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4.0 de 5 Hotel   |   Prat Gran 3-5, Parroquia de Escaldes-Engordany AD 700, Andorra
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Fenix Hotel
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Ocupa el puesto n.º7 de 26 hoteles en Parroquia de Escaldes-Engordany
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014
bepear Tudela, España
  • Opiniones (103)
  • Fotos (26)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (10)
  • Ubicación
  • Más
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103 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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    20
    7
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Ver opiniones para
8
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Tudela, España
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
23 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

En el centro. Al lado de tiendas y restaurantes. Partes comunes del hotel muy buenas y con muy bonito diseño. La habitación que nos tocó un poco más vieja. Tiene servicio de traslado a pistas. Una de las mejores opciones para un fin de semana de tiendas.

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HFenixAndorra, director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos sus comentarios en Tripadvisor. Nos agrada que valore positivamente la ubicación del Hotel así como las zonas nobles y diseño. Nos complace, también , saber que el shuttle del que disponemos para ir a pistas fue de su agrado. Reciba un cordial saludo Más

Alfarrasi
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
3 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Muy amable el personal , buena atencion , limpio.... nos dieron camas separadas y pedimos el cambio a una grande que rapidamente nos lo atendieron sin problemas . El bufet desayuno , espectacular .... vinos , cavas , cafe expreso ..... salmon , quesos , incluso pasta para el desayuno . un 10 empezar el dia asi , da gusto... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia. Nos alegramos que se haya llevado una buena impresión y valore positivamente los servicios del hotel así como la ubicación . Reciba un cordial saludo Más

Barcelona, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Lo puntúo como normal porque creo que han fallado en algo grave, la cama de la habitación que nos dieron era de 1,80 x 1,35.... Para ser un cuatro creo q un cama mínimo a de ser de 1,50. Estuve una noche y no le di más importancia pero de estar más días me hubiese quejado. El resto muy bien,... Más

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HFenixAndorra, DIRECTOR HOTEL en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Nos complace haya querido compartir su experiencia. Nos agrada que valore positivamente la limpieza , situación y servicio de restaurante. En referencia al comentario de la cama de la Habitación comentarle que también tenemos camas de matrimonio de 1.50 m o habitaciones con 2 camas, para una próxima ocasión , no dude en comentarlo en recepción , aunque... Más

Castellón de la Plana, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2014

Hemos estado alojados un fin de semana en este hotel y lo que mas nos ha gustado ha sido su ubicación. Perfecto para ir de compras y perfecto si quieres ir a esquiar. El desayuno bastante bien y la cena buenísima. La parte negativa del hotel es el spa, se queda muy cortito. A la piscina climatizada le falta temperatura,... Más

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HFenixAndorra, DIRECTOR en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia . Nos agrada que valore positivamente la ubicación y la Restauración del Hotel. En referencia a la piscina comentarle que la temperatura es la establecida para este tipo de servicios. En cuanto al ruido de otros clientes , lamentamos no respetaran su descanso , hubiéramos agradecido nos... Más

Sils
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
13 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Fuimos de sábado a lunes a esquiar y a Caldea. El hotel está bien situado, el problema los sábados es poder aparcar y por tanto hay que pagar el parking (22€) que es caro pero más barato que dejarlo en los parkings subterráneos del Comú (municipales). La habitación correcta aunque poco aislada del ruido, se oía mucho la calle. El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, DIRECTOR en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegramos que se haya llevado una buena impresión del hotel y valore positivamente el servicio de Restaurante así como la ubicación . Esperamos verles nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales Más

lerida
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Tuve que preguntar en la cafeteria para informarme y me atendieron mejor que en recepcion. osea que el sr. camarero de la cafeteria lo tendrian que poner en la recepcion para informar a los clientes.- El parking muy caro 20€ y 22 € el sabado me parece que se aprovechan de la situaciób de que no hay estacionamientos en los... Más

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HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Nos complace haya querido compartir su experiencia. Le agradecemos sus comentarios , aunque no sean positivos , sobre el Departamento de Recepción , trasladaremos sus comentarios al departamento implicado. Reciba un cordial saludo. Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2014

El hotel tiene unas habitaciones acogedoras, en la recepción el Servicio no es tan bueno, parecen despistados y no estan por el servicio, que cuando vas en grupo hace que pierdas coordinación. Reservamos parquing, que no hubo ningún problema.

