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Los 23 hoteles de Puerto Morelos

Now Sapphire Riviera Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Ocupa el puesto n.º13 de 23 hoteles en Puerto Morelos
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Martin Silvestr... A
  • Resumen
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2.749 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.270
    855
    405
    145
    74
Ver opiniones para
874
1178
47
26
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muchas felicidades por sus mas finas atenciones prestadas a nuestra familia, tuvimos excelentes dias de descanso y por supuesto amenazamos con regresar. Disfrutamos su tranquilidad, su paisajes, la comida y en general todas las instalaciones.

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Mérida, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
14 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve hospedado en este hotel por 4 noches y la verdad fueron más que buenas. El ambiente del lugar es muy rico e invita a relajarse en la piscina de agua azul. Los meseros siempre nos atendieron con una gran sonrisa y amabilidad además de que estuvieron pendientes de todos nuestros caprichos. Las habitaciones siempre limpias y con todos las... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Gracias por compartir sus bellas fotos. Estamos complacidos de saber que disfrutó su estancia estancia en nuestro Hotel. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel, la cual nos ayuda a mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerlos de vuelta en... Más

Pachuca, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Busqué un All Inclusive para poder ir con niños pequeños, de 2 y 6 años, donde no tuviera que salir. El hotel en general es bonito, pero la atención deja mucho que desear, para empezar si eres mexicano olvídate que te atiendan bien, aunque en propinas demos lo mismo que los extranjeros. En segundo lugar tuve una experiencia muy desagradable... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos sus comentarios a través de Tripadvisor y sinceramente lo ofrecemos una disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Su valiosa retroalimentación será compartida con los directores de áreas para mejorar nuestro servicio. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nosotros damos bienvenida a todo turismo sin ninguna excepción. Todos nuestros huéspedes son bienvenidos y por... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
23 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No queria creer lo que algunos comentarios decían, sobre como se "discriminaba" a los propios mexicanos, pero ya lo vivi en carne propia, seguramente la gerente de medios va a responder diciendo que mis comentarios son recibidos y se va a trabajar en ello, pero basado en las experiencias de otros huéspedes, tal parece que eso es mera formalidad no... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros. Los cuales son enviados a los Comité de Operaciones y Ejecutivo con el fin de mejorar nuestros servicios. Valoramos mucho el tiempo que le tomó escribir su valiosa retroalimentación y postearla en Tripadvisor. A nombre del hotel le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Nuestros huéspedes... Más

Estado de Mexico, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel bonito para descansar, sin embargo el servicio de algunas personas del equipo de meseros y de recepción les urge capacitacion de atención al cliente!! A su buffette les hace falta variedad, ademas me parecio increible que una o 2 veces por semana para la cena, solo abran un restaurante para todos y que ademas solo hayan puesto... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Todos los comentarios son bienvenidos y compartidos con el personal de operaciones a fin de corregir y mejorar nuestro servicio. Me gustaría comentarle que sí se cierran restaurantes para su limpieza y mantenimiento pero no se cierran todos a la vez. Tenemos menú para niños y un... Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es una buena opción para vacacionar, tiene amplios espacios, una gran alberca que los niños disfrutan; le falta que el restaurante bufet, en donde desayunas y comes diario, tenga aire acondicionado, ya que es muy caluroso. El tiempo del servicio a cuarto deberían de mejorarlo, ya que no es muy agradable que se tarde mas de 1 hora en que... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su retroalimentación con la comunidad de Tripadvisor. Todos los comentarios son bien recibidos, sabemos que esta es la forma de corregir y mejorar nuestro servicio. Nuestro hotel está frente al arrecife y arroja sargazo, el cual es recogido diariamente y durante varias veces al día. Lamentamos que esto no le haya... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El lugar es bonito, agradable, limpio y transmite calidad, aunque ésta no es para nada la que se aprecia en las imágenes de su sitio web, donde luce como un palacio "reluciente". La gente amable, sin embargo noté cierta pesadez en algunos bar tenders y meseros, no sentí esa "buena vibra" total que existe en otros hoteles donde sí te... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Toda retroalimentación es importante para nosotros para rectificar, corregir y mejorar nuestro servicio. Sabemos que esta es la manera de saber qué puntos debemos enfocar nuestra atención. Nuestro servicio es ofrecido para todos nuestros clientes, sin excepción alguna. Lamentamos que usted se haya... Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Excelente lugar!! para pasar un rato agradable en familia, la comida y actividades muy buenas, buen servicio y los restaurantes muy ricos. las habitaciones muy cómodas con todas las facilidades. lo recomiendo.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que usted y su familia disfrutaron su estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más

Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

desde la llegada al hotel fue solo calides y una sonrisa todos los empleado , en especial francisco del rest. Market fue extraordinario , excelente el mantenimiento del hotel , servico al cuarto se podria mejorar el tiempo , pero la comida muy buena , recomiendo el restaurant Frances!! excellente la rapidez de el equipo de mantenimiento del ing.Moises Mendez

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor / Sra. Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel, especialmente con el Ing. Moises Méndez. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancun Más

Sarasota, Florida, United States
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

es un resort que cuenta con todos las comodidades disponibles tanto la limpieza ,la segurida ,las comidas ,bebidas ,en un un resort muy bueno ,el servicio en fin ,es muy exelente ,en el restaurant Bluewater Grill ,una atencion espectacular ,sobre todo por un senor de nombre moises ,muy eficas ,el cuerpo de animacion ,aunque un pequeno detalle los cantineros como... Más

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Estamos complacidos de saber que disfrutó su estancia y que nuestro servicio ha sido de su total satisfacción. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de operaciones a fin de mejorar nuestro servicio en todas formas posibles. Esperamos tenerle de regreso en... Más

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Información adicional sobre el Now Sapphire Riviera Cancun

Dirección: Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 158 € - 337 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Sapphire Riviera Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Paradisus Puerto Morelos
Paradisus Hotel Puerto Morelos
Paradisus Riviera Maya
Paradisus Riviera Cancun Hotel
Paradisus Riviera Cancun Resort
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
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Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Now Sapphire Riviera Cancun y de otros viajeros.
3 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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