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Grand Residences Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Blvd. El Cid, Unidad 28 Lote 1, Puerto Morelos 77580, México (Previamente Grand Residences by Royal Resorts)
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Grand Residences Riviera Cancun
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Areli P
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189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    168
    10
    7
    1
    3
Ver opiniones para
89
61
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas

Este hotel está diseñado para vivir una experiencia de descanso y lujo en cada detalle. En pareja spa y descanso obligado en el hotel. Puedes no salir de él y hacer de tus vacaciones inolvidables. Buen trato. Aquí jamás te toparas con carritos de comida en los pasillos, tienen un sistema subterráneo que le permite a sus empleados atenderte en... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La recepción excelente, hasta personalizada. Las habitaciones con accesorios hasta para esterilizar biberones. La playa muy corta y llena de algas, no dan ganas de entrar al mar ni de caminar en arena. Mencionan personal bilingüe, siendo hasta las actividades para niños, explicadas en inglés solamente. El colmo fue que nos sacaran del chapoteadero, a decir de personal de seguridad... Más 

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Cristóbal G, Administrador de comunidad en línea. en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos que la playa durante su estancia no haya estado en las mejores condiciones. Existe un problema en la zona y todos los días trabajamos para mantenerla limpia y libre de sargazo. Hemos escuchado su preocupación y hemos hablado con nuestro personal sobre el reglamento de nuestras albercas y hemos cambiado la edad para portar pañal debajo del... Más 

Puebla, México
Gran Crítico
249 opiniones 249 opiniones
13 opiniones de hoteles
369 votos útiles 369 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Majestuoso hotel nuevo ubicado a Unos 3 kms aproximadamente del Puerto de Morelos sin ningún comercio en el camino, el hotel en si es moderno, acogedor, aunque no está terminado aún sus instalaciones son de primera calidad, el servicio es excelente, las habitaciones son grandes y limpias, un enorme baño compartimentado con jacuzzi y otro jacuzzi en el balcón en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

Nos alojamos con mi hija de 5 años en Febrero de 2015. El hotel tiene 1 año de antigüedad por lo que se lo puede considerar nuevo. Nos alojamos en una habitación Junior Suite en la PB con 2 camas dobles. La habitación tiene detalles de calidad difíciles de encontrar. Un enorme baño compartimentado con jacuzzi, otro jacuzzi en el... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2015

Estuvimos 4 noches en este hotel y me gustó mucho la experiencia, muy limpio, personal amable, excelente bebida, comida increíble y una en general unas vacaciones relajantes. Fuimos hacia el pequeño pueblo cerca del hotel para cenar una noche, que era muy tranquilo. ¡Volveremos!

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Trelew, Argentina
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2015

El hotel es increíble en cuanto a la arquitectura, las amenities y el servicio. Todo es sin dudas 5 diamantes. Pero es su gente lo que hace la diferencia respecto de otros resorts de la misma categoría: el equipo de concierges, Octavio, Claudia y Guillermo; la jefa de entretenimiento, Yuni, y todo su equipo, el personal de los restaurants y... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

El lugar es maravilloso y excelente servicio, venimos por dos semanas a la suite 522 de cuatro recamaras con alberca, terraza y asador privado, y está increivle. Venimos toda la familia: abuelos, hijos y nietos y felices aunque nos sentimos un poco aislados, después de tantos años yendo al Rotal Sands de Cancun y al Haciendas; mi recomendacin es que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

El hotel esta muy lujoso, las villas están hermosas, la cocina super completa, el baño esta de ensueño. Son la definición de excelencia al cliente, excelentes instalaciones y excelente comida. Excelente relación de precio calidad. Me enamore.

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Cristóbal G, Administrador de comunidad en línea. en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una opinión sobre nuestro desarrollo. Grand Residences fue construído con la finalidad de proveer a nuestros huéspedes una experiencia única en lujo y atención a clientes. Es para nosotros un honor saber que hemos cumplido con nuestro objetivo. Esperamos ansiosos recibirle en su próxima visita al Caribe Mexicano. Más 

Veracruz, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Hotel nuevo y muy elegante, villas espectaculares, servicio excelente y gente muy amable. Es un lugar tranquilo y alejado, muy recomendado para familias ya que cuenta con servicio de kids club & teen club y aparte el personal (animadores, concierge, recamaristas, etc) es excelente. Hermosa la playa que ademas cuenta con arrecife de coral enfrente del hotel. Lo unico que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Ciudad de México, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Experiencia inolvidable, playa prácticamente virgen, el mar azul turquesa del Caribe, muy buenas instalaciones, comida deliciosa y sobre todo, excelente servicio. Recomiendo ampliamente pasar unos días en este paraíso, podrás descansar y disfrutar de todos los beneficios que te ofrece la Riviera Maya sin tener que salir del hotel. Localizado entre Cancún y Playa del Carmen, a 15 min de... Más 

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162 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Habitación (36)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Baño (1)
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Área de playa y piscina (3)
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Áreas de recreo para familias (2)
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