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Silken Puerta America

N.º 107 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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Silken Puerta America
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Silken Puerta America
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1.267 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    570
    478
    137
    46
    36
Ver opiniones para
90
626
65
287
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Gijón, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Este hotel me sorprendio , nunca fui y espectacular , cada planta diseñada por un diseñador diferente , la habitacion diseñada en modo oriental fue la mejor , con sus puertas correderas y las vistas que ofrecia.

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Gran Crítico
76 opiniones 76 opiniones
7 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Por fuera ya atrae este hotel, el diseño se sale de lo habitual, muy atractivo y original, como muchas cosas de este establecimiento. Al llegar a recepción la atención fue exquisita y muy rápida. Cada planta parece que tiene diseños de diferentes artistas. Me dieron habitación en la planta 7, a la que accedí en un ascensor exterior con unas... Más 

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Barcelona
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

hola a todos aloje con mi hijo de 11 años de 12-05 a 14-05 o sea 2 noches.(480€) solo alojamento en la planta 1. fuimos por el partido real madrid -juventus hotel no es un 5 estrellas, se nota que ya tienes su años, esta basatnte gastado. lo bonito que tiene son esta 12 planta con decoracion diferente cada una.... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pascual23, Gracias por compartir sus impresiones sobre nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Sentimos ver que su calificación general no está a la altura de la puntuación que nos hubiera gustado obtener. Nuestro equipo de mantenimiento realiza una labor constante para ofrecer unas instalaciones siempre impecables, el Silken Puerta América es un hotel muy especial en diseño y... Más 

Madrid, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Desastrosa celebración en esta Hotel!!!!! Nos fastidiaron un día muy importante para nosotros y nuestra familia. La comida, deja mucho que desear para un hotel de estas características por su escasez: - El agua la sirvieron caliente, el vino blanco del tiempo; - La guarnición del segundo plato no la pusieron porque se les olvidó; los licores que después del... Más 

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Valeria K, Public Relations Manager en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada MARTAMS, El principal objetivo del Silken Puerta América, es que nuestros clientes disfruten de su experiencia en nuestro hotel, y muy especialmente cuando se trata de fechas y actos muy señalados. Sentimos que en esta ocasión, como nos transmitió en su momento, su impresión sobre el evento que celebró en nuestras instalaciones, no estuviera a la altura de sus... Más 

Estella o Lizarra, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y en ambas he salido muy satisfecho. Las habitaciones muy bien, las instalaciones bien, el desayuno muy bien, el único pero que me impide poner excelente es la situación, pues esta un poco alejado de casi todo. Se compensa con una estación de metro cerca.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel A, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que esta es la segunda vez que se aloja con nosotros y que al igual que la primera vez, ha disfrutado de su estancia. Esperamos que vuelva a contar con nosotros en su próxima estancia en Madrid! Reciba un... Más 

Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones de hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me lo recomendó mi hermano. Hotel moderno, singular, cada planta es diferente. El personal joven, atento y eficiente. La chica del bar muy amable. El pub de la azotea con mucho ambiente y no molesta a la hora de dormir. Tienen ofertas muy interesantes. Las vistas muy buenas .Volveremos

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pereviso, Muchas gracias por habernos escogido durante su estancia en Madrid. Agradecerle también, el tiempo dedicado a compartir sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos alegra haberle sorprendido y esperamos tener nuevas ocasiones para continuar sorprendiéndole. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Santander, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Personal agradable, joven, eficiente. Cada planta, es una experiencia. Genial servicio de aparca-coches. Domótica de la habitación. las luces relajantes y agradables .Nos alojamos en la planta 9. Planta 13, terraza copas, agradable. Este hotel que es relativamente nuevo (10 años), el desgaste de las instalaciones resulta evidente. La colcha y almohadones con mucho uso y desgaste. (,Lo guarde en... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Azucena47, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en el Silken Puerta América. Nos alegra saber que a nivel global su experiencia ha sido buena. Agradecemos sus comentarios y los tendremos muy en cuenta con el fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener una nueva ocasión de darle la bienvenida a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos 2 noches en este hotel el planta roja Tienes la sensación de estar una habitación de una película futurista, pero una vez pasa la primera sorpresa, te quedas con la sensación de que te falta algo más. Y eso algo es el lujo, no tienes sensación del lujo que te esperas a priori por el número de estrellas. En... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Juantoniopizzi, Muchas gracias hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que nos recomienda como un hotel para una estancia especial y sorprendente. Sentimos leer que no repetiría en nuestro hotel, a pesar de darnos una excelente calificación en limpieza, atención y originalidad. Quizá en un futuro, surja una nueva ocasión especial para visitarnos. Reciba un... Más 

Bilbao, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es espectacular, con un diseño precioso , unas habitaciones fantásticas y unas muy buenas vistas. La cama también fantástica y el baño muy bonito. La habitación es muy amplia. La recepción también muy bien y amables. Garaje amplio. Eso si es un poco caro. En resumen muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Marco Antonio A, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en nuestra cuidad y por compartir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida nuevamente, la próxima vez que visite Madrid. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
13 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Diferente, con punto de calidad extra a un hotel convencional. Cuidado y mimo a la personalización gracias al elenco de arquitectos en su construcción. Buenas instalaciones, salas de reuniones, terrazas de planta baja y azotea (de las más solicitadas las noches de verano), habitaciones y espacios de restauración. Aún así, su calificación 5*estrellas pueden ser excesiva

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado dem_intheworld, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel Silken Puerta América. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que nos considere un hotel diferente. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

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