimos mucho todos los inconvenientes que le hayamos podido causar y le agradecemos que haya utilizado su tiempo en realizar este comentario puesto que nos ayudan a mejorar día a día. Respecto a los comentarios que nos realiza, revisaremos uno a uno todos los puntos y estudiaremos la forma de subsanarlos o bien mejorarlos. Sentimos... Más

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Donostia-San Sebastián, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2013

Hotel situado en el centro de la ciudad a escasos 5 minutos de la Puerta del Sol, con entrada de metro a pocos pasos de la entrada al establecimiento, se agradece si vas cargada con maleta. El check-in fue un poco lento, pero las chicas de recepción muy atentas. Estábamos en una habitación interior y quizá le faltaba un poco... Más

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Respuesta de la gerencia:
4 abril 2013

Estimado Cliente: Agradecemos sus amables palabras, en especial hacia nuestra recepción, ya que se esfuerzan al máximo para que su estancia sea lo más confortable posible. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Muchas gracias por considerarnos para futuras estancias en Madrid, estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos... Más

Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2013

Acabamos de llegar al hotel. Profunda decepción con el personal de la mañana que después de entregarnos una habitación (4 estrellas) con una cama de 1,35 de ancho pretendían convencernos de que es el tamaño normal. Ni mencionar el tamaño de la habitación, no superior a 8 metros cuadrados. Lo peor, es que nos han intentado convencer de que es... Más

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Laura C, Departamento Ventas Online en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
12 abril 2013

Apreciada Laura, En primer lugar, disculparnos por todos los inconvenientes que le hayamos podido causar. Realmente, la asignación de su habitación fue errónea tal y como le comentaron en recepción. Le pedimos de nuevo disculpas. Respecto al mal olor del Hotel, me sorprende su comentario. Es cierto, que en días lluviosos, puede que el olor no sea el habitual, pero... Más

Madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2013

Opinión obtenida en colaboración con Easytobook.com

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Laura C, Online Sales Department en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
22 marzo 2013

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Albacete, España
Gran Crítico
70 opiniones 70 opiniones
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82 votos útiles 82 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2013

Hotel muy bien situado en la zona mas turistica de Madrid. A 100 metros de todo, eso es lo mejor junto con el desayuno, que es muy bueno y variado y las vistas del comedor de la 5ª planta. Otro detalle muy bueno es que ponen en la habitaciòn un ordenador portatil. Lo de mas un aprobado raspado , camas... Más

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Ver 8 opiniones más de Wardibl sobre Madrid
Laura C, Departamento de Ventas Online en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
7 marzo 2013

Estimado cliente, Efectivamente nuestra ubicación es el principal atractivo para nuestros clientes porque les permite realizar todas las actividades que deseen en la ciudad. Y nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios gratuitos como ordenador en las habitaciones, wifi... Tomamos nota de su comentario en cuanto a la mejora de los servicios que detalla; no obstante nos gustaría hacerle... Más

Lisboa, Portugal
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2013

Hotel excelente con una ubicacion perfecta. Habitaciones amplias y luminosas con multiples detalles (ducha hidromasaje, baño amplio con paredes de cristal.....) entre los que resaltamos el ordenador portatil y conexion a internet. Es muy destacable la amabilidad de todo el personal que te hace sentir como en casa y siempre dispuestos a solucionar cualquier problema del tipo que sea. Nuestra... Más

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Laura C, Revenue Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
6 marzo 2013

Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos tiempo y por sus comentarios! Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser por lo que nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas, asi como nos alegra que haya disfrutado de nuestros servicios gratuitos como ordenadores y wifi.... Esperamos volver a recibirlo pronto en... Más

Sant Feliu de Guixols, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2013

Excelente la ubicación. Éramos un grupo de 29 personas de Sant Feliu de Guíxols (Girona). Tienes todas las visitas previstas ( Museos: Prado, Tyssen, Reina Sofía ;Palacio Real, Congreso, ... a menos de 20 minutos andando. No necesitas coger ningún transporte públco ni privado. Pero más excelente si cabe, ha sido el trato dispensado por el personal del hotel, siempre... Más

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Laura C, Revenue Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
6 marzo 2013

Estimado Jordi, Muchísimas gracias por sus amables comentarios y por alojarse un año mas con nosotros! Es un placer que nuestros clientes vuelvan a nuestro hotel y cada año queden mas contentos. De parte de todo el personal del hotel les mandamos un fuerte abrazo y les esperamos por supuesto en su próxima visita a la ciudad. Saludos, Más

Amposta, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2013

Excelente relación Calidad / Precio. Lo mejor es lo céntrico que está, a 5 minutos caminando de la Puerta del Sol y con una parada de metro en la puerta. Un gran detalle es el servicio de ordenador portatil en las habitaciones. Decoración sobria. Limpieza correcta. Quizás las habitaciones un poco faltas de luz artificial. Un hotel muy recomendable para... Más

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Laura C, Revenue Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión
6 marzo 2013

Estimado Raul, Nuestro objetivo es escuchar y leer comentarios tan positivos como el suyo! Gracias por compartir su experiencia, dedicarnos tiempo y recomendarnos en Tripadvisor. Deseamos poder recibirle nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles High Tech / Petit Palace Un cordial saludo, Más

 
 
Petit Palace Alcala Torre
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Alcala Torre
Hotel Petit Palace Alcala Torre Madrid
Petit Palace Alcala
Hotel Petit Palace Alcala
Petit Palace Alcala Torre Hotel
Petit Palace Torre Alcala
Petit Palace Madrid Alcala
Petit Palace Alcala Torre Hotel Madrid
Petit Palace Alcala Torre Madrid
Dirección: Virgen de los Peligros 2 | (Esquina con Alcalá, 23), 28013 Madrid, España
Región: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar/Salón Con centro de negocios Se admiten animales de compañía Con restaurante Con servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto #321 de 453 hoteles en Madrid
Rango de precios (por noche): 61 € - 125 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) (3*)
Opciones de reserva:
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