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Real Palacio Hotel

N.º 78 de 227 Hoteles en Lisboa
Certificado de excelencia
Rua Tomas Ribeiro, 115, Lisboa 1050-228, Portugal
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Puntuación de viajeros
    473
    473
    129
    34
    13
Ver opiniones para
169
570
67
69
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Yo solo sé que en España, un 4 estrellas le da mil vueltas a este hotel. Este hotel tiene buen servicio, la comida es buena, pero las habitaciones están un poco viejas, y la cama por ejemplo no es mala, pero no de 5. Los detalles en el baño por ejemplo, no son de 5 estrellas. No critico el hotel... Más 

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Vigo, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2015

La calificación de estrellas le queda un poco grande a este hotel, con una caótica distribución de cuartos y un aceptable desayuno incluído en sus tarifas. La recepción y el restaurante de la entrada son lugares acogedores.

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Hoteis_Real_Lis, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos su opinón. Lo sentimos que piense que nuestra clasificación no es merecida. Todos los dias intentamos ofrecer un buen servicio a nuestros Huéspedes y aseguramos que los puntos que a su juicio podrían ser mejores van a ser tomados en consideración. Esperamos recibirlo nuevamente en el Real Palácio Hotel. Saludos Cordiales, Luís Monteiro Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
113 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

El hotel es ciertamente notable, quizás de los mejores de Lisboa, a lo cual contribuye su fantástica ubicación. Los lobbys y espacios comunes son amplios, y gozan de detalles encantadores. Destaca el acceso al jacuzzi, el cual es agradecido después de una jornada de completa de turismo. Las habitaciones son amplias, confortables, limpias y de mobiliario decente y reciente. El... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión. Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia agradable con nosotros e que se ha quedado satisfecho con nuestras condiciones. Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y promocionar su comodidad y bienestar, pero que apreciamos sus comentarios constructivos que merecen nuestra mejor atención. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
210 opiniones
53 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

Destacable la atencion del personal, desde antes de comenzar el viaje ante mis consultas por correo contestaban rapidamente en el mismo dia. El hotel en si muy bello y en una buena zona. Desayuno recomendable.

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Hoteis_Real_Lis, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos por saber que haya gustado de su estádia en nuestro Hotel. Esperamos recibirlo nuevamente en breve en el Real Palácio Hotel. Saludos Cordiales, Luís Monteiro Más 

Colaborador de nivel
33 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Bien situado, cerca de la parada de metro Sao Sebastiao y del Corte Ingles ( siempre viene bien para comprar alguna cosilla agua... Además esta abierto los domingos) Es un hotel de 4 estrellas, le sobra una estrella. Los amenities son escasos. La habitación antigua con moqueta. No obstante, la limpieza de la habitación es adecuada. El colchón duro... Lo... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos su ópinón. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Lo sentimos que piense que nuestra clasificación no es merecida. Todos los dias intentamos ofrecer un buen servicio a nuestros huéspedes y nos gustaría asegurarle que haremos todo lo posible para mejorar los aspectos mencionados. Saludos cordiales, Luís Monteiro... Más 

Navarra, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

El personal es excelente un equipo muy bien seleccionado, sin embargo la cama es dura y el precio de las bebidas excesivo.Nosotros teníamos media pensión y la verdad es que mereció la pena sobre todo los postres. la ubicación sin problemas si vas con coche tiene garaje y si no, la salida del metro de Sao Sebastiao está muy cerca... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Húesped, Muchas gracias por su comentário. Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores, te aseguramos que van a ser compartidos com el nuestro equipo. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en... Más 

Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

Estuve con mi familia en Semana Santa 2015. Destacaría de forma positiva el excelente trato del personal del hotel y su buena situación. Y a mejorar los siguiente aspectos que no cuadran con la categoría de 5 estrellas del hotel: - La habitación y el baño necesitan una reforma. Aunque se limpie se sigue notando el desgate del uso, como... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión. Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores como las alfombras de nuestro hotel. Lo sentimos que piense que nuestra clasificación no es merecida. Todos los dias intentamos ofrecer un buen servicio a nuestros huéspedes e nos gustaría asegurarle que todos sus comentarios serán tomados en consideración y que... Más 

Alcoy, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Hemos estado de vacaciones de Semana Santa en este hotel, nos alojamos convencidos de tener un hotel excelente por tener 5* y resulta que cuando llegamos las habitaciones son más bien de uno de 3* de España,el suelo es de moqueta beige llena de manchas negras, dando un aspecto de falta de limpieza, las luces de la pared de la... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión. Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores como las alfombras de nuestro hotel. Asseguramos las perfectas condiciones higiénicas de las alfombras. Ellas son limpias e desinfectadas todos los dias pero hay algunas manchas que son permanentes. Nos gustaría asegurarle que todos sus comentarios serán tomados en consideración y... Más 

Toledo, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2015

El hotel no está justo en la zona turística, pero es bastante céntrico. Muy bien comunicado, con 3 estaciones de metro muy cercanas.Tiene el corte inglés también muy cerca, para mi fue importante ya que viajábamos en familia y por si necesitaba comprar algo para el peque.La situación me parece excelente, no tienes el bullicio del turismo.Es un hotel muy... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Caro Huésped, Gracias por su comentário y que tenga mencionado los puntos que, en su juicio, deben ser mejorados. Haremos los posibles para mejorar diariamente el servicio ofrecido a nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el Real Palácio Hotel. Saludos cordiales, Luís Monteiro Director General Más 

Dos Hermanas, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

lo mejor es el servicio. Personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Todo el suelo es de moqueta, que parece estar muy sucia por lo antigua que es (parto de que a mi no me gustan los suelos con moqueta). Habitaciones limpias y muy grandes y cómodas. El desayuno bufett es bueno, amplio y de calidad, aunque la tostadora... Más 

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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentário positivo que será compartido com nuestro equipo. Es una felicidad ver que le gustó nuestros profisionales y su servicio. Intentamos tener un servicio e la mejor calidad en nuestro hotel y es muy bueno comprobar la felicidad de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el Real Palácio Hotel. Saludos Cordiales, Luís Monteiro... Más 

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