Decepcionante, porque se espera mas de un hotel que se adjudica 5 estrellas, y que se las cobra... Las habitaciones huelen a humedad, y se han quedado anticuadas. NO hay cafeteras en las habitaciones, ni servicio de cafe antes de las 07:00, cuando muchos huespedes salen de tour a las 06:00. El servicio de camareros del restaurate no está bien... Más

Conocí el hotel cuando estaba recientemente inaugurado, fuí a cenar, me estaba quedando en otro hotel. Regresé con mi familia un par de años después a Palenque y éste hotel parecía ser la opción natural. Parece ser que nunca tuvieron en cuenta que una vez abiertas las instalaciones tenían que tener presupuesto para el mantenimiento, los sillones del lobby estaban... Más

Muy lindo hotel, amplio, agradable, el personal amable. Nos habian reservado una habitación con dos camas matrimoniales, pero la recepcionista amablemente nos cambió a una con cama king size. Habitaciones limpias, cómodas, el piso es resbaloso si se entra con zapatos mojados. Hay hamacas afuera de cada habitación y son cómodas. La comida muy buena, a la carta. El mejor... Más

Pasé la navidad de 2011 con mi esposo y mi hijo adolescente en el Villa Mercedes de Palenque y nos encantó, es mucho más bonito de lo que me imaginé, normalmente las fotos que ponen los hoteles en sus páginas de internet son demasiado favorecedoras y al ver la realidad se lleva uno alguna que otra decepción, pero en este... Más

Cálido y acogedor hotel inmerso en una mágica ubicación cercano a las Ruinas de Palenque, de lo más imponente de la cultura Maya. Muy bien emplazado, permite cercanía con las ruinas y descanso garantizado a cierta distancia del pueblo, en un entorno selvático maravilloso con habitaciones en armonía con el ambiente Increíble lugar que no se puede dejar de visitar

el lugar esta padrisimo, y mega familiar lo recomiendo.

Estuvimos en el mes de Mayo con mi marido, nos quedamos solo 1 dia y 1 noche en este hotel ya que estaba dentro de los hoteles de un tour por las Ruinas Mayas. Me gusto mucho el lugar, las instalaciones perfectas, el personal muy atento, PERO al parecer cuando nosotros estuvimos, los chicos que atendian el restaurante eran nuevos... Más

hotel precioso situado muy cerca de las ruinas de palenque, a unos 3 kms del centro de la ciudad de palenque, lo que lo hace nada ruidoso, y enclavado en medio de la selva, perfectamente integrado en ella, ya que el hotel es un complejo rodeado de jardines, y sus habitaciones están dispersas entre ellos. el hotel es muy nuevo... Más