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Excelente pasadia con mi familia, variada oferta, un servicio acogedor y con opciones en restaurantes. En el bar piscina la atención muy buena. La calidad del agua de piscina espectacular a pesar de que el clima no acompañó por la frialdad. Muy complacida y feliz. Mi niña disfrutó mucho. Exorto a que continúen así. El área de piscina con muy buena higiene y el trato en carpeta con el trabajador Wilber fue estupendo explicándome los servicios a ofertar. Gracias a todos. Felicitar a la dirección del hotel. Continúen trabajando así.
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Fecha de la estancia: enero de 2024
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Disfrute de los servicios que tienen muy buena aceptación.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Respuesta de Lisandra Camero Pérez, Director General en Islazul Hotel Pinar del Rio
Respondido el 17 ene 2024
Estimada Yamila agradecemos su comentario y seguiremos su recomendación de continuar perfeccionando nuestros servicios deseando su visita nuevamente al Hotel Pinar del Rio.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Un pasadia fenomenal en familia muy acogedor el trato del personal excelente y la dirección del mismo, con ofertas súper variadas los cócteles a nivel dios, las habitaciones muy confortables igual que la piscina. Todo con buena limpieza y organización. Cuando existe trabajo en ekipo, disciplina, compromiso con el sentir propio y el sentido de pertenencia existen estos resultados. Mis saludos y respetos a todo el personal del hotel Pinar del Río. Éxitos para que todo marche y no decaiga el buen emprendimiento...
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Fecha de la estancia: agosto de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Lisandra Camero Pérez, Director General en Islazul Hotel Pinar del Rio
Respondido el 17 ene 2024
Estimado muchas gracias por su comentario, nuestro compromiso es seguir trabajando para poder brindar un servicio de calidad. Esperamos nos vuelva a visitar.
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Para comenzar las habitaciones pésimas ,con varios bombillos fundidos,las duchas no calientan mucho,reservamos habitaciones triples y nos dieron doble,a mi parecer pueden poner mini bar en las habitaciones pues después de las 10 PM no hay nada donde uno pueda consumir.La cena y almuerzo muy mal elaboradlas
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Fecha de la estancia: enero de 2022Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Cliente Joseph09_0213. Estados Unidos. Señor le saludamos manifestando nuestro agradecimiento por hacernos los señalamientos que en ocasiones y por disimiles razones no justificables incurrimos en nuestro desempeño, además de escogernos como destino para su estancia en Pinar del Rio. Al recibir su opinión procedimos al análisis con el personal de las áreas que en su comentario usted señala, en ese análisis coincidimos todos en la repercusión que para nuestro trabajo tiene el hecho de que usted no se haya sentido satisfecho con parte de nuestro servicio , que ninguna razón merece que usted no sea tratado bien como es nuestra práctica , que ninguna situación puntual puede generar en nosotros un trato desagradable, sentimos además que contando en nuestra instalación con personal de sobrada experiencia, de resultados positivos en su desempeño a través de loa años se le haya hecho sentir a usted todo lo contrario, nosotros tomamos las medidas que consideramos oportunas con nuestros compañeros quedándonos el convencimiento de que cuando regrese nuevamente pueda sentir que fueron constructivos sus señalamientos y pueda recibir el servicio para el cual fuimos formados y con el que usted pueda sentirse como en casa. Gracias por venir, discúlpenos por sus insatisfacciones y aquí lo esperamos. Sin otro asunto y confiado de su comprensión. Equipo de dirección del Hotel Pinar del Rio Provincia de Pinar del Rio. Cuba.…
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Fecha de la estancia: octubre de 2019Tipo de viaje: Viaje de negocios
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Esta instalación es un ejemplo vivo de como el afna por obtener mayores ingresos puede desvirtuar la esencia misma del servicio. El hotel abre sus puertas a la población para el uso de la piscina, por el pago de un consumo mínimo, como resultado el área de la piscina se llena por completo y los huéspedes ern la práctica no pueden acceer al servico o sufren las incomodidades propias de la aglñomeración desmedida y el comportamiento sin control de los visitantes.
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Fecha de la estancia: agosto de 2018
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ISLAZUL HOTEL PINAR DEL RIO (Cuba): opiniones y fotos del hotel
Preguntas frecuentes sobre Islazul Hotel Pinar del Rio
¿Qué atracciones populares hay cerca de Islazul Hotel Pinar del Rio?
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