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Dunas Maspalomas Resort

Certificado de excelencia
Avenida Airmarin s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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Puntuación de viajeros
    211
    215
    76
    24
    16
Ver opiniones para
290
145
5
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas

El Resort era todo franceses y franceses, pero acertaron al derivarnos al Villas Suite, es el mismo pero aquí es donde estamos los españoles y resto del mundo no francés, animación nocturna en castellano e ingles, correcto. Si no nos derivan hubiera sido una tragedia de semana TODO EN FRANCES, pero estuvieron al tanto, limpieza 100% los chalets muy bonitos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface gratamente saber que han pasado unas vacaciones agradables en nuestro Hotel y que en particular destaque la limpieza de nuestros Bungalows y nuestras instalaciones. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Será un placer recibirle de nuevo en nuestro Resort. Coriales Saludos, Lisa Luppi Atención al cliente Más 

Pontevedra, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No vayáis con niños que no tengan un nivel alto de francés. Todas las actividades están dirigidas por y para franceses. Me parece perfecto que la política del hotel sea esta para atraer a esta nacionalidad, pero tendrían que indicarlo en la publicidad del mismo, pues los españoles ( y en particular los niños ), no merecen sentirse apartados... Otra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente: agradecemos que se haya tomado su tiempo en realizar su comentario sobre su experiencia en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios positivos sobre la limpieza y el trato recibido por parte de nuestro personal. En referencia a su comentario sobre nuestras actividades , nos gustaría indicarle que están dirigidas por y para todas las nacionalidades para que nadie... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos pasado mi pareja y yo 4 noches en este complejo y la verdad que nos llevamos varias cosas negativas. Para empezar nos dan un bungalow que no se podia estar en la terraza porque era una mina de cucarachas (entiendo que haya zonas de jardin y por eso hay mas aún) pero he estado en muchos sitios con jardines... Más 

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Dunashotels, Guest relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por publicar su valoración en Tripadvisor. Nos alegra saber que el Bungalow, la limpieza y la comida de la cena hayan sido de su completa satisfacción. Por otro lado lamentamos que nuestro hotel no haya cumplido del todo con sus expectativas y tomaremos nota de su crítica respecto a la comida del almuerzo y a la... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

La peor estancia entre todos los hoteles en los que estado. Nos robaron en el apartamento en la hora de la cena y hacemos la reclamación y nos dicen que los unicos que habiamos entrado eramos nosotros, poco mas que nos robemos nosotros indignante nos marchemos antes porque ya no me sentia seguro ni yo ni mis hijos.

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Dunashotels, Director General en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas de alojamiento pero queremos dejar constancia de que nos remitimos únicamente al procedimiento establecido para solucionar este tipo de incidentes. Lamentamos mucho que se haya llevado una imagen tan negativa de nuestro hotel ya que siempre intentamos de la mejor manera posible, que nuestros clientes disfruten de sus días de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2015

Hoy mismo llegué de pasar tres días y dos noches con varios compañeros de instituto en el resort y la verdad es que tanto a mí como a ellos nos ha gustado el sitio en general. Nos pareció impresionante la cantidad de franceses que había en el lugar, así que supusimos que los animadores hablaban la mayor parte del tiempo... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su comentario y su valoración tan buena. Es un placer leer que disfrutó esos tres días con nosotros. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado los bungalows y las piscinas. Transmitiremos su comentario a los animadores, gracias por destacar su amabilidad. Hemos tomado nota de su observación al respecto de la variedad de la... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar excelente tanto por el trato del personal como por las instalaciones. Mi pareja es muy escrúpuloso para la comida sin embargo le encanto. Pensamos volver. también está muy bien situado

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que guarda un buen recuerdo de su estancia en nuestro hotel Dunas Maspalomas Bungalows, y le agradecemos el tiempo dedicado a reflejar su opinión en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado la comida y las instalaciones. Todo el personal recibe su comentario con alegría. Esperamos poder volver a recibirle en un... Más 

Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel con alojamiento en bungalow de dos o tres dormitorios bastante amplios con cocina completa. Estan renovando el complejo y colocando aire acondicionado en todos los alojamientos. Mi mujer y yo nos hemos alojado dos dias y la experiencia ha sido inmejorable. Buena atención por parte de todo el personal, comida bastante decente, bebidas en el todo incluido de calidad... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface mucho saber que disfrutó sus vacaciones y que destaque los bungalows, la comida y la limpieza de nuestro complejo. Gracias por su comentario sobre nuestro personal. Efectivamente, todos nuestros bungalows ya tienen el aire acondicionado. Después de recibir un comentario tan positivo, nos complace aún más saber que... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2015

Estancia de cuatro días. No entiendo los comentarios de quienes aseguran que las comidas son "excelentes", ya que tanto en el comedor (buffet) como en el snack bar escasea la variedad, y la calidad de la comida es muy mejorable. El trato de los empleados de recepción sí es excelente, así como el de algunos camareros. La animación es mejorable... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos que se haya tomado su tiempo en realizar su comentario sobre su experiencia en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios positivos sobre el trato de nuestro personal de recepción, nuestras instalaciones y nuestros apartamentos. Por otro lado agradecerle sus sugerencias sobre nuestra oferta gastronómica y animación, la dirección del hotel toma muy en cuenta las opiniones de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015

Estuve hospedada el pasado fin de semana celebrando una despedida de soltera y nos han dado un servicio excelente!!!...a destacar la limpieza y tranquilidad del hotel. Muy buena organización en las horas de comidas y buena animación. Para repetir pronto!!

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sara: Muchas gracias por su valoración tan positiva de nuestro hotel y por su comentario. Es un placer leer que le gustó su estancia y que destaque la limpieza, la tranquilidad y la animación. Será un placer poder tener la ocasión de volver a saludarle y así poder brindarle otra vez, ese servicio que tanto ha apreciado. Atentamente, Lorine... Más 

Telde, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Ha sido un fin de semana maravilloso, en las comidas todo muy bien y las instalaciones muy bonitas. Las habitaciones decoradas muy bonitas, amplias y muy limpio todo. Volveré de vacaciones al resort. GRACIAS

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos complace y le agradecemos que haya tomado el tiempo para relatar su experiencia en nuestro hotel. Así como, nos alegra mucho saber que ha disfrutado y aprovechado sus días de vacaciones con nosotros, y que destaque la comida, las instalaciones, los bungalows y la limpieza del resort. Gracias por sus palabras a propósito de nuestro personal de... Más 

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