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Nothofagus Hotel & Spa

N.º 1 de 1 Hoteles en Neltume
Certificado de excelencia
Km 55 Camino Internacional Panguipulli, Neltume, Chile
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Nothofagus Hotel & Spa
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Nothofagus Hotel & Spa
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193 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    92
    61
    25
    12
    3
Ver opiniones para
45
107
3
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Tiene todo para ser un gran hotel, Infraestructura, ubicacion priveligiada en un bosque maravilloso y lugares para recorrer impresionantes y hermosos, recomiendo los treking visitar Puerto Fuy que esta muy cerca Lo malo es el poco cuidado en la limpieza en general por ejemplo todos los vidrios estan tremendamente sucios por fuera impidiendo una vision correcta. su personal muy joven... Más 

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Región Metropolitana De Santiago, Chile
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Es un lugar muy lindo con un paisaje maravilloso y ubicado en un lugar privilegiado ya que todo a su alrededor es muy bello, pero tiene algunas cosas muy negativas como: -Te cobran todo lo que tiene el frigobar de tu habitación. -El estacionamiento esta afuera del recinto. -Se cae la luz constantemente. -El restorant es demasiado caro y debería... Más 

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia, Agradecemos tu comentario, pues nos permite mejorar. Lamentablemente, la zona está pasando por un déficit hídrico que no se había visto en años y eso nos trajo consecuencias con el suministro de energía, pero estamos trabajando para que esta situación no afecte a nuestros huéspedes. Te esperamos en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Consuelo Martínez Comunicaciones Reserva Biológica... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel y el concepto maravilloso, el entorno muy hermoso, el hotel muy cómodo y hermosa habitación, un sueño!! Piscinas agradables, poca gente, tranquilas y agradable temperatura. Mi problema fue en los restaurant, reservé a las 10 pm, me dijeron que no había problema en la hora y no alcance ni postre, lo retiraron de la mesa de buffet, me... Más 

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Agradecemos tu comentario y nos disculpamos porque te retiraran el buffet antes de tiempo. Es una situación excepcional y enviaremos tu comentario a las áreas correspondientes para que no vuelva a suceder. Te esperamos en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Consuelo Martínez Comunicaciones Reserva Biológica Huilo Huilo. Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Ojo que por sequía se corto la luz y hasta el agua, el spa no operó durante la semana. Sin embargo, el lugar en sí es una maravilla nos dimos por pagados solo con eso. Es mejor salir a comer a Neltume o a Panguipulli poca variedad en la cocina del hotel.

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Paulina, Lamentamos los inconvenientes durante tu estadía. La zona está pasando por un déficit hídrico que no se había visto en años. Desafortunadamente, no estábamos preparados y nos disculpamos por ello. Agradecemos tu comentario, pues nos permite entregar un mejor servicio. Te esperamos en un próxima oportunidad. Saludos cordiales, Consuelo Martínez Comunicaciones Reserva Biológica Huilo Huilo. Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un lugar que tiene todo para ser un 5 estrellas en el medio de un entorno simplemente espectacular,pero que desde que llegue sólo problemas : con la reserva,la temperatura de la piscina,la falta de ascensor,el cierre del spa etc Segunda vez que vengo,y creo sinceramente no habrá una próxima.

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marisol, Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos tu comentario, pues nos permite mejorar y entregar un mejor servicio. La sequía que afecta a la zona nos ha producido problemas con el suministro de energía. Es por eso que debimos cerrar el SPA y los ascensores no funcionaban. Estamos tomando todas las medidas para que esta situación no afecte a... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Gran Crítico
162 opiniones 162 opiniones
19 opiniones de hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel Nothofagus es realmente espectacular por la ubicación del hotel y su integración en los bosques de la selva patagonica. Una tarde estuvimos en el Lawenko Spa y por 15000 pesos puedes disfrutar del spa a media jornada si bien con un par de horas es suficiente ya que no es demasiado grande. Lo que mas me gusto del... Más 

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un excelente lugar en medio de la naturaleza para descansar y relajarse. Muy buen gusto en todas sus instalaciones. La atención regular ya que fuimos en temporada baja. Podría ser mejor. La comida cara considerando que no hay muchos lugares cercanos donde buscar alternativas.

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Santiago, Region Metropolitana, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos el pasado Miercoles 1 y Jueves 2 de Abril, el hotel es hermoso, el desayuno muy rico, hay mucho por recorrer en la zona pero falta informacion sobre actividades que se pueden realizar en los alrededores, solo entregan un mapa. Al acercarnos a consultar al meson donde "supuestamente" entregan y coordinan actividades ni ellos tenian claro que se podia... Más 

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Paulina, Lamentamos mucho lo sucedido y agradecemos tu opinión. Las críticas nos permiten corregir errores y mejorar nuestro servicio. En este caso, estamos revisando nuestros protocolos para no afectar a los huéspedes en caso de fallas energéticas. Esperamos tu visita en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Consuelo Martínez Comunicaciones Reserva Biológica Huilo Huilo Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fantastico todo la naturaleza a mano ...haycabalgatas, canopy, calderas....el spa que cuenta el hotel es buenisimo, la atencion , el desayuno, las caminatas....infaltable el salto la leona o salto huilo huilo

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Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Alojamos con mi señora en Montaña Magica y todos los dias ibamos a desayunar y a cenar al comedor de este hotel (se comunican a traves de un pasillo). Su decoracion muy linda y la comida rica. No tuve la posiblidad de probar la carta pues los precios eran bastante elevados, asi que solo buffet, que no era para nada... Más 

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