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Hotel Mercure

Carrer de la Roda, Andorra la Vella, Andorra
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Hotel Mercure
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Puntuación de viajeros
    41
    100
    52
    19
    9
Ver opiniones para
74
88
15
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ourense, España
Colaborador de nivel
147 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Me pareció un buen hotel, buena atención, limpieza e situación, pero con habitaciones a un patio de manzana, me parece que no es opción para este tipo de hotel. Me pareció un precio caro para una habitación mirando a un interior, todo lo demás bueno

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Prestigi H, Departamento Comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Queremos agradecerle los comentarios que nos ha aportado después de pasar su estancia con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros. Trabajamos cada día para intentar que nuestros clientes disfruten de su estancia mientras están con nosotros. Conocer su opinión hará que podamos trabajar aún más para poder llegar a satisfacer totalmente nuestros clientes. Esperamos poder recibirle... Más 

Alicante, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si quieres un trato familiar, estar agosto y disfrutar de Andorra este hotel es para ti, Tiene un spa, un gimnasio, zona de recreo para niños, parking privado y la comida es exceptional, y sabrosa. Lo unico que tienen que hacer es renovar las televisiones son demasiado viejas y los mandos no funcionan bien.

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Prestigi H, Departamento Comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada ruthi713; Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Entedemos que hay que hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes, y por esta razón, estamos estudiando ciertos cambios con... Más 

Reus, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel bien ubicado si lo que buscas es ir de compras... El personal atento y la comida del buffet aceptable... Lo que no es coherente, es la decoración, necesita un plan "RENOVE" urgentemente... Por ser temporada baja (aunque te lo cobran como alta), no abren ni siquiera el bar, y te mandan al hotel de delante del mismo grupo. No... Más 

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Prestigi H, Departamento Comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Marc R; Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora y de esta forma proveer a nuestros huéspedes estancias memorables. Entedemos que hay que hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón,... Más 

tarragona
Colaborador de nivel
18 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un buen Hotel para ir en Familia!! Sus puntos fuertes son, la comida, la ubicación del hotel i la amplitud de las habitaciones... Pero la parte negativa es la limpieza, el mantenimiento,la decoración y mobiliario un poco anticuado... Excesivo el precio del Parking y que te hagan pagar un extra por llevar mascota cuando no lo especifica en su... Más 

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Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Queremos agradecerle los comentarios que nos ha aportado después de pasar su estancia con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros porque nos permiten conocer nuestros fallos y mejorar la calidad de nuestros servicios y de nuestras instalaciones y de esta manera poder llegar a satisfacer totalmente nuestros clientes. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba... Más 

Provincia de Barcelona, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

Es como la "Bella signora", hotel muy digno, con trato perfecto, precios acordes con lo ofrecido pero que necesita un "lifting". No hay enchufes en la habitación (baterías de teléfonos y de otros utensilios electrónicos no estaban considerados cuando se construyó el hotel). Hoy día son necesarios. El televisor tenia, quizá 20 años? Hoy día no es de recibo en... Más 

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Prestigi H, Departamento Comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por dejarnos sus impresiones acerca de nuestro establecimiento. Nos complace saber que tuvo una estancia agradable. Seguimos trabajando para mejorar el servicio y el mantenimiento del hotel y hacemos un gran esfuerzo por la satisfacción de nuestros clientes haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de su estancia, atendiendo... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

recomiendo el hotel por su servicio de limpieza, atencion en general, mencionar especialmente al sr. Ferra 8n de la recepcion, cuyos consejos a altas horas nos sirvieron para poder comer a las 02:00 ( en JUVENTUS ) y tambien poder ahorrarnos un dinerito en aparcamiento,.

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Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su comentario. Valoramos que haya tomado parte de su valioso tiempo para compartir sus impresiones en cuanto a nuestros servicios. Nos complace saber que su experiencia haya sido de su agrado. Gracias por el reconocimiento especial a nuestro Equipo de Trabajo, tenga la certeza de que compartiremos su comentario con ellos. Sin duda alguna, esperamos... Más 

bilbao
Colaborador de nivel
68 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Este hotel de 4 estrellas no es nada del otro mundo. El hotel se ha quedado anticuado para mi gusto, con habitaciones espaciosas pero no del tipo que se espera para la categoría del hotel. El colchón no es nada cómodo, la televisión está totalmente desfasada y el baño es muy pequeño. A su favor diré que el buffet está... Más 

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Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015

Necesita reforma. La habitación desfasada con.moqueta en el suelo y sucia. El baño necesita más limpieza, los pasillos deprimentes y el desayuno asqueroso, mucho surtido pero poca calidad. El hotel es enorme y pasa mucha gente, estaba completo Podrían plantearse cerrar por plantas y modernizarlo un poco. Es caro para lo que es.

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Andorra la Vella

4,5 de 5 estrellas
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Barcelona, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2015

Hotel tranquilo y a dos minutos andando de todas las tiendas. Las habitaciones un poco pequeñas y la decoración sobria pero muy poco moderna. La TV de las de antes, las podrían modernizar. El buffet del desayuno normal. Precio bastante caro

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59 fotos de este hotel

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