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Silken Puerta America

5.0 de 5 Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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Silken Puerta America
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Silken Puerta America
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1.082 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    501
    401
    116
    38
    26
Ver opiniones para
68
541
63
240
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
sevilla
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

A la llegada nos ofrecieron un upgrade gratuito y nos quedamos en una de las habitaciones diseñadas por Zaha Hadid. Desde el punto de vista del diseño, la habitación es espectacular. No he visto nunca nada igual. Todo la habitación parece hecha de una única pieza de algún tipo de material plástico. El baño estaba muy bien aunque nos encontramos... Más 

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valencia
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos estado este fin de semana en este hotel,las habitaciones que teníamos en la novena planta muy amplias y cómodas pero las almohadas para revisar,las primeras para mi gusto demasiado bajas y pedimos que nos las cambiaran y enseguida nos dejaron otras pero salimos perdiendo con el cambio eran unas piedras de duras. El restaurante espectacular un trato magnifico por... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve con mi pareja la noche del día 12 de diciembre, contratando un pack romántico. El hotel está bien, nuestra planta, la octava, moderna, con la habitación en buen estado. La cena en el restaurante Lágrimas Negras bastante bien, menú degustación correcto. Después de cenar fuimos a la terraza a disfrutar de la copa q habíamos contratado con el pack,... Más 

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Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Nada mas llegar al hotel nos dejaron elegir en una tablet el tipo de Habitacion que nos gustaba, cada una totalmente diferente diseñadas por distintos diseñadores a cual más moderna y bonita. Elegimos una habitación por llamarnos la atención su cama redonda y su color rojo. Cuando entramos a la habitación fue una gran sorpresa, todo era súper moderno, mucha... Más 

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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Atractivo en cuanto a la idea de compartir estetica y diseño, adolece en algunos casos de frialdad y falta de funcionalidad. El check in se hace en una recepción fría, poco practica, relacionados con el excesivamente joven personal a través de un espacio cerrado que contrasta con las alturas y las dimensiones de espacios vacíos. Pero esto es mas cuestión... Más 

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Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
16 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mucho alboroto en el hall de entrada porque se celebraban varias fiestas. A pesar de ser más de la 10 de la noche en la recepción había una gran actividad, con huéspedes eligiendo habitación en las famosas tabletas. Me atendió una chica que ni miró mi tipo de reserva ( que incluía algunos extras) y me ofreció sólo dos plantas... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado granalala, Muchas gracias por compartir su opinión con los usuarios de Tripadvisor. Sentimos, en esta ocasión, no haber cumplido con sus expectativas, pero agradecemos tener la oportunidad de poder explicar el funcionamiento de nuestro hotel. Como bien indica, las habitaciones no se asignan antes de la llegada del cliente, éstas se escogen en un Ipad en Recepción, por lo... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados en la 2 planta y aunque le falta algo de mantenimiento la habitacion estaba bien. El servicio tanto de recepcion, botones y cafeteria( en concreto arancha que ha sido muy amable con nosotros ) es muy competente y educado. Pegas: en la habitacion aparte del minibar te dejan unos productos para consumir pero que en ningun momento... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estabamos en la planta 2 la de norman foster, la puerta del baño no cerraba bien, el ruido del ventilador era horroroso apagado y una vez apagado tuvimos un corte de agua debido a un corte en el canal de Isabel II y no tuvimos ni potencia ni agua caliente. Para un hotel de 5 estrellas de diseño, se queda... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Lu T, Sentimos el incidente ocurrido durante su reciente estancia en nuestro hotel, debido al corte de agua realizado por el Canal de Isabel II. Nos gustaría explicarle que el corte de agua que se produjo se debió a una rotura de una de las conducciones principales de agua del Canal de Isabel II en la calle Corazón de... Más 

Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
11 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hemos alojado en la planta 6ª del hotel. La distribución de la habitación, genial y original, con el baño totalmente accesible al dormitorio mediante tabiques móviles. Sin embargo, apreciamos cierto "descuido" en el mantenimiento (un enchufe suelto, un registro de instalaciones desprendido), que le restan parte de la excelencia. Por lo demás, el desayuno muy variado y sabroso, y... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Silvistar, Muchas gracias por compartir sus impresiones sobre nuestro hotel, nos alegra saber que su estancia ha sido satisfactoria y que está planeando volver en un futuro… Sus comentarios nos ayudan a mejorar y estamos deseando que vuelva para que pueda comprobarlo! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Murcia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel de diseño, agradable y con trato del personal excelente. Además, por reservar por internet teníamos parking incluido (incluso antes del check-in) y una consumición incluida. ... Pero en nuestra estancia fallaron muchos 'detallitos': - Quizá por haber llegado antes de tiempo nos asignaron una habitación de forma precipitada y mientras nos instalábamos entró una pareja porque le había ofrecido... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Gelon, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia y del servicio de nuestro personal. Sentimos los inconvenientes con los que se han encontrado y tomamos buena nota de sus comentarios, que nos son de gran ayuda para mejorar. Esperamos volverle a dar la... Más 

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Información adicional sobre el Silken Puerta America

Dirección: Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 144 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Número de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Orbitz, Cheap Tickets, Agoda, Hotels.com, Venere, Priceline, TripOnline SA, Odigeo, EasyToBook, Jetsetter y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Silken Puerta America con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Silken Puerta Madrid
Hotel Puerta America
Hotel Puerta De America Madrid
Hotel Silken Puerta America Madrid
Puerta De America.Hotel
Hotel Habana Madrid
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles para familias en Madrid
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