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Silken Puerta America

N.º 102 de 454 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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Puntuación de viajeros
    601
    495
    138
    48
    38
Ver opiniones para
96
644
69
304
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Bilbao, España
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
9 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

La decoración del hotel es muy original, cada planta es de un diseñador diferente y se puede escoger al entrar. Habitaciones muy cómodas, con aire acondicionado muy silencioso. Buenas vistas en las plantas altas. Personal muy profesional, atento y eficaz, dirigido a facilitar la estancia. Muy cómodo el servicio de aparca coches. Desayuno de gran nivel, con todas las opciones.... Más 

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Barcelona, España
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
15 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel moderno y bien, aunque con difícil acceso. Pero lo realmente horrible es la cafetería, aunque de atractivo diseño le meten una música innecesaria. La idiotez típica: maquina, soul chillón, etc. Esto hace molesto hablar, leer, pensar, etc... Incluso a las 10.00 hs de la mañana. Ya me explicarán la necesidad de tanta necedad

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Locti-Coco, Agradecemos que haya compartido sus comentarios en Tripadvisor. Sentimos que el ambiente y concepto de nuestro Marmobar, no haya sido de su agrado y que este hecho le haya llevado a darnos una calificación global no acorde a su impresión con respecto al hotel en sí, al que califica como “moderno y bien” Una vez más, agradecemos el... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es increíble, desde el trato del personal, las habitaciones y la discoteca de la terraza con unas vistas de vértigo, merece la pena visitar todas las plantas con cada una un diseño diferente, el desayuno increíble Para repetir sin duda

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Mon M, Muchas gracias por hacernos llegar su estupendo comentario a través de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de la atención de nuestro personal. Esperamos que nos visite nuevamente, muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager. Más 

Bilbao, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel impresionante. El trato recibido penoso. Soy una persona que por trabajo me alojo en hoteles de 4* y 5* todas las semanas y JAMÁS he recibido un trato tan denigrante. A excepción del botones el resto de personal ignoraba a la gente. El portero de la terraza exterior inicialmente nos denegó la entrada con tono amenazante y una... Más 

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Alan L, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir sus impresiones en Tripadvisor. Sentimos sinceramente leer sus comentarios, nuestro equipo suele recibir excelentes palabras sobre su profesionalidad y atención, ya que es en estos aspectos, donde centramos nuestra mayor atención. Al no disponer de datos sobre su reserva, me gustaría pedirle, si fuera tan amable de contactar... Más 

Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve por negocios el pasado febrero, por segunda vez. Me encanta, cada planta tiene una temática distinta sorprendente y moderna. La comida del hotel es deliciosa, los desayunos buffet interminables, de ensueño si te gusta desayunar fuerte. Las habitaciones bien aisladas y tranquilas.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Lua1301, Muchas gracias por confiar una vez más en el Silken Puerta América y por compartir sus comentarios con los usuarios de Tripadvisor. Esperamos que en un futuro nos siga visitando tanto por trabajo,.. como por ocio ;) Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Elche, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me lo recomendaron unos amigos y estaba deseando viajar a la capital para visitarlo , en cuanto he podido he estado y solo decir un diez tanto el hotel como la cafeteria recomendable, he estado en dos ocasiones y cada una de ellas a sido mejor y en cada viaje lo elejire

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado 661469Jose, Muchas gracias por compartir sus impresiones con los usuarios de Tripadvisor. Estamos encantados de leer sus comentarios y de saber que ha disfrutado de sus dos visitas a nuestro hotel y que nos seguirá escogiendo para futuras ocasiones. Le esperamos muy pronto en el Silken Puerta América! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Lliçà d'Amunt, España
Gran Crítico
115 opiniones 115 opiniones
11 opiniones de hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos un fin de semana alojados en este hotel. Lo elegimos por la singularidad de sus habitaciones y cada planta diseñada por un arquitecto diferente. Vale la pena darse una vuelta por sus pasillos y comparar estilos, colores, diseños... Nosotros nos alojamos en la planta 1 de Zaha Hadid, un espacio casi de Ciencia Ficción. La habitación totalmente futurista parece... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jovedi, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Silken Puerta América. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en la planta diseñada por Zaha Hadid, aunque sentimos los inconvenientes que señala en su comentario y que espero solventáramos de la manera más rápida posible. Tendremos muy en cuenta sus sugerencias y esperamos... Más 

Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
10 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel de visita obligada aunque sea una noche. Nos alojamos en una de las suites de la planta 12, aquello era impresionante. Todo un lado de la habitación era un ventanal gigante que te deja de fondo una panorámica de Madrid espectacular. La habitación tiene paneles movibles para que tu te construyas los espacios como quieras, el artista... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Veritin, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel durante su reciente estancia en Madrid y por el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con los usuarios de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en nuestra exclusiva planta 12, diseñada por Jean Nouvel y que nuestro desayuno buffet, recibe por su parte, una... Más 

Ávila, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel maravilloso digno de visitar cuando visitéis Madrid. Fui con mi mujer, plan romántico y todo excepcional. Cogimos una suite de la 12 planta, champán, fresas, cena impresionante en su restaurante Lágrimas Negras y desayuno increíble. Todo ha sido fantástico.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Mar0t0, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia y que la escapada romántica en el Silken Puerta América, ha sido perfecta! Esperamos que nos vuelvan a visitar nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Ourense, España
Gran Crítico
89 opiniones 89 opiniones
5 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel es un auténtico paraíso en medio de la gran ciudad. Con una planta diseñada por un arquitecto diferente, nosotros elegimos las segunda, de Norman Foster. Un lugar fantástico para cuidar a tu pareja.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Xancinha, Muchas gracias por compartir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor y por haber escogido al Silken Puerta América para una escapada romántica! Esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto y tengan la oportunidad de ir descubriendo nuevas plantas. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

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