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Hotel Hospes Palacio de Arenales

Sitio web del hotel
Carretera N-521 km 52,100, 10005 Cáceres, España (Previamente Fontecruz Palacio de Arenales)
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Hotel Hospes Palacio de Arenales
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Hotel Hospes Palacio de Arenales
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48 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    17
    9
    1
    2
Ver opiniones para
12
25
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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El Puerto de Santa María, Andalucía, Spain
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
21 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas

Hotel correcto, limpio y funcional. Especialmente recomendable para viajeros que estén de paso por Cáceres, dado que se encuentra muy próximo a la autovía de la ruta de la plata. Es recomendable por su precio, pero las estrellas están infladas.

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Quiero agradecerle sus comentarios que sin duda nos acercan a la opinión de nuestra clientela y nos ayudan a saber donde y como podemos dar un mejor servicio. Muchísimas gracias por resaltar nuestra limpieza y funcionalidad. En nuestro hotel la satisfacción de nuestros clientes es el objetivo diario de nuestro trabajo. Será todo un placer volver a recibirle... Más 

Granada, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Es el hotel ideal para una escapada de pareja! Mi novio y yo buscábamos un lugar donde pudiéramos desconectar y relajarnos unos días y este hotel fue perfecto. Hay que destacar la amabilidad del personal, siempre intentando ayudar en todo, la decoración del edificio y el confort de las habitaciones y por supuesto el Spa. Estoy deseando volver en otra... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada Señora, No sabe lo que le agradecemos sus comentarios. En Hospes Hotels nuestro trabajo es lograr la satisfacción de nuestros clientes por lo que estamos muy orgullosos de sus palabras. Como director, no hay nada que me guste más que se aprecie la profesionalidad de nuestra plantilla ya que son ellos los artífices del bienestar de nuestra clientela. Estaremos... Más 

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015

Lamentable,el precio no se refleja en la calidad de un hotel de 5 estrellas,para empezar el aparcamiento está alejado de la recepción,tienes que subir por unas escaleras, con las maletas,la reccepcion esta mal indicada,,al. Día siguiente no nos pudimos tomar un café,porque no había cafetería teníamos que tomarlo ,con el buffet. En definitiva esta mal organizado y le sobran 2... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado señor, Le agradecemos mucho sus opiniones que siempre nos hacen mejorar, crecer y ver el punto de vista del cliente. En nuestro hotel la satisfacción de nuestros alojados es una prioridad y le agradecemos especialmente que recalque la calidad de los empleados y su profesionalidad. Lamentablemente vemos que su estancia no ha sido lo satisfactoria que nos hubiese gustado.Dando... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

Al spa de un hotel de 5 estrellas se le debería exigir mucho más. Por menos precio he estado en spas mucho mejores. Es pequeño, muchos de los chorros no funcionaban, el baño turco estaba frío y el jacuzzi muy frío

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo agradecerle que dedique parte de su tiempo a ayudarnos a mejorar. Siempre es fantástico encontar otros ojos para mostrarnos aquellas situaciones mejorables. En su caso lamento que no le gustará nuestro Spa y que le pareciese pequeño aún siendo el mayor de la ciudad. Los chorros funcionan todos sin excepción pero se accionan desde la propia... Más 

Dos Hermanas, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Hotel a las afueras de cáceres pero a escasos 10 minutos del centro. Muy bien comunicado en un entorno ideal rodeado de naturaleza y siempre con la omnipresente Cigüena. Un lugar ideal para relajarse.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado Señor, No sabe lo gratificante que es para la plantilla de nuestro hotel cuando un cliente nos abandona tan satisfecho como usted. En Hospes Hotels tratamos a nuestros clientes con la máxima profesionalidad y cortesia, por lo que sus comentarios nos llenan de alegría y orgullo. Muchísimas gracias por su tiempo y esperamos verle de nuevo en Cáceres. Reciba... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

Tuve que viajar a Cáceres y buscando hoteles descubrí este que se encontraba a las afueras. Me gustó mucho, porque no tardas nada en llegar al centro en coche y estas en medio del campo. Hace poco tuve que volver y elegí este hotel para mi estancia de nuevo. Mi única "desventaja" a nivel personal, es que soy alérgica a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Es un placer leerla y ver como ha disfutado en nuestro hotel. Es nuestro trabajo el que nuestros clientes nos dejen satisfechos y con intención de volvernos a visitar. En Hospes Hotels intentamos que cada huesped tenga un trato personalizado para un mayor relax y disfrute. Esperamos que en una nueva ocasión se deleite en nuestro Spa o... Más 

Sevilla, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es un edificio magníficamente rehabilitado a cinco minutos de caceres en coche. Correctas las habitaciones, pequeñas pero coquetas, bien equipadas. Bufe desayuno bien atendido, productos de calidad con la variedad necesaria. La pega esta en el spa, pequeño, completamente interior, agobiante, algunas instalaciones fuera de servicio, ruidoso y con un intenso olor a cloro. Cualquier cosa menos relajante.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Le agradecemos nos remita sus comentarios que siempre nos harán mejorar como hotel. Muchísimas gracias por las valoraciones que hace de nuestras instalaciones y especialmente de nuestra plantilla, sin la cual no podríamos dar el trato que los clientes de Hospes Hotels esperan de nosotros. Aunque estamos orgullosos de nuestro Spa, el que sin duda es el mayor... Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2014

Encontramos este hotel por casualidad buscando un lugar donde hacer noche sin desviarnos mucho de la autopista viajando de Asturias a Marbella. Y vaya sorpresa! Nos encantó la amplitud de la habitación y del baño, la limpieza, la calefacción, los detalles como el cava y la fruta de bienvenida en la habitación. En conjunto, muy confortable y decorada con gusto.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Le agradecemos las palabras que nos ha dirigido y las valoraciones que nos ha otorgado. En los hoteles Hospes la finalidad de nuestro trabajo es la satisfacción de nuestros clientes por lo que es todo un halago ver que a usted hemos conseguido servirla adecuadamente. Comentarle que desde hace años se está intentando cambiar la indicación de entrada... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2014

Lo primero dar las gracias a todos y cada uno de los trabajadores de este hotel podría decir muchas cosas buenas ,pero con solo contar que estoy deseando que llegue enero para volver por cuarta vez con mi mujer ya lo dice todo una vez más gracias nos vemos muy pronto y seguro que nos volvereis a sorprender gratamente.

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimado Señor, La plantilla de nuestro hotel en pleno le agradece sus palabras. Para nosotros no existe una crítica mejor que en la que se valora la profesionalidad de nuestra plantilla. Nosotros también estamos deseando que vuelva en breve para atenderle como usted merece. Muchas gracias por elegirnos. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Joaquín Arimón. Director. Palacio de Arenales &... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
19 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014

Paramos una noche de camino hacía Portugal durante el puente de la Inmaculada. La bienvenida fue perfecta. Personal muy atento y amable. detalle de cava y frutas en la habitación. La habitación area amplisima y decorada con muy buen gusto. El baño es también muy amplio. Preciosas vistas. Desayuno muy bueno. La variedad no es muy amplia pero los productos... Más 

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Joaquin A, Director General en Hotel Hospes Palacio de Arenales, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Le quiero agradecer personalmente sus palabras y sus valoraciones. En los hoteles Hospes nos reconforta ver como nuestros clientes abandonan el hotel habiéndose sentido servidos como ellos esperaban. Especialmente le agradezco que haga mención a los trabajadores del hotel, a los cuales transmitiré sus palabras -En especial a Lidia-. Ellos son los responsables del buen hacer que usted... Más 

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