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Hotel Mercure Wien Westbahnhof

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Felberstrasse 4, Viena 1150, Austria
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof
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Puntuación de viajeros
    121
    261
    146
    62
    33
Ver opiniones para
113
218
68
98
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
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Sur de la Ciudad
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas

Fue horrible todo, la habitación sin aire acondicionado, sin una botella de agua ni vendida, el frigobar vacío, sin caja fuerte... Y al quejarnos solicitamos cambio de habitación con caja fuerte y así nos cobraron 10 euros mas. No es posible que te den una habitación tan fea y como cuarto de hotel de quinta. Saludos

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SpainSpain
Colaborador de nivel
128 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Siempre nos ha gustado esta zona de la Westbahnhof para alojarnos en Viena, Cerca de todo con los medios de transporte, pero sin el agobio turistico del centro. El hotel Mercure cumple bien este objetivo. Sus habitaciones, pequeñas y sin armarios (solo algunos colgadores), son sin embargo bastante confortables. La cama buena y la insonorizacion correcta. Buen funcionamiento del aire... Más 

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Christina B, Manager en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión
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Dear RPVSpain, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. I... Más 

Coslada, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las habitaciones estaban sucias, desordenadas y con olor a tabaco. No teníamos aire acondicionado a pesar de haber reservado habitación con ese servicio. El trato del recepcionista del hotel fue pésimo y desagradable. Dormimos la primera noche muertos de calor y con la ventana abierta lo cual dormir es decir mucho, porque según el no había habitaciones libres y mucho... Más 

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Christina B, Manager en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión
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Dear Josemaria G, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Viena

Coslada, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Durante nuestra instancia en el hotel la atención prestada fue malísima. En primer lugar nos dieron habitación sin aire acondicionado cuando habíamos pagado una habitación con este servicio. El recepcionista nos prestó un trato desagradable y nos ofreció como solución ventiladores, los cuales ni siquiera funcionaban. Después de hablar con él en varias ocasiones nos dimos cuenta que nos estaba... Más 

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Christina B, Manager en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión
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Dear Arantxa G, Thank you for taking the time to review on your stay at our hotel. I am sorry... Más 

Colaborador de nivel
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Excelente ubicación, a media cuadra de una terminal importante de tren, y de subte. Desayuno excelente, personal de 10. No nos alcanzaron 3 noches para recorrer todo lo que hay para ver en esta fascinante ciudad. Es hermoso Viena. Podes recorrer en bus, tranvia, caminando o en bicicleta.

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Christina B, Manager en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión
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Dear JorgeJbr, thank you very much for your positive review of your stay in the Mercure Hotel Wien Westbahnhof. We... Más 

A Coruña, España
Colaborador de nivel
71 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Visitamos Viena y estuve en este hotel que está muy cerca del centro, a diez minutos andando, sintener que coger ni tan siquiera el metro. Servicio bueno y atención buena. La habitación y el baño son completos.

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Christina B, Manager en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión
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Dear Cratch92, thank you for taking the time to write about your stay at the Mercure Hotel Wien Westbahnhof. With... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2013

Muy buen Hotel a un excelente precio y a un lado de la estación de trenes del Oeste de Viena. Servicio impecable y cuartos de excelente calidad. La cercanía a la estación de trenes ofrece una gran ventaja de accesos al transporte público de Viena, por lo que el acceso a sus lugares históricos es de gran facilidad

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ChristoffSeibert, Geschäftsführer en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión

Estimado invitado, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Wien Westbahnhof. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
43 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2012

Cuando llegamos al hotel y vimos el lobby, nos imaginamos que la habitación iba ser mucho mejor; la habitación es normal y el baño podría estar en mejores condiciones. Wifi solo está en el lobby; cerca a la estación del tren; algo muy bueno fue que nos dejaron hacer check in en la mañana; es un hotel normal, apenas para... Más 

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cseibert, Geschäftsführer en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Wien Westbahnhof. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus... Más 

Ulm
Colaborador de nivel
97 opiniones
91 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2012

Al lado de la estación de tren, y con la calle Marienhilfstrasse de camino al centro, para mi una de las calles más animadas fuera del centro histórico de Viena, donde los ninhos tienen tiendas, restaurantes, los padres droguerías. El hotel en si, está muy bien. Fue el primer viaje de mi bebe con 14 días (en este momento 17... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
cseibert, Geschäftsführer en Hotel Mercure Wien Westbahnhof, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Wien Westbahnhof. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que... Más 

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