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Hotel Hacienda Morelos

3.0 de 5 Av. Rafael Melgar; Mza.2 Lote 5, Puerto Morelos, México
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Hotel Hacienda Morelos
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166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    50
    13
    11
Ver opiniones para
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84
11
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Hotel por fuera se ve bonito pero nos tardaron mucho tiempo en registrarnos y nos querian cobrar mas de lo que nos habian prometido al reservar (por cierto al momento de reservar fue una pesadilla pues nos daban precios diferentes ya que varios pensabamos quedarnos en ese hotel). Los cuartos no tienen nada en especial, super simples y los... Más 

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Queremos darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, y el habernos dado la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y servicio. Así también queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por no haber alcanzado sus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y nos encantaría volver a tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia única en... Más 

San Luis, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Está excelentemente ubicado, los cuartos espaciosos, la vista hermosa!!! Pero podría mejorar la atención de Conserjería porque de noche no hay nadie si uno llega luego de las 22 hs a haer el check in. También el desayuno es muy pobre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Muchas gracias por darnos la oportunidad de brindarle unos días de vacaciones en Puerto Morelos. Nos alegramos de que haya disfrutado de la ubicación y de una habitación espaciosa con una preciosa vista! En cuanto al personal, nos alegra comunicarle que tenemos un equipo nuevo orientado a dar un excelente servicio y cubrir las 24 horas. Esperamos volver a verles... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Mejorar el desayuno Continental: dan café ó jugo y una tostada. Nunca los dos. Nos tocó salir a buscar desayuno. Explicarle esto al huésped para que pague más y desayune bien.Mejorar actitud de los meseros.

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Apreciamos sus amables palabras y que se haya tomado el tiempo de compartirlas. Nos alegramos de que hayan disfrutado de una cómoda estancia en el centro de Puerto Morelos y a la vez arrullados por el mar! Tomamos nota de sus recomendaciones ya que estamos trabajando para mejorar día a día y la mejor manera de conseguirlo es escuchándoles a... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2015

La vista de lhotel es muy linda, y su ubicación también, está en el centro de la localidad por lo que tiene accesibilidad a comercios y restaurantes sin embargo el servicio y las instalaciones pueden mejorar, tienen poca comunicación entre ellos de modo que no sabe una recepcionista lo que otra ofreció, la recepción cierra a las 10:00 pm así... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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En primer lugar, le agradecemos el tiempo empleado en hacer estos valiosos comentarios que son la mejor ayuda en nuestra mejora diaria y esfuerzo continuo en conseguir los más altos estándares en todas las áreas del hotel. Queremos hacer todo lo posible para satisfacer a todos nuestros huéspedes y nos gustaría hacerle llegar que ya estamos trabajando en las mejoras... Más 

Ica, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Muy buen hotel, muy buena atencion, cerca a la playa 3 min caminando la piscina muy grande y hermosa de algunas habitaciones tiene maravillosa vista al mar, el clima en la rivera maya estupendo, las habitaciones muy amplias y lindas, un lugar muy recomendable para divertirse en familia, solo en pareja o con amigos.

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HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Apreciamos mucho sus comentarios acerca de su estancia en Hacienda Morelos. Es un placer recibir sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de las maravillosas vistas, del clima y de este precioso destino. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle otras vacaciones excepcionales y el mejor servicio. Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Hice mi reserva por despegar y viene mencionado que es 24 hrs Llegue a las 11 pm con la habitación pagada y resulta que recepción está cerrada!!!!!! Como es esto posible?!?!? Ese tipo de fallas no debería de tener ningún tipo de hospedaje

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Gracias por su comentario y por permitirnos contactarle. Ante todo nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes a su llegada. Lamentamos la falta de comunicación con la agencia ya que aunque no estamos abiertos 24 horas disponemos de teléfono y correo disponible a cualquier hora al igual que esperamos a todos nuestros huéspedes siempre que tengamos conocimiento de que van... Más 

cancun
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Buen hotel. Serviciales y atentos. Bonito lugar muy limpio. Saludable. Recomendable . Volveria a hospedarme en este hotel. Me encanto la picina ala orilla del mar y las hamacas. La vista del mar es preciosa y el atardecer inigualable

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Muchas gracias por elegirnos y brindarnos su opinión. Nos agrada leer sus comentarios sobre la limpieza del hotel, nuestro personal se sentirá orgulloso de ver sus esfuerzos reconocidos. Estamos orgullosos de tener un equipo que ofrece un servicio excelente y atento a nuestros huéspedes así que gracias de nuevo por tomarse el tiempo para hablar de ellos. Nos encantaría volver... Más 

Monterrey, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

La estructura y la ubicación del hotel son geniales, esta a dos minutos caminando del faro y la plaza principal, las vistas que tienes de la habitacion son hermosas, lastima que este completamente olvidado si bien se nota que la administración ha intentado hacer algo por el hotel es inevitable que al entrar huela a un castillo o a un... Más 

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En primer lugar gracias por el tiempo empleado en compartir su experiencia. Actualmente estamos trabajando para mejorar y su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por conseguir nuestro objetivo principal, lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Sentimos las molestias que el inconveniente con la piscina le causara, sólo comentarle que fue algo inusual debido a que... Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Una hermosa playa, El hotel sin lujos; pero muy comodas la habitaciones, el unico detalle es que: es carisima la comida en Puerto Morelos Sin duda regresare; pero yo recomiendo q para comer debes trasladarte a la colonia q se encuentra pasando el puente de la carretera cancun-tulum, ahi encuentras comida para todos los gustos y presupuestos, muy recomendable Un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Agradeciendo su valioso tiempo sepa que su satisfacción es nuestro mayor compromiso y nos alegramos de que haya disfrutado de esta hermosa playa y nuestras cómodas habitaciones. Deseamos volver a recibirle próximamente en la que esperemos sea desde hoy, su casa en Puerto Morelos donde estaremos siempre a su servicio. Más 

Madrid, España
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
25 opiniones de hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

Si te gustan los hoteles limpios y cuidados, no tires tu dinero aquí. Había botellas de plástico, bolsas y latas tiradas por la "escalera" que te lleva a la playa. La habitación dejaba mucho que desear (pésimo colchón), no había agua en el garrafón (¿para qué lo ponen si no lo llenan?) y encima la puerta del clóset estaba caída... Más 

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Información adicional sobre el Hotel Hacienda Morelos

Dirección: Av. Rafael Melgar; Mza.2 Lote 5, Puerto Morelos, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 52 € - 114 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Hacienda Morelos 3*
Número de habitaciones: 30
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hacienda Morelos Puerto Morelos
Hotel Hacienda Morelos Riviera Maya/Puerto Morelos
Hacienda Morelos Hotel Puerto Morelos
Hacienda Morelos Puerto
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles en la playa en Puerto Morelos

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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