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Petit Palace Alcala Torre

3.0 de 5 Virgen de los Peligros 2 | (Esquina con Alcalá, 23), 28013 Madrid, España
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Petit Palace Alcala Torre
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Petit Palace Alcala Torre
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217 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    42
    76
    43
    33
    23
Ver opiniones para
54
67
12
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
L'Escala, Spain
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
15 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Ha sido una gran fortuna aber descubierto el Petit Palace gracias a TripAdvisor. Se trata de un hotel de arquitectura moderna perfectamente logrado dentro de un edificio antiguo. Su ubicación es excelente, a pocos pasos del cruce de Gran Vía y Calle de Alcalá, en pleno corazón de Madrid con una estación de metro en la puerta. La habitación que... Más 

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Barcelona, Cataluña, Spain
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Bastante buen hotel. Lo mejor el desayuno que ofrece bastante variedad de frutas, cereales, huevos y mucho mas. Nos defraudo bastante el hecho de que habiendo reservado una habitación con cama de matrimonio nos dieron una con 2 camas y no había opción a cambio ???? A mejor at estos detalles importantes!!!! El resto bastante bien

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PetitPalaceAlcala, Director General en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Diego Transmitirle nuestro agradecimiento por haber elegido el hotel para su estancia en Madrid y por dedicarnos parte de su tiempo en compartir su experiencia y cooperar en nuestra mejora con su amable crítica . Le pedimos disculpas por no haberle asignado una habitación con cama de matrimonio a su llegada , aunque nunca garantizamos el tipo de cama... Más 

Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
28 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

A destacar varios puntos: Tuvimos una incidencia la primera de las dos noches que pasamos en este hotel debida a obras en planta superior que no pudo resolverse de la forma más óptima por diversos motivos. La actitud de todo el personal del hotel fue fabulosa: desde la directora, la recepción, limpieza de la planta,... Todos se volcaron en hacer... Más 

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Zaragoza
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
18 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel tiene muy buena localización. Nos gustó mucho el desayuno, muy completo. El desayuno duraba hasta las 10:30 y hasta esa misma hora estuvieron reponiendo de todo. El personal de recepción fue amabilísimo. El wifi funcionaba bien y había un portátil de cortesía en la habitación. La única pega es que no estaba muy bien cuidado. Muebles rozados, lamparas... Más 

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PPAlc, General Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimada Nieves, Muchas gracias por sus comentarios sobre el hotel y por compartirlos con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que destaque positivamente nuestra ubicación y nuestro personal, y que disfrutase de nuestro desayuno buffet que como bien dice tiene una vistas espectaculares del centro de Madrid. Aprovecho para comunicarle que estamos sustituyendo... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

EL desayuno se toma en una terraza acristalada en la quinta planta,con vistas impresionantes de la zona. La parada de metro se encuentra a menos de 15 metros de la entrada. La Puerta del Sol está a 5 min. caminando hacia un lado. Y el parque del retiro a 15 min. caminando hacia el lado contrario.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PPAlc, General Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegramos que disfrutase en nuestra magnifica sala de desayunos ya que tiene las mejores vistas del centro de Madrid y que la ubicación del hotel le gustase, idónea para conocer la ciudad sin necesidad de usar transporte público. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nosotros y... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La misma llegada, con maletas pesadas supone un problema. Hay que llegar a una especie de entreplanta desde un ascensor lateral o coger unas escaleras. La habitación doble era muy pequeña, más parecía una individual (incluso la cama). Solo cabía una silla, así que para leer muy incómodo porque además los cojines tenían unas manchas sospechosas. Dentro de la habitación... Más 

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PPAlc, General Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que comparta sus comentarios con nosotros, ya que son los que nos ayudan a mejorar cada día. Sinceramente trabajamos diariamente por hacer que su estancia sea lo mas confortable posible. Quiero disculparme por todos los inconvenientes que le hayamos podido causar. Nuestro objetivo es que nuestros clientes queden satisfechos de nuestros servicios y sentimos enormemente que... Más 

Alcúdia, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En las habitaciones :1) Poner parquet artificial 2) Quitar mantas y poner fundas nórdicas 3) Poner TV 32' minimo 4) Quitar papel pared y pintar estucado 5) Mas presión agua pisos altos 6) En baños quitar silicona negra juntas 7) Mejorar insonorización Aire Acondic.

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PPAlc, General Manager en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Rafa, Muchas gracias por compartir sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer su opinión puesto que es una oportunidad para mejorar el servicio que deseamos proporcionar a todos nuestros huéspedes.Le informamos que estamos embarcados en un proyecto de reforma que intentaremos llevar a cabo lo antes posible, con comentarios de nuestros clientes hemos hecho una valoración para adaptarnos... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La habitación minúscula, escalones por todas partes, a un lado de la cama, sin posibilidad casi de levantarte por la noche con el peligro de caerte, un escalón para entrar en el baño, escalón para entrar en el balcón, un montón de escaleras para acceder a recepción, un comedor en el 51 piso con lo que siempre estaba el ascensor... Más 

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PetitPalaceAlcala, Director General en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Esimado cliente . Muchas gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión y muchas gracias por su mención a nuestro departamento de recepción . Me alegra saber que en este aspecto nuestro trabajo ha cumplido sus expectativas . Lamento enormemente leer que no disfruto de su estancia ya que la habitación que le asignamos no fue de su agrado... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Este Hotel esta bueno para pasar uno o dos días, buena relación Precio comodidad , pero no es un Hotel de categoría , si muy buenos desayuno con hermosa vista ,se pueden ver las cuadrigas del Banco Francés y otras torres antiguas mientras desayunas, las habitaciones son angostas no muy practicas y si tiene wifi

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PetitPalaceAlcala, Director General en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Agradecerle antes de nada sus comentarios y todos los consejos que nos facilita para mejorar nuestro servicio . Tal y como resalta el hotel tiene una ubicación privilegiada ya que a muy pocos pasos puede disfrutar de los principales sitios turísticos de Madrid. Y por las mañanas desayunar en nuestro restaurante de la quinta planta se convierte en... Más 

Valladolid, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

muy bien situado, en un edificio muy original, sin embargo, tiene muchos peros. Ascensor estropeado en un edificio muy alto. Habitaciones bastante destartaladas. Mucha moqueta que no huele bien. Desayuno que no esta a la altura de un cuatro estrellas... De precio bastante bien, pero, como digo, con muchos peros.

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PPAlc, Gerente en Petit Palace Alcala Torre, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomarse la molestia de transmitirnos sus comentarios que nos permiten mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos día a día para poder ofrecerle a una experiencia excepcional y lamentablemente esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Lamentamos el inconveniente del ascensor que estuvo averiado 2 días por falta de una pieza que no pudieron conseguir en el... Más 

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Información adicional sobre el Petit Palace Alcala Torre

Dirección: Virgen de los Peligros 2 | (Esquina con Alcalá, 23), 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Cortes / Plaza Santa Ana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 153 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Petit Palace Alcala Torre 3*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Alcala Torre Madrid
Petit Palace Alcala Torre Hotel Madrid
Petit Palace Torre Alcala
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