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Hotel Europa

Av. 5 de Junio N0 175 y Esteban Orozco, Alausi, Ecuador
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49 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    7
    21
    7
    12
Ver opiniones para
9
17
5
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

Creo que es demasiado costoso el lugar para lo que en verdad es. Las fotografías no muestran lo que en verdad es. Además si reservas antes cobran más. Pésimo servicio. Recomendación 0 %. Las camas tienen un plástico que suena toda la noche cada vez que te mueves. Tv no hay aunque te digan que si y en la habitación... Más 

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimada Cliente: Con absoluta responsabilidad le expreso mi pena porque su estadía, aparentemente, no satisfizo sus expectativas, lo siento mucho. Todas las opiniones son buenas para nosotros y la suya especialmente nos motiva para que, una vez investigado el tema, podamos corregir algún error y prepararnos para atender mejor a nuestros huéspedes. Atentamente, HOTEL EUROPA Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2014

Eso fue una cueva pequeña, sucia (sabanas llenas de pelos), ruidosa (gritos de niños a todas horas), poco luminosa, cara, húmeda, la atención fue bastante vaga i nos reclamaban el dinero que ya habíamos pagado... Enfin el peor hostal que hemos encontrado en ecuador.

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Somos una Empresa Hotelera con muchos años de experiencia, siempre tratando de mejorar nuestro servicio y atender a nuestros clientes de mejor manera. Su comentario, antes de afectarnos, nos motiva para seguir en nuestro empeño de progresar, corregir nuestros errores y prestar el mejor servicio. Esperamos una nueva oportunidad para atenderle con nuestro mejor esfuerzo, a la altura... Más 

Castilleja de la Cuesta, España
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
12 opiniones de hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Aunque de tan sencillo debería ser un Hostal más que un Hotel, la buena situación y su comodidad, sin ningún tipo de lujo, lo hace una muy buena opción en Alausí dado su bajo precio. Además ofrecen aparcamiento gratuito.

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradezco por sus comentarios y observaciones que para nosotros son motivaciones que nos ayudan en nuestro empeño en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ser cada vez mejores. Esperamos la oportunidad para atenderle en una nueva y pronta ocasión. Atentamente, HOTEL EUROPA Más 

Quito, Ecuador
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

Este es un hotel donde no hay confianza. Realice una reserva para el carnaval con dos semanas de anticipación. Al llegar al hotel luego de 8hs de viaje en carro se inventaron que habian llamado a confirmar y que no les habiamos contestado razón por la cual habian cancelado la reserva. Cuando llamaron YO CONTESTE Y CONFIRME es decir negaron... Más 

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Lamento mucho el inconveniente que tuvo que pasar en el Hotel, seguramente es nuestra culpa que, por un error involuntario, no hayamos podido confirmar su reserva y por ello pasó un mal momento; le aseguro que haremos todo lo posible por atender nuestro sistema de comunicación y reservas para que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir.... Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014

Humedo, ruidoso, nos pidieron pagar antes de ver la habitacion. Las almohadas son de piedra, sabanas sucias, y peor en las habitaciones de la planta baja. Encontramos arañas en las dos habitaciones que reservamos.No lo recomiendo.

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Lamento mucho porque su estadía en nuestras instalaciones no fueron satisfactorias para usted. Nosotros hacemos todo lo posible por presentar a nuestros huéspedes la mejor atención y ofrecerles el confort que requieren; sin embargo, sus comentarios lo recibimos como un llamado de atención para esforzarnos aún mas en mejorar cada día. Ojalá podamos, en un futuro próximo, recibirle... Más 

Quito, Ecuador
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Pude hacer el contacto vía correo electrónico. La persona que me atendió fue bastante gentil. Me confirmaron la reserva y a pesar que llegué algo tarde, había tenido la precaución de informar respecto a la reserva a mi nombre. Al llegar a Alausí miré otras opciones de alojamiento, y la verdad me agradó mucho este sitio. Limpio, agua caliente y... Más 

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente : Nos ha agradado conocer que su estadía en el Hotel Europa fue placentera. Esperamos una nueva oportunidad para poder servirle como nuestros huéspedes se merecen. Cada día hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar permanentemente nuestro servicio. En espera de sus gratas órdenes le expresamos nuestro agradecimiento. Atentamente, Jaime Riofrio Palacios HOTEL EUROPA Más 

Burgos, España
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
13 opiniones de hoteles
123 votos útiles 123 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Llegamos porque el autobús paró enfrente. La verdad es que el hotel es sencillo pero está bien.De precio y todo lo demás. Las habitaciones son sencillas pero cuentan con una cama cómoda y grande, wifi, y tele por cable, ah! y agua caliente. El precio es económico y además los trabajores son majetes. Nos permitieron dejar el equipaje en el... Más 

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Interamericano, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentario. Para el Hotel Europa ha sido una satisfacción atenderle, su comentario, como todos los que recibimos de nuestros clientes, constituyen la mejor motivación para mejorar nuestro servicio permanentemente con el propósito de ser cada vez mejores. Esperamos la oportunidad para recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Sera un placer atenderle nuevamente. En espera de sus... Más 

Buenos Aires
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
38 opiniones de hoteles
90 votos útiles 90 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2013

No recomendaría este hotel a menos que la situación del viajero sea la misma que por la que yo pasé: Llegar tarde a Alausí y no tener reserva para el tren a Simbabe. Si este fuera tu caso no lo dudes, dormí en el Europa, está a dos cuadras de la estación y no te va a pasar nada. Además... Más 

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JRiofrioGerente, Propietario en Hotel Europa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Siempre para nosotros es importante conocer la opinión de nuestros huéspedes, nos satisface conocer que nuestro servicio le satisfizo. Estamos pendientes de mejorar cada día, por lo que nos agradará mucho volver a tener otra oportunidad para servirle. Le esperamos, Jaime Riofrio Palacios HOTEL EUROPA Más 

Latacunga
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2012

no se puede exigir mucho al precio y oferta en la ciudad , mejor fecha parar llegar en fiestas de san Pedre el 27 de junio,

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Brisbane, Australia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2012

We stayed at Hotel Europa for two nights on 21st and 22nd June. The first day we took the train and when we returned to our room in the afternoon our bags had been searched. The beds were made with the same sheets, but the bin was not emptied. On the second day when we went for breakfast, I left... Más 

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