Reservé por las fotos de booking.com un estudio en éste hostal. Al llegar me dicen que es fuera del edificio del hostal, un apartamento enfrente, deprimente, paredes que se caen; hizo tanto frío y no funcionaba la calefacción -3 grados fuera. Entraba el aire por las ventanas. El agua de ducha salía fría. Me obligaron a pagar las 3 noches... Más

No se porque pero las unicas criticas aceptables del hotel son por parte de extranjeros que vienen de vacaciones y no le daran tanta importancia al sueño ni al trato del personal. La señora mayor es bastante desagradable, el ruido de la habitación por parte de los que residen en el hostal (sus dueños) es lo peor, no dejan de... Más

Bien situado pero la palabra que mejor describe al hostal es ruinoso. Hay muchos esconchones eln la pared, las cenefas estan caidas. Un extraño olor impregna todas la estancia. El desagüe del water no succiona y todas las heces se quedan retenida. Muy Mala experiencia

Nos alojamos en este hostal en 2011 Agosto, estoy descontento que escribir que había sólo 3 cosas buenas sobre este hostal, primero Hostal Helena está situado cerca del metro de ahí viajar era muy fácil y conveniente. Nuestra habitación tenía aire acondicionado, que era una obligación ya que estábamos en Madrid en su cálido clima. Por último, la acogedora terraza... Más