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Genio Hotel

N.º 648 de 1.269 Hoteles en Roma
Via G Zanardelli 28, 00186 Roma, Italia
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Genio Hotel
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Puntuación de viajeros
    75
    209
    98
    53
    59
Ver opiniones para
103
212
22
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
vitoria
Colaborador de nivel
39 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Buena acogida en recepción (atienden en castellano). Personal del hotel muy amable y simpático. Ubicación excelente, muy céntrico (a 100 mt de Piazza Navona). Habitación triple pequeña, limpia, tranquila, buen baño, buen aire acondicionado, set de café-té. Terraza en la azotea con vistas espectaculares de todo Roma (se ven todos los monumentos, en especial la cúpula de San Pedro). Desayuno... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado FernandoVitoria, gracias por su opinion positiva, estamos contentos que le haya gustado la ubicacion, el personal y la terraza. Lamentamos mucho que el desayuno que ofrecemos con una gran variedad de cosas dulces y saladas le haya sembrado basico, nos gustaria tener sugerencias en como podriamos mejorarlo. Lamentamos tambien que su dispositivo movil haya tenido problemas de coneccion, estamos... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Personal muy amable.Le sobra una estrella, pero la ubicación es excelente. Muy básico para un 4 estrellas. Habitaciones viejas y con moqueta (algunas). Tuvimos que esperar una hora a q nos limpiaran la habitación, desde las ocho de la mañana que dejamos la llave.

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por su opinion sobre el nuestro hotel, haremos lo posible para mejorar el servicio, le pedimos disculpas por el problema que hemos tenido un dia con la limpieza por la cual su habitacion fue limpiada mas tarde. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Roma

4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente ubicación. Decoración vieja, nuestra habitación tenía humedad en la pared, el aire acondicionado no se podía regular, el WIFI no era bueno, el baño no tenía una ducha común si no un duchador muy incómodo. El ascensor se veía muy descuidado, por suerte estábamos en el primer piso y no lo usábamos. El desayuno es normal. La atención del... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado tereguti84, le confirmamos que correspondemos plenamente a la ley regional sobre los hoteles de 4 estrellas, estamos continuamente haciendo renovacion para garantir a los nuestros huespedes el mejor servicio. Vamos a tomar en cuenta lo que nos comunica para mejorar. Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
369 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

No podemos negar que la ubicación del Hotel es buena; a pasos de la Piazza Navona y cerca de Ciudad del Vaticano y las principales atracciones turísticas del centro de Roma. Sin embargo, no entiendo como este Hotel puede mantener categoría de cuatro estrellas. Necesita renovación urgente, las alfombras el Hotel son viejas, los baños muy pequeños con la ducha... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado AFQR, lamentamos mucho que durante esta estancia hayamos sido debajo de sus expectativas, y que no le haya gustado el estilo clasico de las habitaciones. No hemos recibido ninguna queja en este periodo sobre el olor del ascensor, que no sea el de limpieza, haremos lo posible para mejorar el servicio. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve en Roma con mi Esposa 4 noches. La ubicacion del Hotel es muy buena. Pero lamentablemente eso es el unico punto fuerte del mismo. Habitacion: Amplia. Paredes con humedad. Sistema de electricidad antiguo y sistema de seguridad con llave manual, algo que no se usa mas en los hoteles de la actualidad Bano: Muy malo, la ducha era un... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco P, le pedimos disculpas por la situacion que nos comunica con el taxi, vamos a averiguar lo que paso con la impresa y cambiarla para ofrecer un mejor servicio a nuestros huespedes. Como Ud. mismo escribio el nuestro concierge los llamo para verificar la posibilidad de pago con la tarjeta, asi que la responsabilidad es unicamente del chofer.... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

desde el aeropuerto de fuimicino cogimos tren hasta la estación de ostiense y de alli cogimos un bus que nos dejo la parada a pocos metros de el hotel nos costó unos 18 euros el trayecto . nos gustó mucho el hotel, muy bien situado justo al lado de piazza navona, muy cerca a pie de el vaticano, piazza spagna,... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel B, gracias por su opinion positiva sobre la nuestra ubicacion, el personal, la limpieza y el desayuno continental. Esperamos que vuelvan a estar en el nuestro hotel Genio. Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Magnífica ubicación, no se necesita transporte público para nada a poco que estés acostumbrado a caminar. Extraordinarias vistas desde la terraza, lástima que no tengan un pequeño bar arriba porque lo tendrían lleno todas las noches. Los servicios suficientes aunque se queda algo corto para nuestro concepto de un 4 estrellas en España. El personal amable y muy servicial, atentos... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado carlosjr52, gracias por su opinion positiva sobre la ubicacion y el personal. Esperamos que vuelvan a estar en el nuestro hotel nuevamente. Más 

Ourense, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2015

esta era la 3º vez que me hospedaba en este hotel, pero la verdad es que se han ido deteriorando sus habitaciones, ruido en habitaciones, que no merece las estrella que tiene si no fuera por su ubicación.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 793ernestog, gracias por su opinion, haremos lo posible para mejorar el servicio. A lo mejor las primeras dos veces ha tenido una habitacion interna, si es externa con las ventanas cerradas no se oye casi nada pero, como en cada ciudad grande, un poco de ruido en el centro esta siempre. Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015

El hotel está muy próximo al Tiber, unos 150 metros al puente Umberto I, con lo cual hasta se puede llegar directamente desde Fiumiccino en bus descendiendo en la Plaza Cavour y caminando aprox 500 metros. La ubicación es ideal para recorrer Roma. Está ubicado justo a la vuelta de Piazza Navona. Cruzando la calle hay una parada de taxis... Más 

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Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinion positiva sobre la ubicacion del hotel Genio, la terraza con vista y la habitacion. Esperamos que vuelvan a estar con nosotros para sus proximas vaciones romanas. Más 

Santander
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2015

La situación del hotel no es lo único bueno a destacar. Es un hotel con un valor añadido muy importante, y es el personal que trabaja en él. En recepción el personal es amable, cercano y a la vez profesional, y siempre en español. Los trabajadores del comedor son personas entregadas, detallistas y también amables y serviciales. El personal de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nadia P, Guest Relations Manager en Genio Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinion positiva sobre el nuestro hotel y por los elogios al nuestro personal. Lamentamos que la habitacion individual haya sido mas pequena de lo que esperaba, le consejamos a reservar una doble uso individual para sus proximas vacaciones romanas. Más 

172 fotos de este hotel

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