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Petit Palace San Bernardo

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C/ San Bernardo 3 | (Esquina con C/ Gran Vía, 53 y Plaza de Santo Domingo), 28015 Madrid, España
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Petit Palace San Bernardo
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261 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    45
    110
    63
    24
    19
Ver opiniones para
72
90
4
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Huesca, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas

Fuimos a pasar el fin de semana. Lo elegimos porque esta al lado del teatro del Rey Leon. Es muy centrico. Estuvimos en una habitación familiar. La estancia fue muy comoda, el servicio atento, el desayuno completo, para nosotros fue perfecto.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos haya escogido nuestro Hotel para alojarse con nostros durante su visita a Madrid. Como bien indica, nos encontramos en pleno corazón de Madrid, donde el cliente puede disfrutar de la gran variedad de restaurantes, espectáculos, tiendas.....que ofrece Madrid. Agradecemos su comentario acerca de nuestros desayunos buffet, donde nuestro cliente puede disfrutar de gran variedad. Esperamos volver a... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Al llegar a la habitación olia a humedad,pero puse un poco de perfume y nos fuimos a cenar,toda la noche se oia una gota,era molesto pero teníamos que descansar xq al día siguiente nos esperaba un largo viaje,a las 7 de la mañana ya era una cascada que caía sobre el mueble!!!!!!,un hotel de cuatro estrellas!!!!!! Al quejarme en recepción... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en enviarnos sus comentarios, ya que éstos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos el problema en su habitación. Durante la noche existió un problema de forma excpecional en la habitación superior a la suya, que hemos subsanado. Espero sepa disculpar el citado incidente. Nuestra recepción trabaja las 24 horas para ayudarle en todo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Especialmente en el turno nocturno en recepción cuentan con un empleado muy servicial y muy conocedor de la cuidad y sus sitios de interés. Muy buena ubicación, hotel muy aseado, muy bueno el desayuno y en general muy buen servicio en relación con el costo.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios positivos a cerca de nuestro Hotel, éstos nos ayudan a mejorar día a día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas y agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal. Esperamos siga contando con nosotros para futuras estancias, estaremos encantados de volver a verle. Le enviamos un cordial saludo Más 

vico equense
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

hotel muy bien situado. habitacion vieja, poca luz, baño impresentable, cama bajisima no han cabiado en 3 dias las sabanas, cama muy baja a nivel casi del suelo, no hay mesillas de noche, televisor muy antiguo.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en escribir sus comentarios. Estos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas como nos hubiese gustado ya que su satisfacción es la nuestra y nuestro mayor objetivo a cumplir. Estamos trabajando duro para mejorar nuestras instalaciones, realizando mejoras para que nuestros clientes puedan disfutar y tener experiencias innolvidables.... Más 

Valladolid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2015

La verdad es que esperaba mucho más de este hotel, que se supone, es un 4 estrellas. La habitación era ridícula, no digo muy pequeña, sino RIDÍCULA. Fuimos con nuestro hijo de 3 años y apenas podíamos movernos en la habitación sin tropezarnos con todo. Sólo podía haber una persona de pie para poder andar por la habitación, mientras los... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos el tiempo invertido en escribir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos no haber cumplido en esta ocasión con sus expectativas ya que éste es nuestro mayor objetivo. Quisiera informarle que el Hotel dispone distintos tipos de habitaciones, si desea obtener un mayor espacio, le recomendamos que realice su reserva en tipo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Tiene una excelente ubicación para recorrer la ciudad caminando. La habitación muy buena, el baño completo y limpio. El desayuno muy completo. Para recomendar.Si volviera, iría seguramente al mismo hotel.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y el tiempo dedicado en escribir sus comentarios. Éstos nos ayudan a ser mejores cada día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas y que seguirá contando con nosotros en futuras ocasiones. Estaremos encantados de verle de nuevo entre nosotros. Le enviamos un cordial saludo, Más 

Valencia, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

Habitacion muy justa. Menos de medio metro entre las camas y la televisión, que se veía fatal. Ventana a patio interior, con sorpresa, pues al abrirla vimos que daba a un jardin vertical, muy agradable. Pero con colillas en el alfeizar de la ventana, lo que demuestra que, ni para limpiar la habitación, abren la ventana para ventilar. No contratamos... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en escribr sus comentarios y dejarlos en Tripadvisor. Comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar cada día, ya que su satisfacción es nuestro mayor objetivo. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas en lo que se refire a localización, ya que nos encontramos en pleno corazón de Madrid.... Más 

A Coruña, Galicia, Spain
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2015

Localización inmejorable, trato por parte del personal perfecto. Habitación correcta, quizás un poco normalita de más para un 4 estrellas. Baño ok. Estuve un fin de semana de marzo que en Madrid se superaron los 20 grados, la temperatura en la habitación era un poco elevada y el aire acondicionado del hotel sólo echaba aire caliente :(

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo invertido en escribir su comentario y por la confianza depositada en nuestro Hotel al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Lamentamos no tener conctado el aire acondicionado en marzo, ya que aún consideramos que hace frío, teniendo el aire caliente... Más 

Cartagena, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015

Estuve hace dos meses en el "Alcala Torre", y mi impresión no fue del todo buena. Ahora estoy totalmente satisfecho con el "San Bernardo": habitación y cuarto de baño amplios y limpios, abundante y variado desayuno buffet, Ipad en la habitación (bajo petición en recepción sin cargo) y en el mismo centro de la Gran Vía. Sin embargo, la iluminación... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Petit Palace San Bernardo deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado a través de Tripadvisor. Su sincera opinión puede ser una referencia muy valiosa para otros clientes que estén pensando en alojarse con nosotros, lo cual le agradecemos profundamente. Lamentamos que en su... Más 

Buenos Aires
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
18 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2015

Me encantó la amplitud de la habitación y el baño con la ducha escocesa. El desayuno muy bueno y con un muy buen precio. El wifi funcionaba perfecto. El personal muy amable y predispuesto para solucionar cualquier tema.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por colaborar con TripAdvisor y por dedicar algo de su tiempo en escribir este comentario. Nos alegramos de que su estancia haya sido de su agrado, trabajamos y nos esforzamos mucho para tratar de conseguirlo. Esperamos volver a verla de nuevo en nuestro hotele y que disfrute de otra maravillosa estancia. Un cordial saludo. Más 

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