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Hotel Cimbel

Avda de Europa 1 | Playa de Levante, 03502 Benidorm, España
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Puntuación de viajeros
    61
    98
    48
    22
    11
Ver opiniones para
56
100
17
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Mi pareja y yo estuvimos alojados hara dos semanas,y la verdad que fuimos un poco con miedo después de leer tanto comentario,respecto a las comidas!! Nos dieron una habitación con vistas al mar,la verdad que increibles!!La terraza es bastante grande y la habitación y el decorado a mi no me parece que este de los años 75 como he leido.... Más 

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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene unas maravillosas vistas al mar puesto que su Ubicacion es excelente (primera linea de playa). Buena piscina y siempre limpia. La terraza de la piscina es muy buena. El trato del personal del comedor era bueno. Ahora empecemos con las pegas: -dos ascensores es ridiculamente insuficiente para este este establecimiento de esta categoria. -Ttendrian que modernizar las... Más 

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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cuando llegamos nos asignaron una habitación inferior a la reservada. Tenía vista lateral al mar cuando en la reserva indicaba frontal. Nos dieron a elegir, una en la primera planta con vistas a los paneles solares y a lo lejos el mar u otra en la séptima planta con vista frontal aunque inferior. Decidimos la vista frontal a pesar de... Más 

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HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Le agradecemos el comentario que ha realizado, es importante para nosotros conocer en que podemos mejorar. SI nos permite nos gustaria contestarle punto por punto a las supuestas deficiencias que argumenta: - EN su reserva hemos comprobado que no puso si era planta baja o alta en OBSERVACIONES, asi que espero entienda que no somos adivinos. Aunque tiene... Más 

Valencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hola,somos unos clientes que vamos unos 20 años más o menos.nos encanta el Hotel por su ubicación, playa y piscina todo perfecto. El trato de recepción ,inmejorable, camareros ....bueno de todo pero bien. Ahora la comida deja mucho de desear, el desayuno mejoró, pero la comida para un 4 estrellas ...deficiente. Vamos porque nos reunimos unos cuantos amigos y vale... Más 

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HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimada Marivi: Gracias por comentar su experiencia en el Hotel Cimbel. Nos alegra saber que han disfrutado de sus vacaciones, que el personal les sigue tratando como durante sus 20 años de estancia entre nosotros, pero nos disgusta que la comida no haya sido de su agrado. EL tema de la comida es algo complicado de gestionar porque nunca llueve... Más 

Almería, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la primera vez que nos hospedamos, està bien en general, excepto la comida, deja un poco que desear, concretamente el domingo 2 de agosto parecía la misma comida a mediodía que por la noche, siento decirlo porque la situación es maravillosa, vistas inmejorables, atención todo, pero la comida yo la valoro bastante, y ha sido bastante mala, he comido... Más 

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HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: La verdad es que me sorprende su comentario cuando habla de que ya no se como igual que antes, pero por el contrario comenta que es su primera visita y de hecho también es el primer comentario que hace en Tripadvisor. Es algo contradictorio el comentario, espero no le moleste. En cuanto a la comida del día 2... Más 

Provincia de Valladolid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Como siempre buena estancia, la comida es buena y tienes dos opciones ,el menú y el buffet . La habitación perfecta mirando al mar, nos la dieron el segundo día porque cuando llegamos no había. Solo un problema con un camarero de la piscina con muy poco tacto pero lo hable con el director, persona super amable que se disculpó... Más 

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HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimada Josefina: Me alegra saber que ha disfrutado con su familia de sus merecidas vacaciones en nuestra casa. Como ya tuvimos la oportunidad de tratar ese tema de la piscina, solamente volver a pedirles disculpas por la molestia ocasionada. Pero me complace saber que nos visitara de nuevo y para nosotros eso es lo mas importante, intentar conseguir que nuestros... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Soy cliente de este hotel desde hace muchos años y confio poder seguir siéndolo, aunque reconozco que la restauración, a pesar de las innovaciones introducidas recientemente, ha decaido notablemente, tanto la calidad como la cantidad de las comidas y cenas servidas en el comedor. Prefiero no opinar del buffet pues siempre hemos preferido la transquiliad del comedor al jaleo y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por el comentario que ha hecho, para nosotros es importante su opinion y esto nos hace trabajar mas para intentar conseguir que su estancia sea lo mas agradable posible. Respecto al comentario de las comidas, los servicios del desayuno buffet estan siendo de una gran aceptación asi como el buffet del almuerzo, el cual usted no ha... Más 

Alicante, España
Colaborador de nivel
47 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En resumen: Habitación correcta, personal muy amable tanto recepcionistas como camareros pero lo que falla es la comida. Para ser un 4 estrellas con la reputación que siempre ha tenido, o mejoran o se van al traste. Una humilde opinión para que puedan mejorar este aspecto porque el hotel tiene un precio que debe de estar acorde con todo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimada clienta: Le agradecemos mucho el comentario que ha realizado, esto nos ayuda a poder mejorar y tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes. Nos complace saber que tanto las habitaciones como instalaciones y el trato del personal ha sido positivo para usted, pero tenemos que mejorar en las comidas y cenas para conseguir que su proxima estancia... Más 

Salamanca, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2015

Suelo venir unos días con mis padres todos los años; siempre reservamos con una antelación considerable, en el caso de este año en abril. Bien, el sábado cuando llegué a recepción, el personal muy amable, quizá en exceso y noté algo raro.... Disculpa por la habitación, ya sabes q al ser individual... Bla bla... Le dije no se preocupe que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimada clienta: Siento que la habitación que le asignaron no fuera de su gusto. Le doy toda la razón que tenemos que reformar 4 habitaciones que aun tenemos con moqueta. Para esta próxima temporada de invierno procederemos a reformarlas. Cuando el hotel esta al 100% no nos queda otro remedio que tenerlas que ocupar, por eso al día siguiente si... Más 

españa
Colaborador de nivel
62 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2015

Después de varias estancias en este hotel este año hemos realizado la última. No sé que ha pasado pero la calidad ha bajado en picado. La comida ha sido realmente penosa, una vergüenza. Al igual que en otras ocasiones he alabado este hotel, y si hemos repetido ha sido por que habíamos quedado encantados, este año solo podemos decir que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
HotelCimbel, Director General en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Agradecemos mucho la opinión que ha realizado aunque no es grato para nosotros saber que no ha estado a gusto en el Hotel como otros años anteriores. Siento también que opine que no recibimos bien las críticas, de hecho leemos absolutamente todo y contestamos todos los comentarios, sean positivos o negativos. Como ud comprenderás las palabras ¨penosa y... Más 

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