Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Hacienda Morelos

3.0 de 5
Av. Rafael Melgar; Mza.2 Lote 5, Puerto Morelos 77580, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 3 sitios más
Hotel Hacienda Morelos
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Hotel Hacienda Morelos
Escribe una opinión

189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    37
    71
    52
    14
    15
Ver opiniones para
27
94
14
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO

Pésimas habitaciones, el agua potable y de la alberca está salada. Los baños y amenidades peor que en un motel de cuarta. Por el precio y las imagenes que promocionan en Internet es un fraude. Estuvimos ahí del 7 al 10 de Abril de este año.

¿Ha sido útil esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel esta deteriorado, los desayunos son pésimos, el peor café frió todas las mañanas y la atención de los meseros deja mucho que desear ya que se comparte la licencia con un restaurante muy malo que se encuentra en el hotel. están todo el día con cara frígida . Tengo que destacar la atención de los recepcionistas Alelí por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos mi esposo y yo a este maravilloso hotel, nos recibio en la recepcion ALELI muy bello nombre servicial nos llevo a la habitacion que al principio no nos gusto le dijimos y ella muy accesible nos cambio a una mejor, nos dio buenos tips de restaurantes, lugares para bailar y otras cosas inclusive la invitamos a cenar la verdad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Muchas gracias or su tiempo y sus amables palabras. Estamos complacidos en saber que disfrutó su estancia con nosotros, compartiremos los comentarios con todo el equipo que hizo posible tan maravillosa experiencia. El objetivo de Hacienda Morelos es ofrecer experiencias positivas e inolvidables. Esperamos verlos pronto y seguir sumando momentos inolvidables a sus vacaciones! Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Antes de hospedarme en el hotel pregunte si tenían Internet ya que lo necesitaba por trabajo. La srita de recepción me aseguró que si, que era sin costo extra y que no tendría problema. Llagado el momento de conectarme, mi cel y laptop me daban el mismo msg "psw incorrecto". Al bajar para hablar con la recepcionista (no, no hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Ante todo queremos darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para disfrutar de unos días de vacaciones y el habernos dado la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Así también queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que le provocaron los problemas con internet, como usted comenta es gratis y normalmente funciona correctamente, realmente sentimos que no... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel por fuera se ve bonito pero nos tardaron mucho tiempo en registrarnos y nos querian cobrar mas de lo que nos habian prometido al reservar (por cierto al momento de reservar fue una pesadilla pues nos daban precios diferentes ya que varios pensabamos quedarnos en ese hotel). Los cuartos no tienen nada en especial, super simples y los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Queremos darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, y el habernos dado la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y servicio. Así también queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por no haber alcanzado sus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y nos encantaría volver a tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia única en... Más 

San Luis, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2015

Está excelentemente ubicado, los cuartos espaciosos, la vista hermosa!!! Pero podría mejorar la atención de Conserjería porque de noche no hay nadie si uno llega luego de las 22 hs a haer el check in. También el desayuno es muy pobre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por darnos la oportunidad de brindarle unos días de vacaciones en Puerto Morelos. Nos alegramos de que haya disfrutado de la ubicación y de una habitación espaciosa con una preciosa vista! En cuanto al personal, nos alegra comunicarle que tenemos un equipo nuevo orientado a dar un excelente servicio y cubrir las 24 horas. Esperamos volver a verles... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2015

Mejorar el desayuno Continental: dan café ó jugo y una tostada. Nunca los dos. Nos tocó salir a buscar desayuno. Explicarle esto al huésped para que pague más y desayune bien.Mejorar actitud de los meseros.

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Apreciamos sus amables palabras y que se haya tomado el tiempo de compartirlas. Nos alegramos de que hayan disfrutado de una cómoda estancia en el centro de Puerto Morelos y a la vez arrullados por el mar! Tomamos nota de sus recomendaciones ya que estamos trabajando para mejorar día a día y la mejor manera de conseguirlo es escuchándoles a... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2015

La vista de lhotel es muy linda, y su ubicación también, está en el centro de la localidad por lo que tiene accesibilidad a comercios y restaurantes sin embargo el servicio y las instalaciones pueden mejorar, tienen poca comunicación entre ellos de modo que no sabe una recepcionista lo que otra ofreció, la recepción cierra a las 10:00 pm así... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

En primer lugar, le agradecemos el tiempo empleado en hacer estos valiosos comentarios que son la mejor ayuda en nuestra mejora diaria y esfuerzo continuo en conseguir los más altos estándares en todas las áreas del hotel. Queremos hacer todo lo posible para satisfacer a todos nuestros huéspedes y nos gustaría hacerle llegar que ya estamos trabajando en las mejoras... Más 

Ica, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Muy buen hotel, muy buena atencion, cerca a la playa 3 min caminando la piscina muy grande y hermosa de algunas habitaciones tiene maravillosa vista al mar, el clima en la rivera maya estupendo, las habitaciones muy amplias y lindas, un lugar muy recomendable para divertirse en familia, solo en pareja o con amigos.

¿Ha sido útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Apreciamos mucho sus comentarios acerca de su estancia en Hacienda Morelos. Es un placer recibir sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de las maravillosas vistas, del clima y de este precioso destino. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle otras vacaciones excepcionales y el mejor servicio. Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Hice mi reserva por despegar y viene mencionado que es 24 hrs Llegue a las 11 pm con la habitación pagada y resulta que recepción está cerrada!!!!!! Como es esto posible?!?!? Ese tipo de fallas no debería de tener ningún tipo de hospedaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario y por permitirnos contactarle. Ante todo nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes a su llegada. Lamentamos la falta de comunicación con la agencia ya que aunque no estamos abiertos 24 horas disponemos de teléfono y correo disponible a cualquier hora al igual que esperamos a todos nuestros huéspedes siempre que tengamos conocimiento de que van... Más 

195 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (129)
Visto
Vista desde la habitación (21)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (16)
Visto
Área de playa y piscina (18)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Baño (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (38)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (66)
Visto
Habitación (13)
Visto
Área de playa y piscina (14)
Visto
Baño (1)
Visto
Comedor (2)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (29)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios