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Melia Braga Hotel & Spa

N.º 2 de 34 Hoteles en Braga
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Av. General Carrilho da Silva Pinto | Tenoes, Braga 4715-380, Portugal
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Melia Braga Hotel & Spa
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Melia Braga Hotel & Spa
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    554 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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    Puntuación de viajeros
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      5
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    233
    14
    104
    Resumen de puntuaciones
    • Calidad del sueño
      4,5 de 5 estrellas
    • Ubicación
      3,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
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    Madrid, Madrid, Spain
    Colaborador de nivel
    9 opiniones
    5 opiniones de hoteles
    3 de 5 estrellas NUEVO

    estancia de 4 noches con desayuno, la habitacion se olvidan de limpiarla si a las hora a la que pasan las limpiadoras aún no has salido de la habitación, pasan una y no más, cuando llegas por la tarde la habitacion sigue sin hacerse.cuando tienen un poco de overbooking en el desayuno se colapsan y se agobian y montan cola... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios en tripadvisor. Tomamos buena nota de lo que nos ha comentado y hemos transmitido su insatisfacción a la gobernanta y al jefe de restaurante para evitar que situaciones como las que describe se repitan más veces. Esperamos recibirle de nuevo para ofrecerle el mejor de nuestros servicios. Atentamente Cristina Magalhães Guest Experience Manager Más 

    Toledo, España
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

    Supongo que de un hotel de 5 estrellas siempre esperas la excepcionalidad. Que haya algo que lo distinga realmente de hoteles de menos estrellas. Este no es el caso. Es un muy buen hotel, con una decoración cuidada pero no me ha parecido excepcional. He echado en falta por ejemplo, que en la zona de piscina hubiese alguien pendiente de... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por su feedback en tripadvisor. Tomamos buena nota de sus comentários pues la comunicación entre los huéspedes y el hotel es fundamental. Esperamos recibirlos muy pronto para que tenga una estancia inolvidable en Meliá Braga Hotel & Spa. Saludos cordiales Cristina Magalhães Guest Experience Manager Más 

    Madrid, España
    Colaborador de nivel
    2 opiniones
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

    Basandonos en su categoría de 5 estrellas, no parece estar a la altura en cuanto a los pequeños detalles ( a veces fundamentales ) que entorpecen la estancia haciéndola más sofisticada que cómoda. El mecanismo de las puertas de baño y el plato de ducha te ponen en un aprieto. Falta la intimidad y sobran las transparencias... La cama es... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión en tripadvisor. Le agradecemos muchíssimo sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos recibirlos de nuevo en Meliá Braga Hotel & Spa para que pueda disfrutar de nuestra calidad habitual. Saludos cordiales Cristina Magalhães Guest Experience Manager Más 

    Madrid, España
    Colaborador de nivel
    1 opinión
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

    El hotel no está mal, pero de 5 estrellas nada. La habitación está bien, la cama genial, tiene muchísima luz (un ventanal enorme), pero lo del aseo es un error muy grande. Una puerta transparente y ninguna ventilación. Muy mal eso. Como algo también negativo, muy pocas sombrillas en la piscina, y escasez de hamacas para un hotel con tantas... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en su ultima estancia. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar la calidad de nuestro servicio y esperamos contar de nuevo con usted para que tenga una experiencia con la calidad habitual de nuestro hotel. Cordial saludo Cristina Magalhães Guest Experience Manager Más 

    Oviedo, España
    Colaborador de nivel
    4 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    Desde el momento que llegas el personal del hotel se desvive por hacerte la estancia agradable. Las habitaciones son espaciosas y muy muy limpias. Desayunos de lujo y si no quieres gastarte mucho dinero tiene un mcdonals justo enfrente. Por ponerle un pero, el spa es una piscinita con tres chorros de agua, pero si el tiempo te lo permite... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimada huésped, Gracias por sus simpaticos comentarios sobre su estancia en el Meliá Braga Hotel & Spa. Nos complace saber que su experiencia ha sido de su agrado. Continuaremos diariamente nuestro compromiso por mantener la calidad de nuestro servicio pues queremos la satisfacción de nuestros clientes y su fidelidad. Esperamos volver a verle en el Meliá Braga Hotel & Spa... Más 

    Colaborador de nivel
    15 opiniones
    8 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    Hotel con buenas vistas! Estuvimos en la decima planta y muy bien!habitacion muy amplia con una cama enorme y muy comoda! Desayuno buffet tambien muy bueno! Spa muy asequible con una piscina exterior que aporta mucho en estos meses!!!

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión en tripadvisor. Nos quedamos muy satisfechos por saber que su experiencia en el Meliá Braga Hotel & Spa ha sido muy placentera. Todo hacemos para que nuestros clientes disfruten de su estancia y que la misma sea única. Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto en su proxima visita a Braga. Un cordial... Más 

    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Me encanta el hotel. Es la segunda vez que estoy en el, queríamos pasar 2 días de piscina y relax. Nuestra sorpresa fue mayúscula al ver que llegamos al recinto de la piscina y no hay ni una hamaca disponible, le preguntamos al responsable y nos dice que esperemos a que quede una libre ( increíble respuesta para un cliente).... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Sr. Manuel G., Gracias por compartir sus comentários en tripadvisor. Es un placer saber que ha elegido de nuevo el Meliá Braga Hotel & Spa y que le encanta el hotel. Respecto a la piscina exterior ya reportamos su opinión a la Dirección del hotel pues son todas muy importantes para mejorar el servicio y mantener la satisfacción de... Más 

    Braga
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    El hotel está en general bien: nuevo, moderno, de diseño; pero no siempre el diseño está adaptado a la funcionalidad. El baño no está cerrado, con la consiguiente falta de intimidad. El desayuno justo.

    Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por su comentário en tripadvisor. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y todo hacemos para que disfruten de su estancia. Su opinion es siempre valorada pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto en el Meliá Braga Hotel & Spa. Saludos cordiales, Cristina Magalhães Guest Experience Manager Más 

    Spain
    Colaborador de nivel
    52 opiniones
    28 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Estuve con mi familia pasando un fin de semana. El hotel tiene una piscina interesante y las habitaciones estan realmente bien. Para pasar un fin de semana visitando la ciudad y poder disfrutar de la piscina y el Spa, merece la pena. La relacion calidad precio esta bien y una junior suite para dos adultos y dos niños es una... Más 

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    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por sus comentários en tripadvisor. Nos complace saber que su estancia ha sido de su agrado. Su comentário al respecto del desayuno y de la cocina es importante y será transmitido al jefe de restaurante y Chef de cocina pues sólo así es posible mejorar. Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto en el Meliá Braga Hotel &... Más 

    Braga
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

    Lo mejor del hotel, la habitación, faltaba un poco de luz en el baño, y la cortina que separa el baño de la habitación un poco incomoda, se pierde toda la intimidad en el baño, pero en general muy bien, el spa pequeño pero muy bien en general, el masaje de piedras calientes espectacular. Lo peor la comida, poca variedad... Más 

    Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Melia B, Guest Experience Manager en Melia Braga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

    Estimada huesped, Gracias por compartir sus comentarios en tripadvisor. Lamentamos que en algunas situaciones no hayamos estado a la altura de sus expectativas pues lo que ha pasado en el restaurante no es el tipo de servicio que ofrecemos regularmente a nuestros clientes. Hemos transmitido al jefe de restaurante su testigo para averiguar la situacion y le pedimos disculpas por... Más 

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