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Hotel Hospes Palacio de Arenales

Sitio web del hotel
Carretera N-521 km 52,100, 10005 Cáceres, España (Previamente Fontecruz Palacio de Arenales)
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Hotel Hospes Palacio de Arenales
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Hotel Hospes Palacio de Arenales
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49 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    17
    9
    1
    2
Ver opiniones para
12
26
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Asturias, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Nada más llegar, el personal del hotel nos dan la bienvenida tratándonos con cava, todo un detallazo. La habitación era preciosa, la cama y almohadas muy cómodas y bien decoradas en función al entorno. En la oscuridad de la noche el silencio interrumpido, en ocasiones, por el relajante chasquido de los picos de las cigüeñas, que según nos informaron se... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es todo un placer leer sus comentarios y sus valoraciones. Profesionalmente es todo un estímulo para todo el personal del hotel y nos anima aún más si cabe a realizar nuestra tarea de tratar a nuestros clientes como esperan y merecen. Esperamos verle muy pronto en nuestro palacio. Quedo a su entera disposición, Atentamente, Joaquín Arimón. Director. Hotel... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos un fin de semana en el Hotel, una experiencia inolvidable. Nada más llegar el entorno es espectacular, rodeado de naturaleza. Todo el personal es muy amable, siempre pendiente de nuestras necesidades, super dispuestos a que nuestra estancia fuera un 5 estrellas tan merecido que posee. Nos recibieron con una copa de cava, todo un detalle. Cuando entramos en la... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es toda una satisfacción oír sus comentarios y la mejor recompensa para el esfuerzo profesional que realiza toda la plantilla. En Hospes Hotels dedicamos todos nuestros esfuerzos a que nuestros clientes vivan experiencias diferentes en un entorno inigualable. Será todo un placer volver a servirles y atenderles como ustedes merecen. Estoy a su entera disposición. Atentamente, Joaquín Arimón.... Más 

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El pasado mes de Febrero fui con mi pareja a este hotel. Era un finde especial ya que era nuestro aniversario y quisimos darnos un capricho. Para empezar decir que el hotel no es barato, estamos hablando de un 5 estrellas, pero se merece cada euro invertido en él. Nuestra habitación era muy amplia, con espacios diferenciados, una maravillosa cama... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada señora, Es un autentico placer ver su satisfacción y no sabe el orgullo que sentimos de haberle servido como esperaba. En Hospes Hotels la excelencia en el servicio es nuestra prioridad por lo que estamos encantados de sus palabras. Muchísimas gracias por todo y esperamos verla de nuevo en nuestro hotel. Estoy a su total disposición, Atentamente, Joaquín Arimón.... Más 

Badajoz, España
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
13 opiniones de hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel extraordinario en un entorno maravilloso a las afueras de la ciudad. Hotel muy cuidado. Bonitas habitaciones. Restautante muy cuidado con buena comida. Spa muy coqueto. Creo que un sitio que merece la pena para pernoctar, comer o visitar.

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado señor, Muchísimas gracias por sus comentarios. En Hospes Hotels tenemos como prioridad la satisfacción de nuestros clientes por lo que es todo un orgullo ver que lo hemos logrado con usted. Será un placer volver a tenderle cuando usted guste. Estoy a su disposición, Atentamente, Joaquín Arimón. Director. Hotel Hospes Palacio de Arenales & Spa***** Más 

Provincia de Cáceres, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me regalaron un bono para disfrutar de un circuito hidrotermal en su Spa y sin duda repetiré. Personal muy atento y amable, las instalaciones muy cuidadas, cálidas. Me sorprendió la cantidad de tratamientos y servicios que ofrecen así como la calidad de los mismos. Una experiencia única sin duda para repetir y regalar!

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada señora, Es un placer ver a nuestros clientes satisfechos lo cual le agradecemos enormemente. Nuestro spa es sin duda un orgullo para el hotel y un valor añadido para las personas que nos visitan. Le damos también las gracias por mencionar a nuestra plantilla y su profesionalidad. Estamos a su disposición y esperamos verla en nuestro palacio muy pronto.... Más 

Zaragoza, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La ubicación esta en una finca a las afueras no muy bien señalizado estuvimos en la suite presidencial dos dormitorios dos baños y un saloncito todo muy amplio pero la decoración un poco antigua El desayuno no fue de nuestro agrado no tenían un servicio de camareros a la altura de cinco estrellas lentos muy lentos y poco atentos para... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada señora, Desde la dirección de este hotel le agradecemos sus comentarios y valoraciones así como la puntuación que nos ha otorgado. La opinión de nuestros clientes es realmente nuestra razón de ser, y su satisfacción por el trato recibido nuestra recompensa. Esperamos volver a atenderla como usted espera y merece si tiene ocasión de regresar a Cáceres. Estoy a... Más 

Mollet Del Valles, Spain
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado esta Semana Santa y el hotel es magnifico un poco apartado para tener una tranquilidad absoluta al lado de las cigüeñas y al mismo tiempo a 5 minutos del centro de caceres.La habitación completa sin nada que ańadir además con un colchón perfecto,hacia mucho tiempo que no dormía tan bien en un hotel.El spa pequeńo pero agradable si... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado señor, No sabe cuanto le agradecemos sus palabras y la motivación que supone recibir la máxima valoración por parte de un cliente. De verdad que es un honor que nos califique como un hotel magnifico. En los hoteles Hospes vivimos para atender a nuestros clientes y es un orgullo cuando nos transmiten su satisfacción. Quedo a su entera disposición,... Más 

Sevilla, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es un antiguo cortijo muy bien adaptado para su nueva función, el entorno es estupendo y muy cerca de Caceres a escasos diez minutos. La estancia en el interior del hotel es agradable, las habitaciones bien decoradas y cómodas. Lo más negativo, aseos muy normales, los desayunos no están mal pero poca variedad y especialmente el spa bastante... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado señor, Antes de nada me gustaría agradecerle su tiempo. Para la gerencia del hotel es muy importante conocer las opiniones de nuestros clientes para ver donde podemos incidir y mejorar nuestro servicio. Le pido disculpas si no hemos sido capaces de transmitirle como funcionan los elementos del spa. He revisado personalmente sus instalaciones y todo está en correcto funcionamiento... Más 

Madrid, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Le faltan los detalles de una quinta estrella: Faltan alfombras en pasillos que amortigüen el ruido de las pisadas Falta personal Limpieza mala en habitaciones cada día No hay posibilidad de utilizar calefacción o aire acondicionado a discreción o necesidad ya que ambas cosas están centralizadas

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada señora, En primer lugar me gustaría agradecerle que se haya molestado en enviar esta opinión a tripadvisor. Es una forma de que nuestros clientes nos trasladen sus opiniones y así poder mejorar el servicio de los futuros clientes. Lamentamos mucho si opina que nos sobra una estrella, la mayoría de nuestros clientes están muy satisfechos de su estancia y... Más 

Galicia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy tranquilo y a 10 minutos en coche del centro de Cáceres. El personal es muy amable y se esfuerzan por resolver cualquier problemas, como detalle de bienvenida teníamos un coctel de frutas y una botella de cava en la habitación. Desde mi punto de vista le falta el lujo que debe respirase en un hotel de 5*, quiero decir... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Quiero agradecerle sus comentarios así como sus valoraciones. El punto de vista nuestros clientes siempre nos ayudan a mejorar y ver donde podemos incidir para que nuestros alojados se muestren más satisfechos. Esperamos que vuelva a este magnífico hotel y podamos transmitirle el servicio de cinco estrellas del que disponemos. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Joaquín Arimón. Director.... Más 

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