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Petit Palace San Bernardo

3.0 de 5 C/ San Bernardo 3 | (Esquina con C/ Gran Vía, 53 y Plaza de Santo Domingo), 28015 Madrid, España
314º de 458 hoteles en Madrid
217 Opiniones 3,5 de 5 estrellas
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217 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    96
    49
    21
    13
Ver opiniones para
57
75
4
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Palma
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La verdad es que dimos muchas vueltas a Tripadvisor antes de elegir hotel en Madrid. Viajábamos con nuestras dos hijas de 9 y 2 años. El motivo de la visita a la capital se centraba en disfrutar del espectáculo del Rey León y pasar en día en el parque Warner. Para lo primero, el hotel es ideal porque esta a... Más

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Ana S, Front Office Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Muchas gracias por el tiempo dedicado para compartir su experiencia con nosotros, y sobre todo para con otros clientes. Nos alegra que haya disfrutado de la localización del Hotel, en verdad que para visitar el Centro de la Ciudad la ubicación es excelente, pero además muy cerca para ver los musicales de la Gran Vía. Nos alegramos que... Más

Sevilla, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Petit Palace San Bernardo es un pequeño hotel situado en plena gran vía con tres bocas de metro disponibles en un radio de menos de 150 metros. El hotel es pequeño pero muy acogedor. Los empleados son de lo más amables que he visto en una recepción. Este establecimiento moderno y funcional es ideal para iniciar una escapada familiar... Más

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Ana S, Front Office Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar, agradecer nos haya elegido para su estancia en Madrid; gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la excelente localización del Hotel, de la atención de nuestro personal, lo más importante para nosotros son nuestros clientes, y su comodidad, para así conseguir que se sientan como en casa. Esperamos poder... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

He estado alojada en el establecimiento 3 días y 4 noches. Con respecto al trato del personal, nada que objetar. Todo muy correcto. Con respecto al hotel........los pasillos oscuros y en penumbra, era raro no encontrarse el carrito de la limpieza por enmedio y eso que parábamos poco allí. El primer día cuando llegamos detectamos óxido en la placa ducha... Más

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Ana S, Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, en primer lugar queríamos agradecer nos haya elegido para su estancia en Madrid y el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros, esto nos ayuda a mejorar día a día. Lamentamos que en su habitación la ducha tuviera el desperfecto que nos indica, efectivamente lo estamos solucionando; en cuanto a la puerta de la ducha... Más

Santiago, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Estuvimos con 3 amigas más, 3 días en este hotel y quedamos gratamente sorprendidas, lugar muy bien ubicado a pasos de La Gran Vía, muy acogedor, bonitas habitaciones, excelente desayuno y lo mejor la amabilidad del personal, agradecimientos especiales para Aline.

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Ana S, Director de Recepción en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la excelente localización del Hotel, de la atención de nuestro personal, lo más importante para nosotros son nuestros clientes y nuestra vocación de servicio. Esperamos poder recibirle de nuevo para su próxima estancia en Madrid, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo, Úrsula González... Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

La situacion es inmejorable e indiscutible. En general la impresion que me ha dado es buena pero con algunos matices mejorables; los colchones de las camas piden un cambio son algo incomodos, el aire acondicionado hace ruido y para res un supuesto 4* le faltarian algunos detalles que normalmente se agradecen como albornoces, pasta dental o espuma de afeitar. Por... Más

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Ana S, Front Office Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado para sus comentarios, su experiencia es siempre muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar día a día. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, trasladamos todos estos puntos que nos indica al Departamento correspondiente, como el ruido del Aire Acondicionado y a los responsables, como que los colchones pueden resultar... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Hemos estado 4 dias y 3 noches y el hotel no merece las 4 estrellas. - La cama era de 135 tan pequeña que las almohadas salian fuera, deberían mejorar el descanso de sus clientes. Hacia tiempo que no veiamos un colchon de muelles tan incomodo. - La limpieza de la moqueta dejaba mucho que desear habia un cerco enorme... Más

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Ana S, Gerente en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que nos ha dedicado para sus comentarios, gracias a ellos podemos mejorar cada día. Realizamos cambio de sábanas cada dos días, un día las cambiamos y al siguiente no, pero si nuestros clientes nos solicitan cambio todos los días, lo realizamos por supuesto sin ningún problema, tal y como nos lo solicitó. Lamentamos... Más

Barcelona, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Lo escogimos porque lo recomendaban en la página del Musical del Rey León y cometimos el error de no mirar los comentarios que ya estaban escritos. La ubicación es muy buena pero tal y como dicen otros comentarios no merece las 4 estrellas. El olor a tabaco, colillas tiradas, la ducha sin puerta que hacia que pusieras el baño chorreando... Más

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Ursula G, Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos realmente los incidente ocurridos durante su estancia. Ya hemos tomado medidas y hemos transmitido al departamento responsable su queja. Le informamos que estamos realizando una limpieza a fondo no sólo de su habitación, sino de todo el hotel. Nos gustaría que nos diera una segunda oportunidad, para su próxima estancia póngase en contacto con nuestra directora del... Más

Barcelona, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
12 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Hotel muy bien situado entre el metro de Plaza España y Santo Domingo. El bufet del desayuno no es muy grande, pero si bastante variado (churros con chocolate, tostadas, embutidos, huevos duros, revueltos, bollería, zumos, cafés, yogures...). La habitación que nos tocó olía un poco a tabaco en la entrada, daba a un patio interior con un jardín colgante muy... Más

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Ana S, Director de Recepción en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Queríamos agradecer el tiempo que nos ha dedicado para compartir su experiencia, esto es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a saber donde podemos mejorar. Nos alegramos que haya sido de su agrado nuestro Servicio de Desayuno Buffet y la ubicación del Hotel. Hemos trasladado sus comentarios a cerca del ruido, el que podemos evitar que... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

El lugar es muy bonito, baño amplio, cama cómoda, diseño moderno y personal amable. Esta al lado de la Gran Vía cerca de muchos lugares de interés. El internet funciona muy bien. Nosotros fuimos en la transición de invierno a primavera y estaba algo caliente y no había aire acondicionado. El buffet es básico, personalmente prefiero comer algo más bueno... Más

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Ursula G, Front Office Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimados clientes, en primer lugar queríamos agradecer el tiempo que nos ha dedicado para sus comentarios, y por supuesto por elegirnos para su estancia en Madrid. Lamentamos que no tuviera disponible en ese momento el Aire Acondicionado, si bien es cierto que en las fechas que se alojó ya llevamos tiempo con Aire Acondicionado en lugar de con calefacción, hubo... Más

San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

La noche en Petit Palace San Bernardo y no me ha gustado. No merece 4 estrellas. Nos registramos 3 adultos y no dieron una habitación de matrimonio con cama litera. Donde se entiende esto. Además un sotado en el cual en el pasillo teniamos una bolsa grande para la ropa sucia, parecia que estabamos ..... Si fuera un HOSTAL lo... Más

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Información adicional sobre el Petit Palace San Bernardo

Dirección: C/ San Bernardo 3 | (Esquina con C/ Gran Vía, 53 y Plaza de Santo Domingo), 28015 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 157 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Petit Palace San Bernardo 3*
Número de habitaciones: 57
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Petit Palace San Bernardo Madrid
Opiniones Petit Palace San Bernardo
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