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Los 23 hoteles de Puerto Morelos »

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

4.0 de 5
Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Servicios del hotel
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
Fotos profesionales 
1.095 fotos de los viajeros
Ocupa el puesto #12 de 23 hoteles en Puerto Morelos
4.0 de 5 estrellas 1190 Opiniones
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1.190 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • “Servicio de habitaciones” (133)
  • “Estupendo” (122)
  • “Vistas al mar” (110)
  • “Me lo pasé fenomenal” (88)
  • “El bar del vestíbulo” (76)
  • “La zona de la piscina” (58)
  • “Paradise club” (50)
  • “El restaurante italiano” (45)
  • “Cama tamaño king” (31)
  • “Playa del Carmen” (14)
Puntuación de viajeros
    517
    347
    177
    80
    69
Mostrar únicamente opiniones de En familia (295) | En pareja (653) | De negocios (21)
Fecha Puntuación
Cordobeses-viajando
cordoba
2 opiniones
“Estupendo”
5 de 5 estrellas Comentado el 23 enero 2012

Estuvimos una semana en el Now Jade y nos pareció un excelente Hotel. ,especialmente la comida es excelente, los restaurantes, la atención de los camareros, los maitre, en sí, todo el personal tiene una cordialidad especial que los hace diferentes. En un primer momento tuvimos un problema con las habitaciones que habíamos, que lo supieron resolver de la mejor manera.... Más

3 Fotos
¿Ha sido útil esta opinión? Sí
Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
17 febrero 2012

Estimado Sr. & Sra. Gracias por compartir su comentarios en Tripadvisor. Nos ha dado mucho saber que su estancia en nuestro resort fue de su total satisfaccion. Esperamos tenerle de vuelta en nuestro resort. Saludos cordiales ORV Social Media Más

edenh
madrid
2 opiniones
“simplemente EXCELENTE”
5 de 5 estrellas Comentado el 8 diciembre 2011

magnifico hotel, nos ospedamos alli durante 15 dias, y fue todo maravilloso. Servicio cordial y atento, habitaciones limpisimas, y comida excelente ( merece la pena probar cada dia un restaurante, cada cual es mejor). por sacar algun defecto lo unico que eche en falta fue la fanta de limón pero supongo que es porque es dificil de encontrar alli. el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? Sí
Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
17 febrero 2012

Estimado Sr. & Sra. Muchas gracias por compartir sus comentarios con Tripadvisor. Nos da mucho saber que disfrutó las instalaciones del resort y que la comida fue de su total agrado. Esperamos tenerles nuevamente en Now Jade Riviera Cancun. Reciba un cordial saludo ORV Social Media Más

patricia c
Madrid, España
1 opinión
“Una maravilla”
5 de 5 estrellas Comentado el 8 diciembre 2011

Estuve hospedada en este hotel el pasado mes de julio y estuvo todo fenomenal. El personal encantador y las instalaciones impresionantes. Más

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Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
17 febrero 2012

Estimada Sr & Sra. Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Esperamos tenerla de nuevo en nuestro resort Now Jade Riviera Cancun Saludos cordiales ORV Social Media Más

Willy C
Mérida, México
2 opiniones
2 votos útiles
“Pesimo servicio y personal muy grosero!”
2 de 5 estrellas Comentado el 24 noviembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Estuvimos hospedados del 18 al 21 de Noviembre. Somos una pareja joven que queria disfrutar de un buen descanso y servicio. De principio el viernes que llegamos nos prometieron darnos entrada a la habitación a las 3:00 p.m. y no fue sino hasta las 4;20 p.m. que nos dieron la habitacion. Al llegar al cuarto vimos que era de dos... Más

3 Fotos
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Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
17 febrero 2012

Estimado Sr & Sra. Gracias por compartir sus comentarios, los cuales fueron compartidos con los director de areas y supervisores. Lamentamos que no hayas llenado sus expectativas durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de tenerle y recobrar su confianza en nuestro resort. Saludos cordiales, ORV Social Media Más

Alvaviles
1 opinión
2 votos útiles
“Simplemente... Now jade es igual a tirar tu dinero a la basura.”
1 de 5 estrellas Comentado el 19 noviembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Llegamos como inicio de nuestra luna de miel, lo cual reportamos al hotel con tiempo y nos dieron nada mas y nada menos que un cuarto con dos camas. Un pleito para cambiarnos el cuarto, ya que nos lo cambian entramos y la hielera sucia, el control de la tele sin tapa, la tele no sirve, el jacuzzi puerco así... Más

