Estimada clienta, La mejor forma de llegar al viernes es leyendo un comentario como el suyo. Lo compartiré con todo el equipo, no hay mayor motivación para nosotros que recibir este comentario. Un enorme gracias desde Madrid, y hasta cuando quiera! Nora Arrizurieta Jefa de recepción Room Mate Mario Más

Estimado José, Ante todo darle las gracias por molestarse en incluir su comentario mediante Tripadvisor. Para nosotros es de gran ayuda saber los puntos buenos y los puntos a mejorar desde la visión de nuestros clientes, la que realmente importa. Room Mate siempre juega con habitaciones (dentro del propio hotel) diferentes, lo cual hace que cada visita se convierta en... Más

Estimado cliente, Gracias por haber escrito sus comentarios en Trip Advisor. Tomamos buena nota de aquello en lo que seguiremos trabajando cada día para mejorar. Con respecto al precio del Cava, lamentamos que se le haya duplicado el cargo y hemos procedido a su devolución inmediatamente. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo directamente si decide volver a... Más

Estimado Sergio, Leer en la misma crítica la palabra "apetecible" junto a "room mate" es tan gratificante. Uno de los mejores piropos para cualquiera de los rommies madrileños (Oscar, Laura, Alicia o Mario). Veo que los conoces bien, así que espero se traduzca al final en una relación duradera a lo largo de los años!! Encantados de contar contigo. Gracias... Más

Estimada Estefanía, Le agradecemos muchísimo que haya dedicado su tiempo para incluir su comentario por Tripadvisor. La originalidad de Room Mate es que cada hotel, y ya dentro de cada hotel, cada habitación, tiene su propia decoración y distribución. En caso de que esté interesada en volver a visitarnos, le agradecería se ponga en contacto directamente conmigo, y poder así... Más

Estimada cliente, Muchas gracias por sus comentarios para nosotros son muy importantes para seguir mejorando. Nos encantaría que pudiera visitarnos de nuevo y poder así cumplir sus expectativas. Si es así, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente y encantada gestionaré su reserva. Aprovecho a enviarle un cordial saludo, Janet Cortes Más

Querida Mai, Milesker por incluir su comentario por Tripadvisor para compartirlo. Esperamos pueda volver a visitarnos en breve, y esta vez en lugar de por trabajo pueda disfrutar de la ciudad con Mario de acompañante! Zaindu!! Eskuminak, Nora Arrizurieta Jefa de recepción Room Mate Mario Más

Estimado cliente, Gracias por haber escrito sus comentarios en Trip Advisor y lamentamos mucho no haber conseguido cumplir sus expectativas. Me gustaría aprovechar la oportunidad para informarle que cada habitación es diferente tanto en diseño como en distribución. Lamentablemente esta vez no conseguimos adaptarnos a sus preferencias, estoy segura de que si desea volver a darnos una segunda oportunidad encontraremos... Más

Querido Pablo, ¡Encantados de que su visita a Mario haya resultado una sorpresa! Esperamos la próxima vez puedan disfrutar de la compañia de Mario y la ciudad por más tiempo. No duden en contactarme si lo necesitan. Hasta cuando quieran, un saludo, Nora Arrizurieta Jefa de recepción Room Mate Mario Más