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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
de 23 hoteles en Puerto Morelos
3.560 Opiniones 4 de 5 estrellas
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3.560 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.695
    1.082
    444
    198
    141
Ver opiniones para
1.033
1.586
41
54
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
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Español primero
cancun
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

La atención de los meseros y del concierge fue buena asi como del recepcionista, pero el lugar está muy descuidado, hay muchos detalles o imperfecciones en todo el hotel, le falta algo, hay muchas hormigas y mosquitos, es comprensible en un lugar así pero he estado en otros cercanos y cuidan mucho las plagas, la playa ni hablar no tiene... Más

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Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

la verdad es que el hotel y el servicio es pesimo y doy uso de razon y verdad no pierdo nada con mentir. para empezar las fotos que muestran no son reales ni del hotel ni de la playa ,la playa es muy chica y horrible de echo estuve una semana ahi y nadie nadaba de echo no se puede... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Valoramos mucho su retroalimentación, la cual compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo. Le ofrecemos una sincera disculpa que alguna actitud de nuestros colaboradores no haya sido la esperada. Esto se ha enviado a los directivos de área para mejorar nuestro servicio. También hemos comentado... Más

Cancún, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Vine con mi hermana y mi cuñado a pasar el fin de semana y nos hemos ido, con la mejor impresión en cuanto a la atención de todo del staff que labora en el hotel, muchas Miguel, bartender del pool bar splash...los minutos te quedan súper ricos ahhhh y los Picassos fueron el hit de la alberca!!! La comida esta... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en Tripadvisor acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutó del servicio en Bar Splash, la comida y atención del servicio en el restaurante Italiano. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel, especialmente con Miguel. Esperamos darle la bienvenida en un futuro... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Horrible el ambiente en las fiestas patrias, discriman a los mexicanos por los gringos, las playas asquerosas, y los bares pésimo servicio a la 1 de la mañana ya te están sacando, hicieron firmar a mi familia para sacarnos a las 12 si no nos iban a cobrar 130 por hr y persona, pésimas políticas del hotel

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Me gustaría comentarle que nuestro servicio es para todos los clientes sin excepción alguna, nos apena mucho que usted se haya llevado esta imagen de nosotros. Le ofrecemos una sincera disculpa que su estancia no haya sido lo esperado. Con gusto compartiremos sus comentarios con el comité... Más

Mérida, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Este fin de semana, de fiestas patrias mexicanas, decidimos regresar a este Hotel por tercera ocasión en un periodo de 5 años. En general nos gusta este hotel, el cual forma parte de una cadena de hoteles que varían de acuerdo al precio y calidad y especialmente porque aceptan menores de edad. De la primera vez que nos hospedamos a... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos su visita a nuestro Hotel y el tiempo que le tomó compartir su valiosa retroalimentación a través de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante recibir los comentarios de nuestros distinguidos clientes y éstos serán compartidos con el Comité Ejecutivo y Operaciones, quienes a su vez lo comparten con el personal en todos las juntas que tienen al... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Me hospede del 13 al 16 de septiembre y el común denominador fue:Ya se gastó esto o aquello. Tenían un supuesto "festival" de las costillas bbq que resulto en unos pedazos de costillas en una pequeña bandeja de carne y que por la cantidad de gente se acabaron en 10 mins. el colmo ofrecian hamburguesas sin pan o sin catsup,... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Su valiosa retroalimentación será compartida con el Comité de Operaciones y Ejecutivo a fin de mejorar nuestro servicio. Me gustaría comentarle que los horarios de entrada de registro al hotel es a las 3:00pm. y la salida es a las 12:00pm. Después de este horario... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Este fin de semana, de fiestas patrias mexicanas, decidimos regresar a este Hotel por tercera ocasión en un periodo de 5 años. En general nos gusta este hotel, el cual forma parte de una cadena de hoteles que varían de acuerdo al precio y calidad y especialmente porque aceptan menores de edad. De la primera vez que nos hospedamos a... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos su visita a nuestro Hotel y el tiempo que le tomó compartir su valiosa retroalimentación a través de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante recibir los comentarios de nuestros distinguidos clientes y éstos serán enviados al Comité Ejecutivo y de Operaciones, quienes a su vez lo comparten con el personal en todos las juntas que se realizan... Más

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Del 29-31 agosto tuve el gusto de hospedarme en el Now Jade, y definitivamente lo recomendaría, la relación en cuanto a Calidad-precio es bastante buena, el servicio que se nos brindó fue bastante bueno salvo algunos detalles, como por ejemplo, a nuestro registro nos preguntaron el motivo por el cual los visitamos a lo cuál les comentamos que se trataba... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir sus comentario con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su retroalimentación. Para nosotros es muy importante recibir los comentarios de nuestros clientes, porque sólo de esta manera es que sabemos qué corregir y qué mejorar en nuestros servicios. Le ofrecemos una sincera disculpa si no recibió... Más

Mérida, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos hospedamos mi familia y yo en este hotel en el mes de Julio, para llegar al hotel el camino esta un poco feito, pero llegando se te olvida desde la entrada te dan un buen recibimiento con una bebida y una toallita para refrescarte, la comida no es muy variada pero si es rica, tiene dos áreas de albercas... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Gracias por compartir sus bellas fotos. Ha sido un placer tenerla y con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Jade Riviera Cancún Más

Ciudad de México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi esposo y yo visitamos este hotel del 24 al 30 de agosto de 2014, todos los años hemos visitado algún destino de esta cadena y ahora escogimos este LAMENTABLEMENTE, desde el primer día nos dimos cuenta que la comida es realmente MALA, de verdad lo mismo que ves que sobra en las noches, lo veras por las mañanas todos... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimad Señor, Agradecemos compartir con nosotros su valiosa retroalimentación, la cual compartiremos con el comité de operaciones. Antes que nada le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro servicio no fue el esperado y que usted tenga esta imagen de nuestro Hotel. El servicio y alimentos ofrecidos son para todos nuestros huéspedes sin excepción alguna. Lamentamos mucho leer que no haya... Más

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Información adicional sobre el Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 164 € - 584 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 550
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos
Nh Hotels Puerto Morelos
Nh Hotel Puerto Morelos

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