Estimado cliente, gracias por haberse tomado su tiempo en valorar nuestras instalaciones. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros visitantes, también si no es del todo positiva, ya que eso nos ayuda a identificar los puntos que debemos mejorar para una mayor satisfacción en general cara al futuro. También queremos matizar que su comentario se refiere a... Más

Estimado cliente, muchas gracias por el comentario publicado. Nos complace leer que al menos en algunos aspectos ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Por supuesto, estamos muy interesados en mejorar el servicio del hotel, tomaremos notas de todas sus críticas constructivas que nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de... Más

Estimada clienta, gracias por su comentario, y gracias por aconsejarnos como un hotel completo, para todo tipo de clientela, y especialmente familia con niños. Le agradecemos su valoración positiva del programa de animación, y de la variedad y calidad de la comida. Nos encanta saber que piensa volver a visitarnos, en ese caso le rogaría me contacte telefonicamente al hotel... Más

Estimado cliente, gracias por su comentario positivo, y sobre todo gracias por las felicitaciones a nuestro personal, que cabe aquí destacar lo duro que trabaja y se esfuerza para satisfacer a nuestros clientes. Con mucho gusto les pasaremos sus felicitaciones, y seguro les motivarán muchísimo, y de antemano les doy las gracias de su parte. Nos agrada especialmente su valoración,... Más

Estimado cliente, gracias por tomarse su tiempo en valorarnos auí en Tripadvisor. Estamos muy contentos por su valoración, objetiva y al mismo tiempo positiva. Reseñas así como la suya nos ayudan considerablemente y nos motivan muchísimo a seguir mejorando en esta linea. Pasaremos encantados las felicitaciones al personal que Ud. nombra en su comentario, especialmente a restaurante y animación en... Más

Estimada clienta, quiero de parte de todo el equipo del hotel agradecer su opinión especialmente, antes de todo gracias por haberse tomado su tiempo en dar una opinion tan detallada y sobre todo por sus palabras de agradecimiento a todos nosotros y a nuestros esfuerzos, valoraciones como la suya son las que nos dan fuerza y ganas para seguir adelante... Más

Estimado cliente, gracias por evaluarnos en Tripadvisor. Nos alegra saber que le hemos sorprendido gratamente con nuestras instalaciones, y nos complace de que considera que la relacion calidad precio es la adecuada. Evidentemente somos un hotel de tres estrellas y la oferta entra en los estándar de esa categoria, lo que queremos es que todos nuestros clientes se vayan totalmente... Más

Estimado cliente, nos alegramos mucho de su valoración, ya que todos los puntos que Ud.menciona han sido de su agrado. Comentarle de que también estamos trabajando en lo de la animación nocturna para mejorarla cara al futuro. Las valoraciones de los clientes son vitales para nosotros para saber en que podemos estar fallando y ponerle solución en la medida de... Más

Estimada señora, sentimos mucho de que el hotel en general no haya sido de su agrado y no haya cumplido con sus expectativas. En cuanto a las habitaciones, comentar de que tenemos dos tipos de habitaciones, las doble estándar y las dobles vista pool, con diferentes vistas y precios, (las v/pool con suplemento), normalmente si la disponibilidad lo permite no... Más