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Los 23 hoteles de Puerto Morelos

Now Sapphire Riviera Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Now Sapphire Riviera Cancun
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Ocupa el puesto n.º14 de 23 hoteles en Puerto Morelos
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Mamos69 Sept Iles, Canadá
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2.419 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.100
    761
    359
    130
    69
Ver opiniones para
758
1065
42
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sept Iles, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Todo es perfecto, las habitaciones, la limpieza, el personal, la piscina, las actividades, la comida, el equipo de animación (un saludo especial a Miguel, que es tan bonito), los masajes en el spa (gracias a Ruben, que es un angel). No hay nada más que decir. Me volvería mañana mismo si pudiera.

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NowSapphireRC, Coordinatora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor / Sra, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel, especialmente con Miguel y Rubén. Esperamos darle la bienvenida en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos para el fin del 14 de febrero y nos encantó lo que hicieron para celebrar el día. Organizaron una boda para las parejas que quisieran renovar sus votos y fue muy emotivo, te ponen "in the mood" para celebrar. La atención increíble, sigan así, segunda ocasión que visitamos este hotel por que te dan ganas de regresar sobre todo... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor /Señora, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Tripadvisor. Estamos muy contentos que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Atentamente Olivia Rodríguez Social Media Coordinator Now Sapphire Riviera Cancun Más

Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos mi esposa y yo pasamos unas vacaciones muy buenas, la comida es excelente y las instalaciones buenas, el único punto a mejorar seria que el personal (no todos) no fueran tan malinchistas, realmente todo es para el turismos extranjero y a los mexicanos no dejan fuera y en algunas ocasiones cierto personal, nos daban un trato discriminatorio, por ejemplo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por compartir su retroalimentación con la comunidad de Tripadvisor. Estamos complacidos de saber que usted y su esposa disfrutaron sus vacaciones en nuestro Hotel. Lo ofrecemos una disculpa si en algún momento usted percibió alguna diferencia en el servicio en relación con otros huéspedes. Le aseguro que el personal es capacitado para ofrecer un servicio sin... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

Esta muy descuidado el hotel, los letreros de no clavados están oxidados, le faltan partes al bar de la alberca y se ve muy mal, el agua del escusado de nuestro cuarto se salio los cuatro días que estuvimos ahí. Deberían de poner mas camastros o no dejar reservar, ya que hay gente que reserva y nunca llega, solo deja... Más

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NowSapphireRC, Coordinatora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr / Sra. Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones. Le ofrecemos una disculpa si nuestro service no fue el esperado. No estamos seguros si usted habló con uno de nuestros supervisores sobre sus observaciones estando en casa. Si usted habló con un supervisor y sigue... Más

Comodoro Rivadavia, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2014

Estuve una semana en el hotel con mi familia, realmente la pasamos muy bien, el personal es muy atento y sumamente servicial, la limpieza es excelente, las instalaciones no son lujosas pero tienen todo lo necesario para pasar una buena estadía, los restaurantes, lobby, café y bares se encuentran en un mismo sector y no requieren reserva previa, y para... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Srita. Muchas gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripdavisor. Con gusto haremos llegar su retroalimentación con el personal del Hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia y que el servicio del personal fue destacable. Giovanni, Fermin y Laura estarán muy contentos de leer sus comentarios. Su reseña será compartida con los Departamentos involucrados... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Una experiencia de descanso y de convivencia familiar increíble. Muy buena atención y disposición del personal (una felicitación al personal de limpieza del desayuno, muy considerados y atentos cuando vas con niños), opciones de recreación para los niños y preparados para atender a los bebés. Todos muy amables y sin brazaletes ni códigos o tarjetas para las toallas que son... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agracemos el tiempo que le tomó escribir y compartir su retroalimentación con la comunidad de Tripadvisor en relación a su estancia en nuestro Hotel. Estamos complacidos de saber que disfrutó su estancia con su familia. No hay nada más satisfactorio que recibir los buenos comentarios de nuestros distinguidos clientes. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano.... Más

Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014

Atención, instalaciones, comida, bebidas, ... Un todo incluido con estándares elevados, por ejemplo cafetería con máquinas de vapor a presión, verdadero capuchino y expresso. Hidroterapia en el spa, todo en un muy buen todo incluído.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripdavisor. Estamos encantados de leer su retroalimentación y darnos cuenta que disfrutó su estancia en nuestro Hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el personal de operaciones. Esperamos tenerle de vuelta en un future no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera... Más

Colima, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013

Muy buen servicio excelente solo que la playa le falta un poco de mantenimiento y hay un chico de los masajes que es un poco morboso y se quiere hacer el simpatico pero resulta bulgar incluso le hizo un masaje a mi esposa pero si me molesto ya que no traia uniforme de masajista e incluso estaba en la caja... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por compatir sus comentarios a través del portal de Tripadvisor. Todas las reseñas son compartidas con el personal del hotel a fin de corregir y mejorar nuestros servicios. Hemos compartido su valiosa retroalimentación con el Director de área quien revisará su comentario con el Gte del Spa para ver procedimientos y tomar medidas necesarios en relación... Más

Coatzacoalcos, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

El hotel es bonito, los edificios son de 3 niveles así que no hay elevadores, se ubica a la orilla del mar y la playa es preciosa. La comida de los restaurant es buena, podría ser mejor. Lo malo es el servicio de internet, esta en pocos lugares del hotel y ademas es excesivamente caro, 100 pesos la hora.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor. Con gusto los compartiremos con el personal del hotel. Estamos muy contentos que disfrutó su estancia en nuestro hotel. Tenemos el WIFI gratis para todos nuestros huéspedes, el cual acaba de iniciar hace poco. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de este beneficio. Reciba un cordial... Más

Puebla, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi familia en noviembre al llegar nos recibieron bien y nos llevaron a la habitación, un poco de humedad, se entiende por el clima, cenamos en el restaurante Mediterráneo, la comida más o menos pero el servicio dio mucho que desear.. El servicio en la playa es algo pobre y no hay gran barrenad de botellas el... Más

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NowSapphireRC, Coodinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor, los cuales leemos y compartimos con el personal del hotel para corregir y mejorar nuestro servicio. Le ofrecemos una disculpa si en algún momento nuestro servicio no fue el esperado. Esperamos nos de una segunda oportunidad y volver a tenerla y darle el servicio que todos nuestros huéspedes merecen. Reciba un... Más

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Información adicional sobre el Now Sapphire Riviera Cancun

También conocido como:
Hotel Now Sapphire Riviera Cancun
Hotel Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Hotel
Now Sapphire Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Paradisus Puerto Morelos
Paradisus Riviera Cancun
Paradisus Hotel Puerto Morelos
Paradisus Riviera Maya
Paradisus Riviera
Dirección: Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 179 € - 343 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Sapphire Riviera Cancun 4*
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