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Silken Puerta America

N.º 103 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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1.201 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    549
    444
    132
    44
    32
Ver opiniones para
80
596
65
273
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Bello diseño del hotel, un poco alejado del centro, pero en metro se llema perfecto. Las almohadas de la habitación no son muy buenas, un poco duras y altas. El restaurant lágrimas negras, es bueno, aunque un poco alto los precios en relación precio/calidad. Buena carta de vinos, no baratos pero ricos, recomiendo el Pétalos del Bierzo, rico vino.

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tilaran guanacaste
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Un bonita lugar cerca de las grandes atracciones ... el hotel y su personal siempre atentos a brindarnos su ayuda ... cerca del metro y a unos cuantos minutos de buenos restaurantes .. 15 minutos en metro de santiago Bernabeu..la magia de madrid nos deslunbro por completos . Si tengo que regresar denuevo sin duda el silken puerta america rs... Más 

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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fuimos a pasar una noche y la verdad que fue una decepción. Hicimos la reserva por Booking, después de mirar la valoración en TripAdvisor. Llamamos 2 veces para confirmar la reserva. Todo correcto, hasta que llegamos allí y (según la recepcionista) nadie tenía constancia de ninguna reserva en nuestro nombre.. Además, el personal muy seco y nada agradable. Por si... Más 

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Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Este hotel no te dejará indiferente. Dependiendo de la planta en la que decidas alojarte tendréis unos precios y una decoración distintos. Cada habitación es única y merece la pena repetir para contrastar experiencias. Es único por lo q no os daré mas datos.. solo id... merecerá la pena! Por último su restaurante Lagrimas Negras merece la pena y tiene... Más 

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Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve alojado el fin de semana pasado y bien. Solo puedo decir eso. Está claro que las 5* y el lujo es por el diseño del hotel. Sin embargo, falla en cosas "básicas" para un hotel de esa categoría. El wifi gratuito es pésimo; hasta tal punto que no conseguía ni enviar los whatsapp. En cuanto a las amenities era... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro A, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir sus opiniones sobre el Silken Puerta América con los usuarios de Tripadvisor. Los comentarios de nuestros clientes nos son de gran ayuda, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Nuestro hotel dispone de servicio de cobertura (apertura de la cama), en caso de que su tarifa no lo... Más 

Burgos, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel especial,un hotel donde destaca su diseño de vanguardia, diferente en cada una de sus plantas con una temática y decoración q sorprende mucho especialmente en la cuarta. Es un hotel sorprendente y moderno y con domotica en sus habitaciones .. Realmente llamativo y sorprendente

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Madrid, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Su arquitectura y decoración interior vanguardista lo hacen muy interesante. Acompañado de un buen servicio, situacion y relación calidad-precio, mas que recomendable. Complementado por un notable Restaurante y Bar de copas en el mismo edificio.

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel conocido por tener en cada planta una temática y decoración diferente. Me he hospedado en dos de ellas y la verdad que no tienen desperdicio. Increíble decoración, muy limpio y unas vistas a la ciudad de Madrid impresionantes. De sacar alguna pega sería a las chicas de recepción, son bastante desagradables, pero aún así el sitio merece... Más 

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Lorena R, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel y por ser ésta la segunda vez que se aloja con nosotros. Agradecerle también el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Nos alegra que sea fiel al Silken Puerta América y estamos seguros, que en lo referente al servio de nuestra Recepción, podremos... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es muy original, cada planta tiene su estilo y su diseñador famoso. Todo el hotel es muy moderno y aunque por fuera da mala impresión por los colores (para mi gusto) es una forma de llamar la atención. En verano tienen una terraza bar tipo ibicenca para servir copas y con música y en la última planta a parte de... Más 

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Sevilla, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Para mi unos de los mejores Hoteles de Diseño de toda España. La atencion al huesped es estupenda no te falta ningun detalle nada mas que entras por la puerta del Hotel, siempre con una sonrisa y con palabras amables. Del Hotel nada mas que puedo decir maravillas cada planta con un diseño diferente y a cual mas curioso o... Más 

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Joaquin D, Nos alegra mucho saber que es un fan del Silken Puerta América y que ya ha tenido la oportunidad de alojarse en muchas de nuestras plantas, nos hace realmente felices leer comentarios como el suyo, sobre todo en lo que respecta a nuestro personal. Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor y esperamos su visita nuevamente,... Más 

894 fotos de este hotel

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