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Dunas Maspalomas Resort

Certificado de excelencia
Avenida Airmarin s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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Puntuación de viajeros
    204
    208
    74
    24
    16
Ver opiniones para
280
142
5
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 de 5 estrellas

La peor estancia entre todos los hoteles en los que estado. Nos robaron en el apartamento en la hora de la cena y hacemos la reclamación y nos dicen que los unicos que habiamos entrado eramos nosotros, poco mas que nos robemos nosotros indignante nos marchemos antes porque ya no me sentia seguro ni yo ni mis hijos.

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Dunashotels, Director General en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas de alojamiento pero queremos dejar constancia de que nos remitimos únicamente al procedimiento establecido para solucionar este tipo de incidentes. Lamentamos mucho que se haya llevado una imagen tan negativa de nuestro hotel ya que siempre intentamos de la mejor manera posible, que nuestros clientes disfruten de sus días de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hoy mismo llegué de pasar tres días y dos noches con varios compañeros de instituto en el resort y la verdad es que tanto a mí como a ellos nos ha gustado el sitio en general. Nos pareció impresionante la cantidad de franceses que había en el lugar, así que supusimos que los animadores hablaban la mayor parte del tiempo... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su comentario y su valoración tan buena. Es un placer leer que disfrutó esos tres días con nosotros. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado los bungalows y las piscinas. Transmitiremos su comentario a los animadores, gracias por destacar su amabilidad. Hemos tomado nota de su observación al respecto de la variedad de la... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar excelente tanto por el trato del personal como por las instalaciones. Mi pareja es muy escrúpuloso para la comida sin embargo le encanto. Pensamos volver. también está muy bien situado

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que guarda un buen recuerdo de su estancia en nuestro hotel Dunas Maspalomas Bungalows, y le agradecemos el tiempo dedicado a reflejar su opinión en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que le hayan gustado la comida y las instalaciones. Todo el personal recibe su comentario con alegría. Esperamos poder volver a recibirle en un... Más 

Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel con alojamiento en bungalow de dos o tres dormitorios bastante amplios con cocina completa. Estan renovando el complejo y colocando aire acondicionado en todos los alojamientos. Mi mujer y yo nos hemos alojado dos dias y la experiencia ha sido inmejorable. Buena atención por parte de todo el personal, comida bastante decente, bebidas en el todo incluido de calidad... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor. Nos satisface mucho saber que disfrutó sus vacaciones y que destaque los bungalows, la comida y la limpieza de nuestro complejo. Gracias por su comentario sobre nuestro personal. Efectivamente, todos nuestros bungalows ya tienen el aire acondicionado. Después de recibir un comentario tan positivo, nos complace aún más saber que... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estancia de cuatro días. No entiendo los comentarios de quienes aseguran que las comidas son "excelentes", ya que tanto en el comedor (buffet) como en el snack bar escasea la variedad, y la calidad de la comida es muy mejorable. El trato de los empleados de recepción sí es excelente, así como el de algunos camareros. La animación es mejorable... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos que se haya tomado su tiempo en realizar su comentario sobre su experiencia en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios positivos sobre el trato de nuestro personal de recepción, nuestras instalaciones y nuestros apartamentos. Por otro lado agradecerle sus sugerencias sobre nuestra oferta gastronómica y animación, la dirección del hotel toma muy en cuenta las opiniones de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedada el pasado fin de semana celebrando una despedida de soltera y nos han dado un servicio excelente!!!...a destacar la limpieza y tranquilidad del hotel. Muy buena organización en las horas de comidas y buena animación. Para repetir pronto!!

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sara: Muchas gracias por su valoración tan positiva de nuestro hotel y por su comentario. Es un placer leer que le gustó su estancia y que destaque la limpieza, la tranquilidad y la animación. Será un placer poder tener la ocasión de volver a saludarle y así poder brindarle otra vez, ese servicio que tanto ha apreciado. Atentamente, Lorine... Más 

Telde, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Ha sido un fin de semana maravilloso, en las comidas todo muy bien y las instalaciones muy bonitas. Las habitaciones decoradas muy bonitas, amplias y muy limpio todo. Volveré de vacaciones al resort. GRACIAS

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos complace y le agradecemos que haya tomado el tiempo para relatar su experiencia en nuestro hotel. Así como, nos alegra mucho saber que ha disfrutado y aprovechado sus días de vacaciones con nosotros, y que destaque la comida, las instalaciones, los bungalows y la limpieza del resort. Gracias por sus palabras a propósito de nuestro personal de... Más 

Telde, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La estancia inmejorable,las habitaciones espaciosas,muy limpias y decoración muy bonitas. la comida muy buena,hay varias piscinas a cual mejor,la atención del personal muy buena,muy amables todos,hay zonas de más tranquilidad y zonas de animación,bien pensado para todos tanto adultos como niños.me ha encantado la experiencia y espero volver pronto. Muchas gracias!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes de nada querríamos agradecerle su gran valoración. Nos satisface mucho saber que disfrutó sus vacaciones en nuestro hotel y sobre todo que le hayan gustado las habitaciones, la comida, las piscinas y la limpieza del complejo. Gracias por destacar la amabilidad y la atención de nuestro personal. Esperamos volver a darle pronto la bienvenida a nuestro hotel... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las instalaciones excelentes. Los apartamentos son muy modernos y acogedores. La cama genial. El personal muy correcto y servicial. Todos muy amables. Y la piscina y las animaciones también de 10. Repetiremos. En breve.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su reseña tan positiva de nuestro hotel. Nos satisface gratamente saber que ha pasado un fin de semana agradable y que en particular destaque las instalaciones, los bungalows, la piscina y la animación. Con placer transmitiremos sus palabras referente a la amabilidad del personal a todos los departamentos y a la dirección del hotel. Será... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
40 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Puntos a favor: - Excelente relación calidad/precio: Encontré una oferta por el que 2 personas podían ir un fin de semana en régimen de todo incluido por 168€ y la verdad que por ese precio, está muy bien. - Muy buenas instalaciones: Varias piscinas y jardines bien cuidados. - Comida: No tengo ninguna queja para el precio que pagué, quizás,... Más 

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Dunashotels, Guest Relations en Dunas Maspalomas Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su valoración y su comentario sobre nuestro hotel. Nos satisface gratamente leer que ha pasado unas vacaciones agradables. Nos alegra mucho saber que le ha gustado el hotel y sobre todo las piscinas, los jardines y la animación. Muchas gracias por su comentario sobre nuestro personal. Tomamos nota de su observación sobre el horario del... Más 

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