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Zoetry Paraiso de la Bonita

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
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Carretera Cancun-Chetumal km 328, Puerto Morelos 77500 , México
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1.523 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.075
    263
    91
    45
    49
Ver opiniones para
105
1.111
22
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

En mi opinión este hotel es el peor que he visitado en toda mi vida. Obviamente los 5 diamantes son mentira. Primero esperamos 2 horas para que nos recogieran del aeropuerto y cuando llegaron resulta que no estabamos en la lista, tuvimos que rogar para que nos llevaran.Al llegar no nos recibieron nada bien hasta que la recepción quedó vacia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Marina R, E-concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel, Es siempre lamentable leer comentarios que reflejan que nuestros apreciables huéspedes partieron de nuestro resort con una impresión tan negativa de su estancia. Lamentamos terriblemente que los eventos aislados que menciona en su opinión, unidos con una mala comunicación hayan opacado su experiencia con nosotros. Aceptamos que nos sorprende y entristece el saber que usted y sus... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

No tienen programado el shuttle desde el aeropuerto, no tenían mi registro de cuarto. Todos los meseros carecen de educación y tardan más 40 minutos para llevar una bebida, y en la comida de plano no me llego. El colchón del cuarto de ínfima calidad, ni en un hotel de 2 estrellas tienen un colchón de esasituación características. Es una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marina R, E-concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel, Es siempre lamentable leer comentarios que reflejan que nuestros apreciables huéspedes partieron de nuestro resort con una impresión tan negativa de su estancia. Lamentamos terriblemente que los eventos aislados que menciona en su opinión, unidos con una mala comunicación hayan opacado su experiencia con nosotros. Aceptamos que nos sorprende y entristece el saber que usted y sus... Más 

Miami, Florida
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2014

Desde el momento que me buscaron en el aeropuerto sabia que habia hecho la eleccion correcta al elegir Zoetry Paraiso de la Bonita como mi destino para vacacionar y alejarme del stress del dia dia en una ciudad tan ocupada como Miami. Al llegar me esperaba Dianely la cual fue no solo una excelente hostess pero tambien a mi partida... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2014

Fuimos a celebrar nuestro aniversario de casados y empezamos mal el viaje ya que al llegar al aeropuerto a la hora planeada no fueron por nosotros, simplemente se les olvido, a pesar de tener previamente 2 correos electrónicos de confirmación del servicio por parte de diferentes empleados del Hotel. Al llegar por nuestra cuenta nadie nos pregunto si habíamos incurrido... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Un hotel maravilloso, bonito que te hace sentir en casa. Lo que hace grande este hotel es el servicio y atención de cada una de las personas que aquí trabajan. El programa wellness mi favorito, la posibilidad de comer sano y equilibrado fuera de casa. La comida deliciosa, buen sabor, equilibrada, las bebidas muy buenas también. Cada día es una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2014

Quiero agradecer a todo el staff del hotel ya que superaron mis espectativas, hicieron de la celebración de aniversario de bodas un muy grato e inolvidable momento, la idea era sorprender a mi esposa y quedó fascinada, diria yo,, mas enamorada y sin duda esto en gran parte se devio a la atencion de todo el equipo que ahi labora,... Más 

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Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

La experiencia de 7 días en zoetry cancun fue inolvidable. Cuidan el detalle. Todo limpio. La comida espectacular. El lugar combina salud. Bienestar. Meditación. Relajación y es romántico. La comida y bebidas excelente. Nos toco ver el cocodrilo en el manglar. Incluyen un paseo por catamaran excelente. La atención de todos espectacular. Nelly de recepción super servicial. Ricardo mesero del... Más 

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Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Pase unos dias en el hotel Zoetry en la Riviera Maya , y mi experiencia fue simplemente extraordinaria. El hotel es espectacular con una instalaciones ideales . Ni siquiera quisimos salir del hotel de lo bien que estábamos . El servicio , la comida , la habitación son perfectos . Rafael el responsable de los clientes , fue muy amable... Más 

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Aldo D, Coordinador de Redes Sociales & E-Concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a bel Thomas C, Muchas gracias por su comentario excelente en TripAdvisor. Es para nosotros un gusto leer que su estancia superó sus expectativas. Endless Privileges®, nuestro concepto, asegura unas vacaciones memorables. A demás que contamos con un personal altamente capacitado para el servicio al huésped. Esperamos tenerlo con nosotros en un futuro no muy distante. Saludos, Aldo Delgado... Más 

Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Zoetry Paraiso de La Bonita es tal vez el mejor lugar en la Riviera Maya para descansar. El lugar es maravilloso, Las habitaciones con una muy bonita vista al mar y excelentemente acondicionadas. La comida excelente a toda hora y con diferentes opciones para tomarla, ya sea a la orilla de la playa, en una palapa con vestimenta informal o... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aldo D, Social Media Coordinator & E-Concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a bel Alexandro B, Para nosotros siempre es grato leer que logramos nuestro cometido; hacer que se relaje para que disfrute de unas vacaciones que tanto merece. Muchas gracias por sus comentarios de nuestro servicio y actividades. Esto es parte de Endless Privileges®, el cual es nuestro concepto que garantiza calidad y satisfacción para que el que lo prueba.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Estuvimos alojados junto a mi marido del 6 al 16 de julio pasados. El hotel como edificio está bien, sobre una linda playa bastante ancha para la zona con buenos camastros, reposares y personal muy atento que atiende amablemente. Los restaurants anduvieron por turnos, son excelentemente bien atendidos pero la comida muy pretenciosa y rebuscada y no cambian los platos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Aldo D, Coordinador de Redes Sociales & E-Concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Estimada SandraMay_16, Agradecemos sus comentarios por este medio. Cualquier retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos permite mejorar como hotel constantemente. En la habitación, todos nuestros huéspedes gozan de una televisión que podría considerarse pequeña pero también hay otra en la sala más grande. Nuestro Hotel busca que ustedes convivan con la naturaleza y con ustedes mismos, lamentamos... Más 

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