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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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3.574 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.809
    1.060
    469
    157
    79
Ver opiniones para
1.116
1.468
56
48
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Excelente servicio por parte del personal del hotel y en especial del Lic. Miguel Bastarrachea, la comida muy buena, altamente recomendable para pasar unas buenas vacaciones en la Riviera Maya en compañía de la Familia.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus reseña en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Ha sido un placer haberle tenido. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Miguel, quien estará feliz de saber que contribuyó para que su estancia haya sido placentera en nuestro hotel. Esperamos tenerle de vuelta en un... Más 

Atizapan de Zaragoza
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es caro, la comida no es nada extraordinario, las bebidas son normales, la atención del personal en general es muy buena con excepción del concierne de alberca que se dedica a atender gringos y de un capitán de meseros que te apura para que termines, la Verdad no es malo el hotel pero hay hoteles Mucho mejores a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa si en algún momento nuestro servicio no fue el esperado. Valoramos su reseña y hemos compartido su retroalimentación con las áreas involucradas para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estas vacaciones de semana santa invite a mi familia a pasar unos dias en cancun y escogimos el hotel NOW SAPPHIRE PORQUE SOMOS MIEMBROS DE ESTA CADENA HOTELERA Y Me salieron con que la reverva no estaba hecha, aún cuando iban con niños los dejaron esperando que porque no aparecía la reservación en el sistema. HA SIDO UN VERDADERO PROBLEMA... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartimos sus comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no lejano y poder recuperar la confianza en nuestro servicio. Saludos cordiales,... Más 

Los Ángeles, California
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel estuvo wow!, que atención desde el Gerente General, el Chef,Todo su personal desde el recibimiento, el spa divino y su equipo con atención personalizada!!!. Felicidades X que son un super hotel, la hemos pasado genial!...y definitivamente regresamos! !!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor acerca de su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutó las instalaciones y servicio del personal. Nuestro Gerente General, Sr. Cordova, el Chef y el resto del Comité de Operaciones estarán encantado de saber que sus días fueron de total satisfacción. Esperamos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasé la Semana Santa 2015 en compañía de mi familia en el Hotel Now Sapphire Riviera Cancún. El servicio del personal es muy esmerado y procuran en todo momento atender y dar respuesta a las solicitudes de manera eficiente, su respuesta a todo siempre es "es un placer". Cuando no localizaba algún restaurante o ubicación del hotel al preguntar a... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus valiosa retroalimentación con la comunidad de Tripadvisor. Estamos encantados que disfrutó su estancia en nuestro Hotel Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con nuestro gerente general Rafael Cordova, quien lidera éste hotel y quien siempre está muy al pendiente de las necesidades de todos nuestros... Más 

Naucalpan, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Instalaciones magnificas, fuentes por todos lados, restaurantes magnificos, aun el bufete variado y sabroso, entretenimiento nocturno, paseos en bicicleta, bares con bebidas de muy buena marca internacional, servicio incomparable, a que amable personal, albercas enormes, con sombritas y clarisimas y limpisimas, cuartos supertranquilos y equipadisimos, wifi incluido e ilmitado, servicio a tu habitacion incluido, no les falta ningun detalle, jardines... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Antes que nada agredecemos su valioso tiempo para compartir su reseña sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de saber que disfrutó las instalaciones, restaurantes, alimentos, shows y servicio del personal. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, quienes estarán encantados de leer su retroalimentación. Esperamos tenerle de vuelta en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Vivimos en muy cerca de Cancun lo que nos Permite venir en varias ocasiones a la Riviera por lo que conocemos varios resorts con el concepto all inclusive en la zona de Riviera y playa del Carmen que son los destinos preferidos de mi familia. Este año hicimos lo que nunca llegar en puente de Semana Santa mayor, esperando con... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Agradecemos su valioso tiempo para compartir su retroalimentación en Tripadvisor sobre reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de leer que su estancia en nuestro hotel fue placentera y que el servicio ofrecido fue de su total agrado. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio con calidad y estamos muy complacidos que lo cumplimos con usted.... Más 

Guatemala
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las instalaciones del hotel son muy buenas, la amabilidad del personal de servicio es excelente. Sin embargo, fuimos abordados por personal del hotel que nos hicieron perder tiempo afreciendo productos del Hotel y de la cadena de hoteles que tienen a al cual pertenecn, de los cuales no estabamos interesados en absoluto y nos hicieron perder gran parte de nuestra... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con la comunidad de Tripadvisor acerca de su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de leer que disfrutó la instalaciones y servicio en nuestro Hotel. Con gusto compartiremos sus retroalimentación con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo,... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Mi experiencia fue totalmente positiva, puedo recomendar ampliamente el hotel. por sus instalaciones, por el servicio ofrecido, por la comodidad y amenidades muy completas, si pudiera regresar lo haria con gusto. la atención del personal que me atendió fue excelente.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ha sido un placer haberle tenido en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia, las instalaciones de nuestro Hotel y el servicio y atención de nuestro personal. Gracias por su recomendación y esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

Mariana, Minas Gerais, Brazil
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio es inigualable, la calidad de la comida es excelente, comparado con los hoteles All Inclusive que normalmente demeritan por dicho plan de alojamiento, éste hotel hace lo contrario, la calidad es inigualable, el personal es de lo más amable, cálido y servicial, de los pocos lugares en donde uno se siente como en casa. Tienen estándares de calidad... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Agradecemos su visita y el tiempo que le tomó escribir su reseña sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Muchas gracias por compartir sus fotos con nosotros. Nos complace leer que disfrutó la comida, la calidad de nuestro producto, el servicio y los detalles que hicieron su estancia amena. Esperamos tenerla de vuelta en un futuro... Más 

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