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Hotel Marina Atarazanas

PlaCa Del Tribunal de Les Aigues | Al Lado Del Puerto , Al Final de la Avenida Del Puerto Sobre El Numero 240, 46011 Valencia, España
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Hotel Marina Atarazanas
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Hotel Marina Atarazanas
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170 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    59
    36
    26
    21
Ver opiniones para
21
86
4
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cuenca, España
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
49 opiniones de hoteles
142 votos útiles 142 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Hemos probado el restaurante del hotel por una promoción que han sacado. La encargada Raquel un encanto, el sitio precioso, moderno y minimalista, ubicado en una preciosa plaza al lado del puerto que es una de las que me más me gustan de Valencia, al lado del museo del puerto y la iglesia. La decoración como digo vanguardista y el... Más 

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470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Nos complace saber que al probar nuestro restaurante salio encantada de la experiencia , desde diciembre lo gestiona el propio hotel ya que desde el año pasado era de un propietario externo , como usted bien comenta hemos hecho algunas reformas en el restaurante y tenemos una gran variedad de menus diarios tanto para comer , como... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es un "quiero y no puedo"y se nota desde la entrada, el personal, poco amable y poco servicial. La habitación no demasiado limpia, la ventana no se cerraba, el baño estaba hecho con lo que parecía trozos de mármol mal unidos, si habrías el agua del bidé, el chorro salía por fuera y ya tenias el baño todo... Más 

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470JulianM, Director General en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenas tardes; Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro establecimiento no haya estado conforme a sus espectativas. Me gustaría disculparme por los inconvenientes que surgieron durante su estancia con nosotros. En lo referente al incidente con la caldera, me gustaría primero de todo disculparme en nombre del hotel y de nuestros empleados, así mismo le indico que hemos subsanado el... Más 

Barcelona, España
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
10 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Llegamos y la recepcionista muy amable vio que teníamos una niña pequeña, así que nos pidió una cuna que montaron mas tarde en la habitación. Llegamos muy temprano a las 11h y nos dieron igualmente la habitación. La habitación decente pero a la hora de salir el día siguiente no había agua caliente para ducharnos. Avisamos y nos dijeron que... Más 

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470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Agradecerle lo primero de todo los comentarios positivos hacia mi personal , fomentamos el trabajo en equipo e intentamos superarnos cada dia en que la atencion al cliente sea perfecta , respecto a la caldera al dia siguiente el dia 13/03/15 instalaron un nuevo acumulador debido a los fallos que estaba dando el otro , reciba mis... Más 

Denia, España
Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
24 opiniones de hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

La verdad que es una pena que un hotel tan bonito esté tan poco cuidado. Se ve que eran instalaciones que no se han cuidado y se han estropeado. Nuestra habitación recién pintada pero había mucha suciedad: las sabanas sucias, tuvimos que ir a que nos dieran otra funda de almohada porque estaba sucia. Y todo el suelo lleno de... Más 

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470JulianM, Guest Relations Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Como usted bien comenta , el hotel tiene o años y ha pasado por varios propietarios , nosotros lo tenemos desde el 2014 y estamos pintando y arreglando , pero vamos poco a poco , respecto a la zona los meses de mayor ambiente son de Marzo a Octubre ya que estamos al lado de la playa... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2014

Elegí este hotel cuando fuí a Valencia con mi pareja por su localización cerca de la playa y por su precio. Lo primero diré que de 4 estrellas sólo tiene el cartel, se las darían hace años. No puedo decir ninguna cosa buena. Al llegar nos dieron una habitación y cuando entramos a ella, estaba hecho un desastre el baño:... Más 

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470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Acepte mis mas sinceras disculpas , respecto a los comentarios positivos de los demas clientes del hotel , no me expico que paso ese dia . Siento que su estancia no fuera lo esperado , y simplimente comentarle que la parate de arriba esta operativa en el periodo comprendido entre marzo y septiembre tal como indicamos en... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Hotel muy cómodo y muy bonito, Muy moderno aunque algo pequeño. Es cierto que está un poco sucio, más que sucio, tiene las ventanas sin limpiar por fuera. Pero las sábanas, impecables! todo funcionaba perfectamente y las personas que trabajan allí, un encanto, Sin duda repetiremos y recomendaremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Darle las gracias por tan amables y satisfactorios comentarios sobre su estancia , respecto a la limpieza de la fachada se limpia cada 6 meses , pero al estar al lado del puerto y de la playa debido al viento no es muy permanente y en algunas hay algo de oxido de la fachada ya que es... Más 

Alicante
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
24 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2014

Es la tercera vez que visito este hotel. Siempre lo elijo porque queda cerca de la salida de la media maratón o de la zona donde se realiza el triatlón de valencia. El hotel no está mal pero no es de 4 estrellas. Lo peor de todo es la limpieza de las habitaciones que deja mucho que desear. No es... Más 

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470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; He hablado con la gobernanta para que revise el procedimiento de limpieza , pero tambien le informo que este invierno se va a proceder a pintar las habitaciones y ha arreglar el parquet , ya que del uso se ha estropeado y siempre da la impresion de que la limpieza no es correcta . Atentamente El DIRECTOR Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2014

El hotel está sucio,falta persona y el que hay no está motivado en el servicio y trato al cliente,una pena...ya que la ubicación es buena. Muy descuidado tanto las habitaciones como el hotel en general.

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470JulianM, Front Office Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Primero de todo disculparme por la mala impresion que se llevo de nuestro hotel , y le redactare al General Manager un informe con sus observaciones hacia el servicio de restauracion y a la mejora de las instalaciones . saludos cordiales Atentamente El director Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2014

y el desayuno deficiente. no hay un sólo enchufe en toda la habitación. 4 estrellas? tongo!! el restaurante nos lo hemos ahorrado.... ya nada más entrar el aspecto es casposo.... suerte que, al menos, la ducha está bien. tendría que haber leído los comentarios antes...

¿Ha sido útil esta opinión? 3
470JulianM, Front Office Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias ; Ante sus comentarios solo puedo disculparme y siento que el hotel no halla sido de su agrado , como vera los comentarios de lo clientes son muy diferentes entre si , ya que no todos tenemos gustos y apreciaciones diferentes . Mis mas sinceras disculpas .Atentamente El Director Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

Buscábamos un hotel cerca de la playa y bien comunicado con el centro y la ciudad de las artes y este hotel en ese aspecto cumple las expectativas. El resto deja mucho que desear....HE estado en tres estrellas muchísimo mejores. LAs habitaciones son muy pequeñas y se escucha mucho ruido.EN general da sensación de hotel mal cuidado y un poco... Más 

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470JulianM, General Manager en Hotel Marina Atarazanas, respondió a esta opinión

Buenos dias , Disculpe las molestias ocasionadas , simplemente informarle , que desde el dia 05.10.14 el hotel ha vuelto a gestionar el departamento de restauracion , y estamos estudiando todos sus comentarios para que a partir de ahora que es nuestra gestion llegue al nivel exigido para un hotel de las estrellas que queremos lograr el de cuatro ,... Más 

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