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Sercotel Suites Viena

N.º 19 de 453 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Juan Alvarez Mendizabal 17, 28008 Madrid, España
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Sercotel Suites Viena
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751 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    392
    310
    44
    4
    1
Ver opiniones para
149
367
32
57
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Hotel muy bien situado, tranquilo para dormir(aunque es un poco desagradable que a las 9 de la mañana pasen el aspirador por el pasillo y las habitaciones colindantes) y con unas instalaciones perfectas! Todo nuevo y limpio. Cogimos una oferta que tienen en su web y quería advertir de que fuéseis con cuidado cuando cogáis alguna oferta por la web... Más 

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Benahavís, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hotel agradable, con atención y servicio muy adecuados para la relación calidad/precio. Magnifica situación. Soy cliente desde su inauguración y lo sigo siendo, buena iniciativa de rebajar el precio del garage.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hotel con todo lo que necesitas, buen servicio, buena comida, buen precio y en general buena estancia incluso hay prensa. Tambien para mi bien ubicado pero eso es lo de menos habiendo metro. Todo correcto.

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Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El personal amabílisimo y siempre con una sonrisa, dispuestos a resolverte cualquier cuestión. La situación perfecta, en el centro de Madrid, a un paso del metro, cerca de comercios y bares, pero en una calle con absoluta tranquilidad y las ventanas insonorizadas. Todo el hotel es muy tranquilo. Muy buena relación calidad-precio. La limpieza impecable. Y la habitación muy bien... Más 

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Caceres
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En esta ocasión ha sido un viaje de trabajo y me he alojado sola. Normalmente viajó a Madrid por ocio y junto a mi familia. El trato ha sido excelente por parte de todo el personal. La ubicación me facilita mis gestiones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Gracias por la confianza depositada en Suites Viena. Es un honor para nosotros tenedla como huésped. Gracias, sobre todo, por dedicar su tiempo a dejar una opinión en Tripadvisor. Su opinión es importantísima para nosotros, tanto porque de ella podemos intentar mejorar, como porque otros usuarios pueden leerla. Esperamos verla pronto de nuevo! Un fuerte abrazo de parte... Más 

Zaragoza
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

muy bueno relación calidad precio la ubicación perfecta comodo y personal muy amable las camas comodísimas y las habitaciones tienen todo lo necesario para sentirte comodo . el personal muy amable y atento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Aunque pueda parecer repetitivo, su opinión es muy importante para nosotros. Por eso le agradecemos de corazón que nos haya elegido y que, sobre todo, nos haya dedicado más tiempo escribiendo un comentario en Tripadvisor. Son millones de usuarios los que visitan esta plataforma de comentarios. Gracias de parte de todo el Personal de Suites Viena. ¡Esta es... Más 

Pego
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Si vuelvo a Madrid repetiré seguro, Excelente . Camas cómodas, desayuno exquisito y personal maravilloso, la limpieza perfecta, otra caraterística que me gustó, fue que hay una pequeña cocina en la habitación, que puede venir muy bien. La ubicación perfecta, dispone de parking a muy buen precio. EXCELENTE

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Gracias por elegir Suites Viena recientemente. Pero sobre todo, gracias por dedicarnos su tiempo y dejar su opinión en Tripadvisor. Es la primera plataforma de comentarios online y no solo nos sirve para dar a conocer Suites Viena a otros clientes, sino, lo que es más importante, nos ayuda a conocernos mejor para tratar de mejorar cada día.... Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Buena localización cerca de Plaza España, Gran Vía, Palacio Real, Princesa .... Habitaciones muy amplias con pequeña cocina, lo único que no esta equipada y no la podemos utilizar. El parking que tienen muy económico 12€ la noche. El personal muy amable, sitio para repetir.

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Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer su amabilidad al dedicarnos su tiempo con su comentario en Tripadvisor. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado de su estancia y le emplazamos a volver a visitarnos siempre que lo desee. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el Equipo Humano de Suites Viena. Más 

Lima, Perú
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

En hotel esta cerca de La Gran Vía, walkig distance de los principales atractivos de Madrid. Las habitaciones son amplias, muy buen nivel de aseo, excelente precio. Cerca hay opciones para comer ya que dentro del hotel es limitado. El personal no es muy cordial, pero son eficientes.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por darnos su opinión sobre su reciente estancia en Suites Viena. Lamento muchísimo que no se haya sentido 100% a gusto con nuestro personal. Normalmente es nuestro punto fuerte, y por eso agradecemos su sinceridad y le comunicamos que nos esforzaremos aún más. Esperamos que la estancia haya sido de su agrado y que siempre que lo... Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Disculpad la parrafada, pero en este caso creo que merece la pena. Reservé, inicialmente, una habitación DOBLE para el sábado 14 (San Valentín) pero, guiado por las fotos presentadas en la web y la información aportada por el personal del hotel (vía telefónica), decidí finalmente reservar una de las JUNIOR SUITE con terraza (habitación 601) que les quedaba (me vine... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Suitesviena, DIRECTORA en Sercotel Suites Viena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de Suites Viena les reitero nuestras disculpas por el incidente. Durante los días anteriores se realizó la limpieza obligatoria de los acumuladores de agua caliente sanitaria y aunque posteriormente se abrieron los grifos de cada habitación, a veces ocurren estas cosas, fuera de nuestro alcance. La semana anterior habíamos avisado a los clientes al respecto y... Más 

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