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Mercure Palermo Excelsior

Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia (Previamente Excelsior Palace Hotel)
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Puntuación de viajeros
    197
    315
    124
    50
    26
Ver opiniones para
100
292
33
128
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

El hotel es muy lindo. La habitación donde me alojé, la 319, era extremadamente espaciosa, con ventanas automáticas en el techo que permitían la entrada de luz y aire. La atención fue siempre buena. Lo malo es que el servicio de Internet era gratuito sólo en un pequeño (y poco cómodo) y estaba limitado a 512kb, un ancho de banda... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
73 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

Un verdadero 5 estrellas. No se puede encontrar ni una sola cosa mala. Atencion, limpieza, instalaciones, seguridad. Realmente es maravilloso. Muchas gracias a todo el personal, que hizo nuestra estadia genial.

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Colaborador de nivel
28 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

La estancia fue agradable y el trato igual. El hotel está un poco anticuado y necesita remodelación. Algunos enchufes de los baños en recepción estabas desencajados de la pared. La ubicación no es mala, en la parte más comercial aunque un poco alejado del centro histórico (20-25 minutos de paseo) Dependiendo de la habitación que te toque puede que tengas... Más 

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Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

Además de confirmar opiniones anteriores de suciedad en suelos paredes, falta de mantenimiento generalizado desde hace años y personal del restaurante de grupos con un trato desagradable con los clientes (sobretodo los de mayor edad que parecía que te perdonaban la vida y te hacían un favor con servirte). Si su Tour en Sicilia tiene este hotel le recomiendo que... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

La atención personal, unida a unas habitaciones confortables y limpias hacen que me sintiera muy a gusto. La situación próxima al centro y el desayuno bien surtido ayudan a completar esta opinión. Repetiría sin pensarlo

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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Mercure Palermo Excelsior, respondió a esta opinión
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Sin duda, lo menos malo la ubicación (relativamente cerca del centro) y el trato del personal, que es correcto. Lo demás, malo de solemnidad. Estuve este mes de agosto 2014 y el hotel da un aspecto de suciedad nada acogedor. Las moquetas están sucias, los pasillos huelen a tabaco... La habitación asignada no estaba mal en cuanto a espacio, pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
cataluña
Colaborador de nivel
81 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Estuve este mes de Agosto en este hotel, el lugar muy centrico, pero es un hotel con habitaciones amplias pero venido a menos, ponian menos toallas de las necesarias ,la bañera tenia la mampara mal aislada por lo que salia agua fuera de la ducha, me falto gel,(no miraron si la botellita estaba a medias) el mando del televisor no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Mercure Palermo Excelsior, respondió a esta opinión
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Getxo, España
Colaborador de nivel
154 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 129 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

El hotel está situado en la calle con mejores tiendas de Palermo (Via della Libertá) a un corto paseo de distancia de los teatros Politeama y Massimo, de Quattro Canti y de la Piazza Pretoria con su famosa fuente. Las habitaciones son confortables, el servicio atento y la comida algo irregular, coexistiendo platos correctos con otros claramente mejorables. La mayor... Más 

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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Mercure Palermo Excelsior, respondió a esta opinión
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
75 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Es un edificio antiguo, no muy bien mantenido. Igualmente las habitaciones son amplias con muy lindos muebles de diseño antiguo. La nuestra daba al frente del hotel, una calle muy tranquila aunque a un paso del centro. El restaurante ofrecía un menu de 5 pasos, TODOS con berenjenas (jajjajaj) menos el postre. El servicio bastante lento, muy lento en realidad... Más 

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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Mercure Palermo Excelsior, respondió a esta opinión
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Villa Carlos Paz, Argentina
Colaborador de nivel
30 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 2 dias en este hotel en un tour por Calabria y Sicilia, y lo mejor era su excelente ubicacion. Se podia llegar al centro de Palermo caminando en solo 10 minutos. Nos asignaron una habitacion con solo una ventana en el techo que se abria con un control en la pared, algo novedoso para nosotros. La cena era un... Más 

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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Mercure Palermo Excelsior, respondió a esta opinión
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