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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

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Boulevard El Cid Unidad 15, Puerto Morelos 77580, México
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3.598 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.664
    1.197
    433
    178
    126
Ver opiniones para
2.039
885
22
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve en vacaciones familiares recientemente, y es el 3er año que llegamos a este hotel, simplemente nos encanta la atención del personal, si se llega a tener algún conflicto o inconformidad buscan solución y que pases unas buenas vacaciones, y eso es lo mejor! es común que haya detalles, pero la forma de arreglarlos es lo importante. los restaurantes que... Más 

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada familia: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su amable reseña y por su tercera estancia en este su hotel. Que bueno que nuestro staff les atendió bien y lamentamos si hubo algún detalle pero estamos contentos de que se arreglo en tiempo y forma:-) Muchas gracias también... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelentes instalaciones, lo único malo que nos paso, es que había demasiados mosquitos, nos toco habitación con vista al mar que no pudimos disfrutar a causa de eso, pero fuera de eso todo muy bien, la comida deliciosa, y el trato del personal excelente

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por sus lindos comentarios. Que bueno que disfrutaron su estancia en este su hotel. Gracias también por publicar su reseña en este sitio y acerca de su comentario reforzaremos la fumigacion en las áreas publicas. Sera un... Más 

Medellín, Colombia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En el aeropuerto te agarran de la mano y te llevan para ofrecerte descuentos en las entradas de los parques solo por 90 minutos de escuchar la "presentacion del hotel", pues no son 90 minutos, son 4 horas!!!!!!!!, el problema es que el hotel queda en medio de la nada, no puedes agarrar un taxi e irte, te toca esperar... Más 

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Toluca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Cid es casi a Boutoque hotel. Todo cerca e muy lujoso. Excelentes restaurantes, Buenas variedaded diario. Las habitaciones amplios, bien echos y bien cuidados. Pero mas que nada, nos impresiono y capto es el personal. Nunca bese tantas bonitas, profesionales, efficientes e amigables senoritas (por dar as gracias!!!). Los gardines llenos de flores. Los pasillos y constantamente lavados. El... Más 

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el equipo de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su visita pasada y por compartir su reseña en tripadvisor. Que bueno que la pasaron increíble y les agrado la atención de nuestro staff. Siempre estamos mejorando nuestro resort para el disfrute de todos nuestros clientes. Sera un privilegio atenderles... Más 

Chetumal, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

De las mejores vacaciones que hemos tenido. Muy rica comida, fabulosas instalaciones, solo resta mejorar la actitud de ciertos miembros del personal, pero en general me encanto pasar nuestras vacaciones ahí y ya quiero regresar.

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el equipo de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su estancia pasada y por compartir su reseña en tripadvisor. Que bueno que la pasaron muy bien y disfrutaron de nuestros servicios, instalaciones y restaurantes. Siempre estamos mejorando con la ayuda de las reseñas de este sitio. Esperamos atenderles de... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un hermoso lugar, arquitectura contemporánea que al estar rodeada de jardines, lagos y manglar nos permite descansar además que las albercas son ideales para toda la familia, adicionado con jacuzzi, la alberca infinita y la exquisita comida y por si fuera poco cuenta con personal muy capacitado que tiene una actitud muy cordial. Felicidades

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su amable reseña y por su visita pasada. Que bueno que disfrutaron su estancia en este su hotel, de las instalaciones y de el servicio de todo nuestro amable staff. Gracias también por publicar su reseña en tripadvisor amigos, sera... Más 

pc
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
16 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

nos abordaron en el aeropuerto engañándonos, diciendo que nos Ivan a dar información sobre la reserva de auto que teníamos... te dan la información y luego te ofrecen tours baratos, diciéndote que te dan una carta garantía que solo te mostraran el hotel y que no tienes ningún compromiso de compra y que solo serán 90 minutos, que no te... Más 

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Sinaloa, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2015

Ya Basta!!! No puedo permitir que gente sin el mas mínimo sentido común use este maravilloso sistema de comunicación para manipular comentarios y enfocarlos malintenciosamente y así afectar a personas que laboran en el ramo hotelero; Mis padres se hicieron socios ya hace varios años en El Cid El Moro Mazatlán y lo que puedo opinar con autoridad como socio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados amigos: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su estancia con nosotros y por compartir su reseña y pensamientos en este sitio. Que buenos que la pasaron excelente en este su hotel y están contentos con ser parte de la familia El Cid. Sera un gusto para nosotros... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hace pocos dias en el hotel ya que hace 2 años compramos una membresía en él. Lamentablemente no cumplió nuestras espectativas. Es un hotel demasiado caro para lo que entrega. La playa es muy fea comparada con playas de otros resorts que he visitado. Esta muy lejos de Cancun y Playa del Carmen por lo que si quieres salir,... Más 

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por su reseña. Que bueno que nuestro staff les atendió bien y lamentamos que no estuvieron satisfechos con algunos detalles. Trabajaremos en sus comentarios para mejorar en los aspectos que esten en nuestros manos. Muchas gracias de... Más 

Cancún, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

La comida del restaurante Arrecife es deliciosa, y el trato por parte de los chef (en especial el chef Luis), cocineros y nuestro mesero Gabo fue excelente. Las bebidas elaboradas por Jhony del poolbar fueron deliciosas, en fin toda nuestra experiencia ahí fue muy buena. Los chicos de animación se encargaron de que pasáramos gratos momentos (en especial Edgar y... Más 

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RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por su excelente reseña. Que bueno que disfrutaron su estancia en este su hotel así como los alimentos y el servicio de nuestro staff que son lo mejor que tiene nuestro hotel. Sera un placer servirles de... Más 

3.361 fotos de este hotel

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