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HFenixAndorra, director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos haya querido compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontrara las Habitaciones acogedoras , en referencia sus comentarios sobre el personal de Recepción , estos les serán transmitidos, para que así mejoren y lo tomen como una critica constructiva. Reciba un cordial saludo. Más

Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

La ubicacion del hotel en un lugar tranquilo y muy cerca de la calle central donce estan todas las tiendas. Tienen unos salones para conversa, tambien con juegos y televisión. El personal es muy agradable, atento y profesional.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos haya querido compartir si experiencia en Tripadvisor. Nos complace saber que le agrado la tranquilidad y ubicación de nuestro establecimiento . Comentarle que sus comentarios ,del personal , seran transmitidos para se den cuenta que el trabajo bien realizado tiene sus frutos con comentarios como el suyo. Esperamos recibirlo en una proxima ocasión. Reciba un cordial... Más

Barcelona
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
11 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

Tanto la calidad del servicio , como la calidad de la comida fueron excelentes. Las habitaciones tipo superior un poquito pequeñas pero bien, pero lo peor son los colchones que son durisimos y por tanto calidad del sueño no fue buenas. Por lo demas todo fue perfecto.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia. Lamentamos que los colchones no fueran de su agrado , siempre apostamos por el confort y descanso de todos nuestros clientes y tratamos de ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos sus comentarios positivos del servicio y comida del restaurante. Reciba un cordial saludo Más

vilanova i la geltru
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

Excelente ,buen trato,buena limpieza en la habitacion,personal muy amable,la restauracion lo mismo digo,nos dieron las tarjetas de acceso que una no funcionaba y enseguida nos atendieroa y solucionaron el problema,los accesos son excelentes,con un muy buen salon para dialogar y bar,si hace frio y no quieres ni moverte del hotel,todo atenciones del personal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director Hotel en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir su experiencia. Nos agrada saber que disfrutara de su estancia y que valore positivamente nuestras habitaciones y servicios de Restaurante y Parking , trasladaremos sus comentarios al los departamentos implicados Reciba un cordial Saludo Más

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Dirección: Prat Gran 3-5, Parroquia de Escaldes-Engordany AD 700, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Escaldes-Engordany > Parroquia de Escaldes-Engordany
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 64 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fenix Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Servicios

Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°2 de hoteles al mejor precio en Parroquia de Escaldes-Engordany N.°6 de hoteles de lujo en Parroquia de Escaldes-Engordany
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
HOTEL FÈNIX 4*QDispone de un total de 120 habitaciones muy confortables (105 tipo Estandard y 15 habitaciones Executive y Junior Suite), todas equipadas con nuevas TV de plasma de 32’. Les habitacions Executive y Junior Suite ofrecen también bañera hidromasaje, acceso gratuito a la Zona Relax del hotel (gran terraza solárium con vistas panorámicas, piscina interior climatizada, sauna, máquinas de fitness y ducha de automasaje) así como el prestamo de albornoz y zapatillas. Restauración adaptada para celíacos.Otros servicios son: el Restaurant Kronos, Bar-Cafeteria Sirius, Pub Sagitarius, especialista en còctels. Business Center i Wifi gratuito. Y para los negocios, dispone de 3 sales modulables de conferencia y de reuniones (Selene, Ariadna y Atenea) totalment equipadas, con capacidad para 90 persones. Garaje propio para uso exclusivo de sus clientes. Otros:- No se aceptan animales domésticos..- Cunas gratuitas segun disponibilidad del hotel (niños de 0 a 2 años)- Habitaciones adaptadas para clientes minusválidos- Sistema de seguridad alimentária APPCC/HACCP ... más   menos 
Número de habitaciones
120

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