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Marco Polo Hotel

Avda Sant Antoni 36, La Massana AD400, Andorra
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Marco Polo Hotel
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Puntuación de viajeros
    7
    13
    53
    27
    32
Ver opiniones para
26
51
En solitario
0
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
Esparraguera, Cataluña, Spain
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10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

El mobiliario es lamentable, la habitación 417 muy pequeña, las sabanas creo que solo cambian la bajera, la televisión enana, como la cama y el resto y ademas se veía mal, el hotel mas ruidoso en el que he estado nunca, el peor de la massana en los que he estado con mucha diferencia.

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Colaborador de nivel
27 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

39 euros, una noche con desayuno y entrada general a caldea. Lo cogi en busco un chollo. El pasillo olía raro. La habitación muy limpia. La habitación no tenía balcón. Pero las de delante si tienen. La piscina no está en el hotel. El desayuno muy bien la verdad, tipo buffet. El personal muy amable y simpático. Pero teníamos un... Más 

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Girona
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95 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

La verdad es que mi experiencia no fué mala, ya que nos pusieron en una habitación gigantesta para tres ( dos adultos y dos niños ). El baño muy grande, realmente de los más grandes en los que he estado. Ahora bien, a pesar de estar limpio, el hotel está muy anticuado, le faltaria renovarse, aunque realmente nos costó a... Más 

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Valencia, España
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3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2015

Estuve el año pasado con mi pareja y creo que es el peor hotel al que he ido jamás! Las habitaciones nada que ver con las fotos, muy pequeñas. El baño ya ni te digo, las toallas cuando llegamos yo creo que estaban incluso sucias; la ducha, era mini plato de ducha y tenia una cortina de plastico por dentro... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en La Massana

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Gavà, España
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7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015

Estuvimos dos días esquiando en la Massana y buscábamos un hotel que nos fuese cómodo por cercanía a las pistas. Es cierto que está cerca del teleférico pero tal vez se aprovechan de ello descuidando su servicio y atención a los clientes. El primer día, al llegar el recepcionista borde y poco dispuesto a colaborar, le preguntamos por el parking... Más 

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Hotel_Marco_P, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Andresfnt, Lo primero de todo quería agradecerle su opinión del hotel a través de TripAdvisor. Opiniones como las suyas hacen que mejoremos día a día. Sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas y nos gustaría poder transmitirle que trabajamos día a día para mejorar y poder ofrecer a nuestros clientes la mejor estancia posible. En otra ocasión que... Más 

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6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

Lo más bonito es la fachada... Hotel pésimo, habitaciones tan pequeñas que agobian, todo muy antiguo y roto, colchas quemadas y gastadas, baño limpio pero demasiado pequeño. Colchones muy finos, y dolorosos para la espalda (y eso que despues de eskiar se duerme donde sea) Comida tipo buffet pasable, no es nada del otro mundo. Si vas a eskiar no... Más 

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Hotel_M_Polo, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Ante todo quiero darle las gracias por escoger nuestro hotel y por el tiempo que dedica en hacernos llegar sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Lamento que los detalles que nos indica no le haya permitido disfrutar plenamente de su estancia. Les ruego que si deciden volver en un futuro próximo, contacten con el equipo de recepción... Más 

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5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015

Lo malo, una habitacion cutrilla, baño pequeño, mucho olor a humedad. El parking es de pago 7€ la noche, es exterior y esta enfrente del hotel. Todos los alrededores son zona azul. Te cobran las bebidas en media pension... Algo que me parece muy cutre... La botella d agua 2'5€. En teoría no se puede entrar con botas y esquis,... Más 

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Comunidad Valenciana, España
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124 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Hemos estado mi pareja y yo este pasado fin de semana en este hotel para ir a esquiar a Pal. Habíamos oído malas críticas, pero al final decidimos cogerlo porque para las fechas que buscábamos parecía la mejor opción por ubicación y precio. Nada más llegar tuvimos la primera mala experiencia. No iba el wifi ni en recepción. Tras apagar... Más 

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H_Marco_Polo, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Esther G , Lo primero de todo quería agradecerle su opinión del hotel a través de TripAdvisor. Opiniones como las suyas hacen que mejoremos día a día. Sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas y nos gustaría poder transmitirle que trabajamos día a día para mejorar y poder ofrecer a nuestros clientes la mejor estancia posible. En otra... Más 

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10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2015

Empiezo por los aspectos positivos: el hall de recepción y el almuerzo, que es correcto. Este hotel tiene todas las habitaciones muy viejas (hicimos una reserva de 7 habitaciones) y en muy mal estado. Todo falla: muebles, cojines, baño,... Insonorización inexistente, mucho ruido de la calle y también del pasillo y otras habitaciones. Pasaba muchísimo frío por el balcón. No... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marco_Polo_And, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Distinguido Sra. Montse, Desde Hotel Marco Polo queremos agradecerle que nos haga llegar sus opiniones y experiencias. Sentimos enormemente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y trabajamos día a día en intentar lograr su máxima satisfacción. Me complace observar que había aspectos que disfrutó como nuestro variado... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

En mi opinion todo fue perfecto, buen trato, la media pension muy correcta...solo q las habitaciones eran muy antiguas...y mucha calor dentro. Nos falto un minibar y q la tv fuera un poco mas nueva, se veian pocos canales y de mala calidad. Por lo demas todo muy bien.

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32 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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