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Hotel Jerez & Spa

Avda Alcalde Alvaro Domecq 35, 11405 Jerez de la Frontera, España
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Hotel Jerez & Spa
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Puntuación de viajeros
    70
    116
    63
    25
    7
Ver opiniones para
47
132
3
33
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas NUEVO

Hotel antiguo, con una piscina y zona de piscinas muy buena. Los pasillos por la noche poco iluminados y hasta dan miedo. Moquetas sucias y zonas comunes de los años 70. Habitaciones amplias y correctas. Del servicio de comida mejor ni hablar, un camarero (vale que es mayor,pero...) que parece que ni te escucha ni te entiende. No volveríamos no... Más 

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Sevilla
Colaborador de nivel
27 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Cuando lleguas al Hotel Jerez que fué un hotel emblemático hace años, esperas que contenga algo del pasado, sólo le quedan las habitaciones de buen tamaño, por lo menos las que dan a la piscina. Los espacios comunitarios están anticuados, y son muy ruidosos, debido a las celebraciones de bodas, entre otras. En la piscina no te permiten tomar un... Más 

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Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos 10 días en Agosto y tengo contradicciones, lo peor es que le falta mantenimiento, desde la ducha de la habitación, los pasillos dan miedo por la noche por la poca luz, la moqueta necesita una remodelación, el spa igual necesita un repaso. Lo mejor la atención del personal, desde recepción hasta los camareros, la habitación tenia terraza y estaba... Más 

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Barcelona, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel se merece una reforma.... Fue un 5 estrellas, es un 4 estrellas pero se merece 3 estrellas.... Un ambiente un tanto decrépito.... La pertenencia al grupo HACE presupone algo superior. El parquet de la habitación lamentable. Los pasillos de las habitaciones tétricos con escasas luces led...

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos enormemente su opinión y será tenida en cuenta para mejorar nuestra oferta y servicios. El hotel se encuentra en continuo periodo de reformas, se han cambiado todas las moquetas de los pasillos, el textil y decoración de las habitaciones, se están reformando los baños, y cambiando el parquet en las habitaciones, recientemente también hemos cambiado el... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Maravillosa estancia, la calidad del Hotel y de los servicios siguen siendo de 5 estrellas, una elección acertadisima. A destacar sobremanera el fabuloso desayuno buffet y el excelente Spa. Las habitaciones destacan por su limpieza y confort

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir trabajando en nuestros objetivos y en ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia. Ofrecemos a todos nuestros clientes, parking privado vigilado y gratuito, copa de jerez de bienvenida, y wifi sin coste. también pueden descubrir ofertas con spa incluido en la web de hoteles andaluces con encanto. Gracias... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos cenado en el Patio de los Naranjos del hotel y el servicio por parte de los cámareros ha sido pésimo. Han tardado mucho en atendernos, muy antipáticos y casi nos han echado. La comida normalita. No volveremos.

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En primer lugar le pido disculpas por no haber satisfecho sus expectativas de servicio y le agracemos el comentario que sin duda no ayudará en nuestros objetivos de mejora. Compartiré sus apreciaciones con los responsables de servicio para averiguar lo sucedido, y cumplir con nuestro compromiso de servicio y atención al cliente. Atentamente Juan Sañudo Director. Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es de esos hoteles que cuando pasas la puerta,empieza a gustar. Todo se merece un 10,limpieza, servicio, habitación, atencion,desayuno y piscina. Lo negativo es el restaurante nocturno que pertenece al hotel,pero con acceso exterior, 4 camareros para 20 mesas, nos fuimos aburridos.

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente: Estamos muy agradecidos con sus comentarios que compartiré con todo el equipo del hotel, nos ayudan mucho a mejorar. Sentimos la tardanza en el servicio en el Patio de los Naranjos, y lo analizaremos para intentar ofrecer el mejor servicio. Gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en la ciudad, y esperamos poder darles de nuevo... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He pasado 10 días con mi pareja en Jerez, y me he sentido muy bien atendido. El personal del hotel muy profesional y muy amable. La habitación muy luminosa y los colchones muy cómodos. Como detalle, tienen hasta "carta de almohadas". El spa muy básico: para lo que ofrece, debería estar incluido en el precio de la habitación, como lo... Más 

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia, sin duda nos es muy útil para seguir en nuestro objetivo de ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Nos alegra mucho que todo haya sido de su satisfacción salvo el SPA que como usted bien indica inicialmente estaba incluido en todas las estancias, actualmente esta incluido exclusivamente para estancias en habitaciones de... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente hotel con una hermosa piscina con hamacas y sombrilla toallas y socorrista, parking gratuito clientes, buen buffet en el desayuno 90% habitaciones con terraza el personal muy agradable para recomendar.El hotel se encuentra en una zona muy tranquila de Jerez a 15 minutos del centro

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por sus comentarios y recomendación, que compartiré encantado con el equipo del hotel, y sin duda nos motivara para seguir esforzándonos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Igualmente gracias por elegir nuestro hotel para su estancia de vacaciones, efectivamente nuestro hotel cuenta con una amplia zona de piscina con todos los servicios, igualmente estamos muy... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos al hotel de manera imprevista, ya que nos confundimos al reservar, pero después de tres días en él, puedo decir que será nuestra primera opción cuando volvamos a Jerez. Amplias habitaciones, personal atento y amable así como un desayuno de primera

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jsanudo, Gerente en Hotel Jerez & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por sus comentarios, muy apreciados por nuestra parte, nos alegramos que aunque por casualidad acabarán en nuestro hotel y les gustará la experiencia. Esperamos poder darles la bienvenida pronto de nuevo. Atentamente JuanSañudo Más 

168 fotos de este hotel

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