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Los 23 hoteles de Puerto Morelos

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580 , México
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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
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82 %
Ocupa el puesto n.º7 de 23 hoteles en Puerto Morelos
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Adesoriano Monterrey, México
  • Resumen
  • Opiniones (2.643)
  • Fotos (2.887)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (35)
  • Ubicación
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2.643 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.454
    726
    276
    103
    84
Ver opiniones para
1231
878
14
41
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El registro de llegada y salida, bien, nos recibieron amablemente. Para mi es súper importante el aseo y el servicio al cliente. Las albercas tenían comida en el fondo, servilletas , no estaba totalmente limpia. El servicio de limpieza en el cuarto, sólo el primer día que llegamos estaba "algo bien". Ya los demás días, incluso tuvimos que llamarles para... Más

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adesoriano, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún Resort & Spa! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios relacionados con los servicios del departamento de Ama de llaves para asegurar su continua supervisión y cumplimento de estándares. Sus comentarios en relación a... Más

Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La calidad del servicio all inclusive (restaurantes, bebidas, piscina) es excelente. Las piscinas tiene una vista perfecta al mar. El personal es atento y servicial, todo el tiempo pendiente de tus necesidades. Para las familias, el kids club es una excelente opción, con actividades variadas que entretienen a los niños. No lo califico como excelente porque la habitación tiene aspectos... Más

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimad@ ElimBe, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! De antemano agradecemos sus amables comentarios así como sus notas relacionadas con las áreas de oportunidad que ha encontrado en nuestras habitaciones. En Dreams Riviera siempre buscamos las mejores maneras de consentir a nuestros huéspedes y saber que han partido de nuestro resort con un buen sabor de boca y una experiencia positiva... Más

Cancún, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Regresamos al hotel con altas expectativas desde la última visita y las expectativas fueron superadas otra vez. Excelente atención desde el check in. Servicio cálido y efectivo en todas las áreas. Calidad de alimentos y bebidas excelentes como siempre en todos los restaurantes que visitamos; buen sabor, temperaturas correctas y buena presentación de alimentos. No dejen de probar el ceviche... Más

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Neocancun, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido un placer darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort y nada nos hace más felices que saber que en esta su segunda visita nuestros servicios y personal han superado nuevamente sus expectativas. Agradecemos cada uno de sus amables comentarios, mismos que puede estar seguro que compartiremos con nuestro equipo de trabajo,... Más

Queretaro, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente comida, excelentes instalaciones. Solo tuve un problema que no reporte por las prisas. Deje varios dias mi cartera. Hoy despues de tomar mi cartera me percate que no traia los 200 pesos que tenia en efectivo. Eso le quita lo perfecto a un viaje de ensueño. No es mucho dinero pero la accion molesta. Estaba en la habitacion 2109.

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado alex_aag65, Muchas gracias por sus comentarios. De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, puede estar seguro de que en Dreams Riviera Cancun buscamos siempre ofrecer experiencias impecables a nuestros huéspedes y que la seguridad y honestidad es un punto clave que buscamos mantener en nuestras instalaciones y con nuestros colaboradores. Definitivamente revisaremos lo que pudo haber sucedido en... Más

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014

Estuvimos alojados una semana en mayo y tengo que decir que la estancia fue muy buena. Conozco otros hoteles de la zona y este es el mejor en el que hemos estados. Las habitaciones son muy grandes y el baño muy cómodo porque todo es independiente. La comida del hotel es realmente buena y variada. No hay que reservar en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Carolina I, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchas gracias por sus muy positivos comentarios. Definitivamente el saber que ha disfrutado de su estancia, en especial de nuestra playa, la variedad y calidad de los alimentos ofrecidos en cada uno de nuestros restaurantes es verdaderamente gratificante y nos mantiene ofreciendo a cada pareja lo mejor de nuestros servicios. Esperamos pronto... Más

Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Respecto a atención no hay ninguna queja, el personal es sumamente amable. Alimentos y bebidas es superior a cualquiera de los hoteles de la riviera. La alberca frente al mar perfecta por estar climatizada. El hotel es perfecto en tamaño porque puedes caminar a cualquier área sin necesidad de transportación. El mar es muy bonito, no el mejor como Maroma... Más

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Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Un hotel delicioso, me hospede con mi esposa e hija y todo excelente!!! super recomendado!!!! volvere pronto a disfrutar de tan maravilloso hotel y personas que en el trabajan. saludos de Medellin- Colombia

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan D, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Agradecemos infinitamente sus breves pero muy amables y positivos comentarios. En Dreams Riviera buscamos siempre brindar las mejores experiencias vacacionales. Será un placer contar de nueva cuenta con su presencia. Saludos cordiales, Asistente de Gerencia Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014

En nuestra habitación la cama está llena de hormigas, son las 12:00 am y no me están dando una solución rápida. Definitivamente no es el tipo de situaciones que te esperas en un hotel con este rango de precios

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique C, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! De antemano le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por esta desafortunada eventualidad en su habitación. Lamentablemente, por el entorno natural de nuestro resort y a pesar de los constantes esfuerzos de nuestro equipo de mantenimiento por mantener alejados a los insectos endémicos de la zona, (mediante un programa continuo de fumigación) en ocasiones... Más

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Me alojé con mi novio una semana y me encantó el Hotel. Si vuelvo a la Riviera segurísimo que volvería a repetir. Choca con la multitud que suelen tener este tipo de resorts en el Caribe, ya que es un hotel relativamente pequeño en comparación con los demás, y eso se agradece!! Es mucho más familiar, y para nada tienes... Más

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GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Inis90, ¡Saludos desde Dreams Riviera! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Esperamos que para este momento su novio se encuentre... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede junto con mi familia en el mes de mayo celebrando los XV años de mi sobrina. Desde nuestra llegada el staff del hotel nos atendió de maravilla, muy amables y serviciales. Las instalaciones son amplias y con un diseño fabuloso, las habitaciones amplias y en excelentes condiciones. Las bebidas y comidas son de excelente calidad, todo riquísimo. Hago... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Anaksunamun7, ¡Saludos desde Dreams Riviera! Nos sentimos muy felices de recibir sus comentarios y enterarnos de lo mucho que han disfrutado su estancia con nosotros. Cada una de sus observaciones nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios y con ello ofrecerles con cada visita una estancia de mejor calidad. Puede estar seguro de que Josué, Rafael y Martín estarán... Más

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Información adicional sobre el Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580 , México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 540 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive
Hotel Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos

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Servicios

Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°5 de hoteles románticos en Puerto Morelos N.°5 de hoteles para familias en Puerto Morelos N.°7 de hoteles de negocios en Puerto Morelos N.°7 de hoteles en la playa en Puerto Morelos N.°7 de hoteles balneario en Puerto Morelos N.°7 de hoteles de lujo en Puerto Morelos N.°7 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
Categoría del hotel
Número de habitaciones
486

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