Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Secrets Silversands Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
Oferta especial
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Secrets Silversands Riviera Cancun
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Secrets Silversands Riviera Cancun
Escribe una opinión

6.267 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.405
    1.262
    375
    146
    79
Ver opiniones para
302
4.633
85
86
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (106)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Fue el mejor paseo de descanso que hemos tenido. Todos los empleados nos trataron de maravilla, haciéndonos sentir en casa. Especialmente Enrique (desayunos), Sergio (Portofino), Yuri, Abelino y Raúl. Las comidas SENSACIONALES, en especial Portofino. También estupenda la Paella en el área de la alberca. El mejor lugar que hemos disfrutado. La playa no es muy linda, pero la calidez,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Queretaro, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fui con mi pareja a este hotel y la pasamos fenomenal el personal es muy amable, los alimentos y bebidas muy buenos, las habitaciones son fabulosas, las áreas comunes muy limpias, la playa es pequeña pero cuenta con zonas de descanso adecuadas para relajarte. El único pero es la ubicación., debes contratar un taxi que te cobra bastante para salir... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todo muy bien a excepción del horario de salida de las instalaciones, hemos estado en varios hoteles -todo incluido- de categoría similar y por lo general el huésped debe entregar su habitación a las 12pm pero puede permanecer en las instalaciones hasta las 6pm e incluso en algunos sin restricción, ya que los horarios de los vuelos en los aeropuertos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Villahermosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Una amiga vino de vacaciones a México y la verdad quería enseñarle lo hermoso que es nuestro pais nos fumos a este hotel y el servicio fue increíble, las habitaciones grandes y espaciosas, el desayuno excelente y las cenas fueron de lo mejor, el restauran japones excelente,la mejor comida japonesa que he probado, ella no es de Mexico y el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito, las habitaciones son grandes con jacuzzi excelente opción para mi aniversario, muchas gracias especialmente al chef Miguel castro por las fresas que llevo personalmente a la alberca para mi novia un súper detalle, le encantaron !!!! Hasta ahora sólo he tenido un pequeño detalle en la habitación, pero de ahí en fuera todo perfecto !!

¿Ha sido útil esta opinión?
Punta Cana, República Dominicana
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi mujer y yo hemos estado en otros Secrets y en ningún otro nos sentimos tan a gusto como en el Silversands. Este hotel nos invita a volver una y otra vez y siempre notamos cambios y mejoras por todas partes de la propiedad, la cual está súper bien mantenida. La calidad de la comida y el servicio de los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo N, No existe mejor recompensa para un hotelero que la satisfacción de sus huéspedes repetitivos. Sus comentarios son muy valiosos para nuestro equipo y nos impulsan a seguir ofreciendo servicios de calidad. Agradecemos su lealtad y esperamos contar con el placer de su presencia nuevamente y seguirle ofreciendo las experiencias Unlimited-Luxury® que merece. Saludos cordiales, Marina Rojas E-Concierge... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel orientado al turismo norteamericano. El ambiente, muy ruidoso en la zona de piscina, gritos, beber desde por la mañana (se ve de vez en cuando alguien totalmente ebrio), las animaciones tanto en la piscina como las nocturnas, todo en ingles. El personal es excelente pero la clientela no es de mi gusto. No volvería.

¿Ha sido útil esta opinión?
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RO I, De antemano agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios en este foro. Lamentamos que el concepto Unlimited-Luxury® de nuestro resort, mismo que efectivamente atrae mucho a los viajeros de EEUU y Canadá, no haya coincidido con las vacaciones que esperaba disfrutar durante su estancia. Como profesionales de la industria hotelera sabemos la importancia... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, ideal para ir en pareja, (ya que es solo para adultos) y disfrutar la tranquilidad y belleza de la Riviera Maya. Habitaciones muy modernas y amplias, con jacuzzi. Muy buenas las instalaciones, variedad de restaurantes y todos con muy buenos platos de la más variada cocina internacional. Excelente atención. La única observación que tengo para hacer y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada marisa p, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus breves y concisos comentarios. Saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecer experiencias de calidad nos impulsa a seguir elevando nuestro desempeño. Definitivamente hemos tomado en cuenta sus comentarios y nuestro equipo seguirá trabajando incesantemente por mantener una playa limpia y lo más accesible para nuestros huéspedes. ¡Será... Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno de los mejores hoteles que visite. Altamente recomendable. No dejen de visitarlo. Las habitaciones super modernas, con jacuzzi, ducha escosesa, acceso privado a la piscina desde el balcón. Piscinas con vistas imponentes, jacuzzi con vista al mar, que mas decir...vayan!!!

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que llegamos mi esposo y yo a la recepción del hotel recibimos una atención maravillosa, nos recibieron con vino espumoso, muy amables todos en la recepción, los animadores estupendos Miguel,y Esthefany.... Cabe mencionar a los meseros Leonardo, muy amable en el turno matutino, y grandiosa la chica del turno vespertino Claudia del bar Veranda...lo único malo, por lo cual... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tita C, Antes que nada quisiéramos agradecerle el habernos seleccionado como destino vacacional, así como por el tiempo invertido en redactar y compartir sus comentarios. De antemano le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia descrita con el personal del programa de lealtad de nuestra cadena, sin duda compartiremos sus comentarios con las personas involucradas para evitar futuros inconvenientes.... Más 

6.427 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (6195)
Visto
Área de playa y piscina (1452)
Visto
Habitación (939)
Visto
Vista desde la habitación (264)
Visto
Hotel y alrededores (1225)
Visto
Baño (105)
Visto
Comedor (668)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (22)
Visto
Áreas de recreo para familias (35)
Visto
4:42
Vídeos (9)
Visto
Otros (1476)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (196)
Visto
Servicios (5)
Visto
Playa (5)
Visto
Piscina infinita (5)
Visto
Junior Suite con vistas al jardín (21)
Visto
Junior Suite con vistas al mar (22)
Visto
Junior Suite Swim-out (25)
Visto
Piscina (11)
Visto
Suite presidencial (36)
Visto
Bares y restaurantes (42)
Visto
El hotel (24)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (36)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Comedor (6)
Visto
Habitación (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Baño (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (8)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios