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Dunas Maspalomas Resort

Certificado de excelencia
Avenida Airmarin s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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Dunas Maspalomas Resort
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Puntuación de viajeros
    216
    222
    77
    24
    16
Ver opiniones para
296
146
5
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas

Como cada año, repetimos en dunas maspalomas , y me gustaría en este caso , recalcar algo que es quizás más importante que decir como fue nuestra estancia y es la diferencia que marca la dirección del hotel desde hace tres años aproximadamente. La gestión ha supuesto, entre otros , aprovechar espacios que antiguamente ni se consideraban , aprovechar azoteas... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario tan positivo sobre nuestro Resort. Nos alegra mucho leer que su estancia ha sido, una vez más, de su completa satisfacción. Opiniones como la suya nos motivan a seguir esforzándonos para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes. Con placer transmitiremos sus felicidades a nuestro personal, y en especial al equipo de... Más 

Santa Brígida, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El personal de recepción, el bar, el restaurante, excelente, muy serviciales y amables. Las habitaciones amplias y confortables, con aire acondicionado nuevo, la ducha con mucha presión de agua, todo muy cómodo.

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro Dunas Maspalomas Resort y que sobre todo nuestro personal y nuestro restaurante han sido de su completa satisfacción. Nos complacería darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Un cordial saludo, Francesca Mattiazzo Atención al cliente Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No es la primera vez que me alojo en este complejo, es un sitio donde mi hijo se lo pasa genial....gracias por poner aire acondicionado en los bungalows!!!! Que han sido reformados recientemente....un punto a mejorar: El vino!! Es de grifo y de calidad muy pobre. Antes tenias la opción de elegir media pensión o pensión completa...ahora ya no, es... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro Resort y sobre todo que nuestras instalaciones y nuestro personal han sido de su completa satisfación. Por otro lado, tomaremos nota de su comentario sobre la variedad de nuestro menu y sobre la calidad de nuestro vino para... Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015

El Resort era todo franceses y franceses, pero acertaron al derivarnos al Villas Suite, es el mismo pero aquí es donde estamos los españoles y resto del mundo no francés, animación nocturna en castellano e ingles, correcto. Si no nos derivan hubiera sido una tragedia de semana TODO EN FRANCES, pero estuvieron al tanto, limpieza 100% los chalets muy bonitos... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface gratamente saber que han pasado unas vacaciones agradables en nuestro Hotel y que en particular destaque la limpieza de nuestros Bungalows y nuestras instalaciones. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Será un placer recibirle de nuevo en nuestro Resort. Coriales Saludos, Lisa Luppi Atención al cliente Más 

Pontevedra, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2015

No vayáis con niños que no tengan un nivel alto de francés. Todas las actividades están dirigidas por y para franceses. Me parece perfecto que la política del hotel sea esta para atraer a esta nacionalidad, pero tendrían que indicarlo en la publicidad del mismo, pues los españoles ( y en particular los niños ), no merecen sentirse apartados... Otra... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente: agradecemos que se haya tomado su tiempo en realizar su comentario sobre su experiencia en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios positivos sobre la limpieza y el trato recibido por parte de nuestro personal. En referencia a su comentario sobre nuestras actividades , nos gustaría indicarle que están dirigidas por y para todas las nacionalidades para que nadie... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2015

Hemos pasado mi pareja y yo 4 noches en este complejo y la verdad que nos llevamos varias cosas negativas. Para empezar nos dan un bungalow que no se podia estar en la terraza porque era una mina de cucarachas (entiendo que haya zonas de jardin y por eso hay mas aún) pero he estado en muchos sitios con jardines... Más 

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Dunashotels, Guest relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por publicar su valoración en Tripadvisor. Nos alegra saber que el Bungalow, la limpieza y la comida de la cena hayan sido de su completa satisfacción. Por otro lado lamentamos que nuestro hotel no haya cumplido del todo con sus expectativas y tomaremos nota de su crítica respecto a la comida del almuerzo y a la... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

La peor estancia entre todos los hoteles en los que estado. Nos robaron en el apartamento en la hora de la cena y hacemos la reclamación y nos dicen que los unicos que habiamos entrado eramos nosotros, poco mas que nos robemos nosotros indignante nos marchemos antes porque ya no me sentia seguro ni yo ni mis hijos.

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Dunashotels, Director General en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas de alojamiento pero queremos dejar constancia de que nos remitimos únicamente al procedimiento establecido para solucionar este tipo de incidentes. Lamentamos mucho que se haya llevado una imagen tan negativa de nuestro hotel ya que siempre intentamos de la mejor manera posible, que nuestros clientes disfruten de sus días de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2015

Hoy mismo llegué de pasar tres días y dos noches con varios compañeros de instituto en el resort y la verdad es que tanto a mí como a ellos nos ha gustado el sitio en general. Nos pareció impresionante la cantidad de franceses que había en el lugar, así que supusimos que los animadores hablaban la mayor parte del tiempo... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su comentario y su valoración tan buena. Es un placer leer que disfrutó esos tres días con nosotros. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado los bungalows y las piscinas. Transmitiremos su comentario a los animadores, gracias por destacar su amabilidad. Hemos tomado nota de su observación al respecto de la variedad de la... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar excelente tanto por el trato del personal como por las instalaciones. Mi pareja es muy escrúpuloso para la comida sin embargo le encanto. Pensamos volver. también está muy bien situado

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que guarda un buen recuerdo de su estancia en nuestro hotel Dunas Maspalomas Bungalows, y le agradecemos el tiempo dedicado a reflejar su opinión en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado la comida y las instalaciones. Todo el personal recibe su comentario con alegría. Esperamos poder volver a recibirle en un... Más 

Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel con alojamiento en bungalow de dos o tres dormitorios bastante amplios con cocina completa. Estan renovando el complejo y colocando aire acondicionado en todos los alojamientos. Mi mujer y yo nos hemos alojado dos dias y la experiencia ha sido inmejorable. Buena atención por parte de todo el personal, comida bastante decente, bebidas en el todo incluido de calidad... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface mucho saber que disfrutó sus vacaciones y que destaque los bungalows, la comida y la limpieza de nuestro complejo. Gracias por su comentario sobre nuestro personal. Efectivamente, todos nuestros bungalows ya tienen el aire acondicionado. Después de recibir un comentario tan positivo, nos complace aún más saber que... Más 

460 fotos de este hotel

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