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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Now Sapphire Riviera Cancun
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4.018 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.087
    1.174
    506
    163
    88
Ver opiniones para
1.315
1.613
65
54
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Mi familia y yo pasamos muy buenos, divertidos e inolvidables momentos. mis hijos de 4 y 1 año se la pasaron muy bien, Los restaurantes tienen variedad de comida incluso para ellos. Muy buena atención de los meseros del área de piscina y del Lobby.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Estamos muy contentos de leer que su familia disfrutó su estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con el personal de Alimentos y Bebidas. Esperamos tenerles de... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mala experiencia en todos los restaurantes y bares, pocas personas te atienden de buena manera y con ganas en este hotel. No lo recomiendo y definitivamente no regresaría. De la misma cadena, estilo y a pocos km de distancia se encuentra el Now Jade que esta mucho mejor

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya sido el esperado. Vemos que su estancia fue el año pasado y que los cambios que hemos este año no los haya disfrutado todavía. Esperamos tener la oportunidad de tenerla de vuelta en un futuro no lejano... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es toda una experiencia, todo con lujo de detalle, el servicio inmejorable, los 7 restaurantes riquisimos, excelente comida, las actividades diarias muy bien planeadas e interesantes, la amabilidad de los empleados suprema, limpieza superdetallada, los shows nocturnos de alto nivel. Yo le doy un diez por que nuestra experiencia familiar fue muy satisfactoria.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Sus maravillosos comentarios se compartirán con el Comité de Operaciones, quienes estarán muy complacidos de saber que disfrutaron los restaurantes, actividades, la amabilidad y servicio de nuestro personal . Gracias por su calificación de 5, la máxima en... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy bonito, me gustó mucho su alberca aunque esta lejos de todas las habitaciones es lo de menos por lo grande y bonita que es, los restaurantes ni se diga, en todos se come delicioso y abundante, las habitaciones son muy amplias y cómodas y lo que hace la diferencia es que tienen servicio de restaurante a... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su visita y su valioso tiempo para compartir su retroalimentación sobre su estancia en nuestro Hotel. Muy contentos de leer que disfrutó las instalaciones, restaurantes, servicio a cuartos, las áreas verdes y la música en vivo. Con gusto compartiremos sus observaciones con los directores correspondientes para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerle a usted y a... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tiene gran servicio, ha superado mis espectativas. El personal es muy esmerado en su trabajo. Pero el servicio del SPA, Wow! De maravilla! Cuenta con todos los servicios para que pases unas vacaciones completas, te dan clases de yoga frente al mar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su visita y tiempo para escribir su retroalimentación sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Ha sido un placer tenerle y nos complace saber que su estancia ha superado sus expectativas. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Olivia... Más 

Zapopan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es excelente en la totalidad de sus instalaciones, con un hermoso paisajismo, el mejor restaurante bar de lobby que he visto. Sobresale la atención siempre amable y cálida de los empleados, desde el mismo momento de la llegada. Los alimentos son magníficos, muy especialmente en el restaurante de especialidades francés. Por cierto que en el restaurante de especialidades... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir ésta maravillosa retroalimentación sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos encantados de saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de los alimentos, especialmente del Restaurante francés y el oriental. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Angel, Virgilio y Blanca. Agradecemos sus valiosos comentarios,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hola buenas noches, estuve hospedada con mi esposo para pasar una linda luna de miel. Las instalaciones muy bonitas, la atención y la comida en los restaurantes también! Estuvimos hospedados en preffered club. Lo que nos amargó nuestra luna de miel fue el perder medio dia de nuestro tiempo y hospedaje con personal de unlimited luxury el cual ofrecen membresias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir su reseña con nosotros a través de Tripadvisor. Agradecemos sus buenos comentarios sobre las instalaciones, atención y comida en Restaurantes. Le ofrecemos una sincera disculpa por cualquier inconveniente que usted haya tenido. Estamos compartiendo su valiosa retroalimentación con supervisores de UVC, quienes leen las comentarios de nuestros distinguidos clientes para mejor las áreas de oportunidad.... Más 

Arteaga, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

el servicio en el registro del hotel es muy bueno y en los restaurantes el servicio es normal. Pero en las albercas el servicio es verdaderamente deficiente. Las habitaciones necesitan arreglos porque empiezan a verse deterioradas, especialmente el baño y el jacuzzi.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes y los compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo para mejorar los puntos señalados. Hemos enviado un mensaje privado a través de Tripadvisor. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

el hotel en si es hermoso, lo único malo el teatro a diferencia del Now Jade que es mas grande... los restaurantes y la comida en general excelente. las habitaciones muy bien cuidada y limpias, me encanto el complejo ¡¡regresare!!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Ha sido un placer haberle tenido. Sus valiosos comentarios serán compartidos con el Comité de Operaciones. Esperamos su pronto retorno a Now Sapphire Riviera Cancún. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Tuve la mejor luna de miel que pude haber pedido. El servicio es excelente! Pase seis dias maravillosos! Ampliamente recomendable! Todo el personal es super profesional y tienen excelente servicio, la.comida deliciosa! No dejen de visitar Paramour, restautante francés! Es de lo mejor! Esta increible el hotel y el servicio es excepcional. Muchas gracias por todo!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por haber seleccionado nuestro hotel para disfrutar su luna de miel y por tomarse el tiempo para escribir y compartir su reseña en Tripadvisor. Nos complace saber que las instalaciones y servicio de nuestro fueron de su total satisfacción. Esperamos tenerles de vuelta para su primer aniversario de bodas o para un romántico fin de semana. Reciba... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • La piscina principal(21)
  • Preferred Club(20)
  • Servicio de habitaciones(18)
  • Restaurantes franceses(14)
  • Otros resorts(13)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • Muy bueno(9)
  • Bares de playa(9)
  • Blue Water Grill(6)
  • Muy limpia(6)

3.209 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
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Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Baño (41)
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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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