Apreciado cliente, Antes de nada, nos gustaría darle las gracias por compartir con el resto de usuarios de TripAdvisor su experiencia en el Hotel acta Florida. Lamentamos mucho leer que sus expectativas no han sido satisfechas durante su estancia y que los servicios del hotel no han cubierto sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre hacer la estancia de nuestros clientes... Más

Apreciado cliente, Antes de nada, le agradecemos que se haya tomado un tiempo para compartir su experiencia. En referencia a las habitaciones, lamentamos que el tamaño de las habitaciones no haya cubierto sus expectativas. No obstante, nos gustaría hacerle saber que cumplen con la normativa para hoteles de 3 estrellas en Andorra. Ciertamente El hotel Acta Florida no dispone de... Más

Apreciado cliente, Lamentamos mucho leer que sus expectativas no han sido satisfechas durante su estancia y saber que los servicios del hotel no han cubierto sus expectativas. Nuestro principal objetivo es hacer la estancia de nuestros clientes lo más cómoda posible y nos sorprenden sus comentarios sobre la limpieza y recepción. Nos gustaría hacerle saber que hablaremos con la persona... Más

Apreciado cliente, Primero de todo, darle las gracias por compartir con el resto de usuarios de TripAdvisor su experiencia en el Hotel acta Florida. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Por ello, esperamos poder darles de nuevo la bienvenida en su próxima visita a la ciudad. Saludos cordiales, Más

Estimado Cliente, Ante todo queremos agradecer que comparta su experiencia, y al mismo tiempo, lamentamos que su estancia en nuestro hotel Acta Florida no haya sido satisfactoria. Le pedimos por favor que nos facilite las fechas y número de habitación donde estuvieron alojados para poder averiguar y subsanar los fallos que nos comenta. Nos encantaría poder volver a alojarles con... Más

Apreciado Cliente, Agradecemos mucho su comentario acerca de su estancia en nuestro hotel de Andorra, Acta Florida. Es cierto que el hotel está muy bien ubicado y por ello muchos clientes lo agradecen. Pero también es cierto que no disponemos de aire acondicionado puesto que en Andorra, el frío suele ser el protagonista, y para eso sí que estamos preparados.... Más

Apreciado Cliente, Agradecemos mucho su opinión con respecto a su estancia en nuestro Hotel Acta Florida de Andorra. Opiniones constructivas como la suya, nos hacen recopilar aspectos a mejorar en nuestros establecimientos. En este caso, tomaremos buena nota de sus palabras para seguir mejorando en cuanto a servicio a nuestros clientes e instalaciones. Muchas gracias y reciba un cordial saludo,... Más

Apreciados clientes, Lamentamos que su estancia en el Hotel Acta Florida no haya sido del todo agradable. Informarle que el Hotel no dispone de aire acondicionado ya que en Andorra las temperaturas suelen ser agradables y no es necesario su uso. Lamentamos las posibles molestias que esto haya podido ocasionarles. En cuanto a la limpieza de la habitación, hablaremos con... Más

Querido Huesped Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento para su última estancia, y por su positiva valoración. Sus comentarios acerca de nuestra ubicación, habitaciones y precio, son el mejor premio e incentivo para continuar haciendo que la estancia de nuestros huéspedes sea una experiencia inolvidable, igualmente sentimos mucho el ruido, nos aseguraremos de asignar habitaciones alejadas al ruido. Esperamos... Más