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Hotel Neptuno

N.º 35 de 100 Hoteles en Valencia
Certificado de excelencia
Paseo de Neptuno, 2, 46011 Valencia, España
Servicios del hotel
Hotel Neptuno
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Nika_Madrid8 Madrid
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226 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    102
    29
    23
    5
Ver opiniones para
27
103
9
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas

La llegada al hotel fue un tanto desagradable, nos atendieron dos señoritas (con acento ruso, no anoté sus nombres) y fueron bastante desagradables con nosotros, llegamos un poco antes de la hora de entrada, nos miraron bastante mal y nos riñeron (ya sabíamos la hora de entrada pero si estaba lista la habitación, no era un problema que nos la... Más 

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos la mala impresión que tuvo a su llegada al hotel. Es bastante habitual que los clientes lleguen temprano al hotel, para lo cuál tenemos a su disposición un servicio de consigna. En ningún caso se regaña a nadie por ese, ni por ningún otro motivo. En referencia al mobiliario y colchones del hotel, he de decirle que... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Para nosotros ha sido todo perfecto. Cogimos un pack de habitación con hidromasaje + Alojamiento y desayuno y una cena. El desayuno con bastantes cosas para poder elegir. En la cena teníamos un menu degustación pero al final nos lo cambiaron por elegir lo que quisieramos de la carta y cenamos bastante bien. La habitación con todo detalle, bañera hidromasaje,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su opinión y la valoración tan positiva que ha hecho de su estancia en el hotel. Nos complace que todo haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. ¡Saludos de todo el personal del hotel! Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos una noche y merece la pena. En primera linea de playa. Aunque en temporada alta me imagino que tendra mucho jaleo ya que tiene pegada una macrodiscoteca. Tiene un jacuzzi en la planta baja con un baño turco. Todo limpio y agradables.

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable. En verano este hotel es ideal si lo que busca es disfrutar de la playa y el sol. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un saludo de todo el personal del Hotel. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Decepcionado con lo que ofrece foto y luego es la realidad.empezamos: Parking Dice k tiene y lo que tiene es la calle pura y dura,ósea que el mismo parking que mi casa o la tuya. Después de 130€ de habitación da a un patio interior tipo zulo, Cambiamos por una con vistas 20€+, no hay terraza sino una ventana que... Más 

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Neptuno2, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado Serrutxo: Le agradecemos que haya mostrado su opinión acerca de nuestro establecimiento ya que esto nos permite conocer los aspectos que debemos mejorar para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva. En su caso lamentamos que no haya sido así. Nos gustaría informarle de que el hotel sí dispone de parking privado y vigilado. El mismo se encuentra frente... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2014

El Hotel está bastante bien en general, sobre todo su ubicación , a pie de playa, pero lo que no se pudo es descansar. Estuvimos una noche de sábado y no pararon de venir jóvenes a ponerse a pie del hotel con su botellón, gritos, e incluso con el coche con la música a tope. Quizás otro dia de la... Más 

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Neptuno2, Revenue manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión en TripAdvisor y por la valoración de nuestro Hotel. Les agradecemos igualmente, sus comentarios sobre nuestra localización y sobre el servicio en general de nuestro hotel.Trabajamos diariamente para que la estancia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Sentimos mucho su experiencia negativa por los ruidos ocasionados del fuera del hotel. Los jóvenes se... Más 

Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2014

Acabo de estar con mis hijos en el hotel neptuno y lo recomiendo totalmente.un poco alejado del centro pero para hacer plan de playa es perfecto.Estupenda playa frente al hotel. Las habitaciones amplias y acogedoras.muy limpias.el servicio estupendo.el desayuno variado. Todo de calidad.la terraza muy agradable abierta todo el día y en la que se come muy bien. El personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Neptuno2, Revenue manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Buenos días María: Muchas gracias por sus palabras. Apreciamos que quiera compartir su experiencia con otros viajeros, y sobretodo nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con su familia en nuestro hotel. Un saludo. Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

El hotel estaba muy bien, las habitaciones son correctas y con los servicios propios de un 4 estrellas. Los desayunos eran estupendos y muy variados. El servicio es correcto y eficiente, pero no especialmente simpático. Supongo que es una cuestión de carácter. La zona es lo que menos nos gustó. No tiene más atractivo que estar en primera línea de... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Un servicio de lujo,las recepcionistas todas chicas y amables,el buffet dessyuno increible nos encanto el camarero uruguayo muy atento repetire otra vez y muy bien ubicado me gusto el hotel y Valencia gracias

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho la opinión que tiene del hotel y del personal. Nos alegra saber que su estancia ha sido tan agradable y esperamos recibirle de nuevo en un futuro. Más 

Torrejón de Ardoz, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Nos ha encantado. Habitación muy limpia, con muchos detalles. El desayuno muy variado. Por ponerle un pero, tienen la comida muy junta y tienes que esperar a que se despeje un poco sobre todo a la hora de calentar el pan.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

Al llegar, nos ofrecieron una mini suite la primera noche, con posibilidad de añadir otra más q duraba nuestra estancia. La habitación estaba fenomenal, muy grande, cuarto de baño muy amplio. Lo q menos me gustó es el desyuno: muy escaso y poca variedad. Personal amable y las instalaciones muy limpias. Enfrente de la playa y con muchos sitios cerca... Más 

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173 fotos de este hotel

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