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Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
17 febrero 2012

Estimado Sr. & Sra. Gracias por sus comentarios. Sus comentarios fueron compartidos con los directores de area que usted menciona. Le ofrecemos una diculpa por no haber llenado sus expectativas y esperamos que en un futuro no lejano podamos recuperar su confianza y darle la bienvenida en nuestro resort. Reciba un cordial saludo ORV Social Media Más

Montevideo1481
Burlington, Canadá
2 opiniones
7 votos útiles
“Aqui Hay CUCARACHAS y ...............”
1 de 5 estrellas Comentado el 30 octubre 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

En Este Hotel La Comida Esta Siempre FRIA , Desayuno , Almuerzo y Cena Estuvimos Aqui hace 1 ano Nos Dieron un Boucher por 1 Ano Porque Nos QUEJAMOS De Las CUCARACHAS Y RATAS ((((( Nos Pidieron Que No Hicieramos Ningun COMENTARIO Sobre el Hotel ))))) Que Ellos Nos Davan un BOUCHER Para Volver En 1 Ano de Tiempo Este... Más

1 Foto
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Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
12 noviembre 2011

Estimado Señor, Lamento que su estancia no haya sido lo esperado. Sobre su comentario, sí recordamos que se le atendió en su momento cuando nos reportó lo de los alimentos. Nos extraña mucho el comentario sobre cucarachas y ratas, porque nada de esto nos reportó hasta ahora 9 meses después de su estancia. Hemos intentado localizarlo a través de la... Más

Zyan O
Monterrey, México
1 opinión
“Ideal para HoneyMoon”
5 de 5 estrellas Comentado el 17 octubre 2011

EXCELENTE HOTEL!!! habitaciones amplias, confortables, muy buen gusto en la decoracion, super equipadas, y todas con jacuzzie, amenidades muy buenas! lo unico que no me gusto fue el sanitario tiene un diseño medio raro =S los restaurantes muuuuy buenos! mucha variedad, servicio increible, muy buen sabor! y mucha variedad en los bares y bebidas tambien. en general la atencion del... Más

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ConitaSantiago
Santiago, Chile
Crítico Sénior
22 opiniones
13 votos útiles
“Excelente”
5 de 5 estrellas Comentado el 5 octubre 2011

Muy lindo hotel, muy buen servicio, buenos restaurant, bonitas habitaciones,hermoso lugar 100% recomendable Más

2 Fotos
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ramace
extremadura
Colaborador Sénior
6 opiniones
2 votos útiles
“now jade mejor de lo esperado...”
4 de 5 estrellas Comentado el 28 septiembre 2011

Me agrada compartir con todos los viajeros que este hotel elegido un poco al azar y un poco con ayuda de compañeros de tripadvisor de México ha sido el descubrimiento este año de mis afortunadas vacaciones. Para empezar deciros que no es un lugar al uso en el paraje donde se encuentra,quiero decir que es un hotel moderno y con... Más

3 Fotos
¿Ha sido útil esta opinión? Sí
Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
4 octubre 2011

Estimado Sr / Sra. Gracias por sus buenos comentarios y por compartir sus fotos en Tripadvisor. Apreciamos todos los comentarios que recibimos de nuestros clientes, de esta manera sabemos si nuestro camino en el servicio es el correcto, sino tenemos la oportunidad de corregir en todas las maneras posible. Lo más importante es tener un cliente satisfecho y tenerlo de... Más

ezequiel m
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
“Muy bueno...lastima el gerente Javier Ruiz!!!”
3 de 5 estrellas Comentado el 25 septiembre 2011

El hotel es muy bueno. Las instalaciones en excelente estado, las habitaciones y baños muy amplios y, pese a ser muy grande el hotel, las instalaciones siempre estan cerca. Tiene 6 restaurantes todos excelentes. El explorer club para los chicos es excelente y las chicas que lo atienden muy amorosas. El trato de todo el staff es increiblemente amable y... Más

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Olivia Rodriguez, Social Media en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
4 octubre 2011

Estimado Sr & Sra, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Todos los comentarios son compartidos con el staff de esta manera podemos corregir nuestro servicio, areas de hotel y también saber la satisfacción o insatisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos que el servicio en la recepción no haya sido el esperado, le ofrecemos una disculpa por lo esto le... Más

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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa también conocido como

  • Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
  • Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
  • Now Jade Riviera Cancun Hotel
  • Nh Hotels Puerto Morelos
  • Nh Hotel Puerto Morelos
Dirección: Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México

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