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Petit Palace San Bernardo

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C/ San Bernardo 3 | (Esquina con C/ Gran Vía, 53 y Plaza de Santo Domingo), 28015 Madrid, España
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Puntuación de viajeros
    46
    113
    66
    24
    20
Ver opiniones para
74
91
4
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas

Fuimos un fin de semana para ver "el Rey león" y como no teníamos mucho tiempo para visitar la ciudad,buscamos un hotel céntrico a un precio asequible.Llegamos antes de tiempo y nos dejaron instalarnos sin problemas.El personal super amable y nos encantó la habitación,una triple con un baño precioso y vistas a la calle.Tienen recepción 24h,lo que es ideal en... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestro Hotel al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro Hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Agradecerle el comentario hacia nuestro personal ya que ellos intentan hacer su estancia lo más agradable posible. Le informamos que el hotel tiene un acuerdo... Más 

BARCELONA
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel al que le falta una buena revisión de almohadas....pues la verdad es que estaban planas como una hoja de papel...y llevaban ya mucho trote...aunque tengo que decir que la habitación era grande, el baño impecable y la atenciuón personal perfecta.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Es muy positivo recibir críticas de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios y la estancia de nuestros clientes. Gracias por mencionar el trato recibido por nuestros empleados, esperamos hacer si estancia lo más agradable posible, además de una experiencia única. Le informamos que acabamos de cambiar todos los colchones del... Más 

Granada, España
Colaborador de nivel
28 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Se encuentra ubicado a pocos metros del teatro Lope de Vega con lo que es excelente para visitar el musical del Rey León. Nos atendieron de una forma excelente, con una bonita habitación tipo buhardilla que nos encantó. Ninguna pega al respecto

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contribuir con sus comentarios en Trypadvisor. Estos nos ayudan a mejorar cada día, para de ésta forma hacer de su estancia una experiencia única. Agradecemos sus amables comentarios hacia nuestro personal. Esperamos verles de nuevo entre nosotros, le ayudaremos en todo aquello que pueda necesitar. Cordiales saludos Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La atención del hotel es muy buena. El hotel esta muy bien ubicado y el interior esta reformado con un estilo moderno. La habitación que nos tocó era amplia y con vistas a un jardín interior muy bonito. Se echa de menos una bañera en el dormitorio, aunque el plato de ducha es muy amplio. Lo mejor: la ubicación (a... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo invertido en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, que como bien indica estamos en pleno centro de Madrid, desde donde sin necesidad de tomar transporte puede disfrutar de espectáculos, restaurantes, museos... Nos agrada saber que hemos cumplidos sus expectativas. Gracias por hacer mención hacia nuestro personal, hacemos su estancia lo más... Más 

valencia
Colaborador de nivel
16 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El fin de semana del 29 al 31 de mayo me he alojado en este hotel en una habitación familiar muy cómoda y bastante amplia,el inconveniente que le vi es que el baño esta para hacerle algún retoque en las juntas de las paredes y el plato de ducha esta bastante deteriorado,pero eso si limpio,de las comidas no puedo opinar... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en escribir sus comentarios, éstos nos ayudan a mejorar día a día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas, a pesar de no estar todo en perfecto estado como nos indica. Estamos revisando el baño en su habitación, dejando éstos aspectos solucionados. Le agradecemos el comentario acerca de las almohadas en las... Más 

Bilbao
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel de 4 estrellas. Muy cercano a la Gran Vía. Personal de recepción amable y resolutivo. Desayuno normal, tirando a pobre. Lo mejor la localización, pero las ventanas aislan poco el ruido del tráfico de la calle. Deben instalar doble ventana.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo, gracias por sus comentarios. Siempre es bueno recibir críticas de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios y la estancia de nuestros clientes. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, ya que ellos intentan hacer su estancia lo más agradable posible, ayudándole en todo aquello que pueda necesitar. Le informamos que el Hotel dispone... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es incomprensible que este hotel pueda lucir 4 estrellas. ¿Acaso las regalan en Madrid?. No es cómodo, no es un hotel con encanto. Los muebles de la habitación son exactamente los mismos (baratos) que puse en un apartamento que tengo en la playa. Es un hotel de una estrella y con mucha generosidad, tal vez, dos. La recepción es un... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y el tiempo invertido en escribir éstos, ya que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y hacer más confortable la estancia de nuestros clientes. Lamentamos en ésta ocasión no cumplir sus expectativas. Estamos trabando duro para mejorar nuestras instalaciones, le informamos que este mes cambiamos los colchones y almohadas de todas nuestras habitaciones. En lo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Huesca, España
Colaborador de nivel
32 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

Fuimos a pasar el fin de semana. Lo elegimos porque esta al lado del teatro del Rey Leon. Es muy centrico. Estuvimos en una habitación familiar. La estancia fue muy comoda, el servicio atento, el desayuno completo, para nosotros fue perfecto.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos haya escogido nuestro Hotel para alojarse con nostros durante su visita a Madrid. Como bien indica, nos encontramos en pleno corazón de Madrid, donde el cliente puede disfrutar de la gran variedad de restaurantes, espectáculos, tiendas.....que ofrece Madrid. Agradecemos su comentario acerca de nuestros desayunos buffet, donde nuestro cliente puede disfrutar de gran variedad. Esperamos volver a... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Al llegar a la habitación olia a humedad,pero puse un poco de perfume y nos fuimos a cenar,toda la noche se oia una gota,era molesto pero teníamos que descansar xq al día siguiente nos esperaba un largo viaje,a las 7 de la mañana ya era una cascada que caía sobre el mueble!!!!!!,un hotel de cuatro estrellas!!!!!! Al quejarme en recepción... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en enviarnos sus comentarios, ya que éstos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos el problema en su habitación. Durante la noche existió un problema de forma excpecional en la habitación superior a la suya, que hemos subsanado. Espero sepa disculpar el citado incidente. Nuestra recepción trabaja las 24 horas para ayudarle en todo... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015

Especialmente en el turno nocturno en recepción cuentan con un empleado muy servicial y muy conocedor de la cuidad y sus sitios de interés. Muy buena ubicación, hotel muy aseado, muy bueno el desayuno y en general muy buen servicio en relación con el costo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios positivos a cerca de nuestro Hotel, éstos nos ayudan a mejorar día a día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas y agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal. Esperamos siga contando con nosotros para futuras estancias, estaremos encantados de volver a verle. Le enviamos un cordial saludo Más 

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