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Los 32 hoteles de Palenque

Hotel Villa Mercedes Palenque

3.0 de 5 Hotel   |   Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México
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Hotel Villa Mercedes Palenque
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77 %
Ocupa el puesto n.º6 de 32 hoteles en Palenque
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
reinadecorazons Barcelona
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253 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    81
    112
    39
    17
    4
Ver opiniones para
59
123
8
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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Español primero
Barcelona
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me refiero que las camas son de ámbar por que están igual de duras que una piedra, de ahí en fuera todo esta lindo, la alberca, todo muy limpio, el buffet de desayuno muy bueno, el café delicioso, agua caliente, habitaciones en buen estado, todos muy amables y excelente servicio.

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Cardona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Es un hotel situado en plena jungla, muy cerca de las maravillosa zona arqueológica de Palenque. Trato amable y cordial . Restaurante tipo buffet con gran variedad de platos deliciosos. Una buena opción para alojarse y relajarse en un entorno muy bonito y cuidado.

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Estimada Ma. Dolores Agradecemos sus comentarios, esperamos que la experiencia que tuvo haya sido la mejor, nuestro compromiso es la satisfacción y calidad que se merece. Esperamos verle pronto!! Más

Cancún, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

Excelente opción para visitar Palenque, Agua azul y Misol Ha. El viaje lo realice en familia y mis niños estuvieron fascinados. Aún que el área de juegos es pequeña. Fue suficiente para que ellos se distrajeran un rato. El trato amable sin llegar a ayer de lo mejor. Fue una buena experiencia.

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Adrián Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando en mejorar el área de niños próximamente, nuestra mayor satisfacción es poder cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita y esperamos verlos pronto!! Más

Villahermosa, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Calidad en sus instalaciones, El Restaurante ofrece un buen bufete de desayuno, el servicio a cuartos fue rápido y el personal que labora ahí fue muy amable. Excelente ubicación, en la carretera a las ruinas de Palenque

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Agradecemos el tiempo que toma al regalarnos sus comentarios, sabemos que tenemos un papel importante en sus vacaciones es por eso que trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios e instalaciones, lo invitamos a seguir siendo parte de nuestra renovación ya que próximamente tendremos nuestro nuevo spa y gimnasio a su disposición. Gracias. Más

Mexicana
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Acabamos de regresar de un hermoso viaje por Chiapas y Tabasco. Realmente vale la pena visitar estos estados y los maravillosos paisajes y zonas arqueológicas que existen. El hotel Villa Mercedes en Palenque es un hotel extendido y se divide por secciones. Al llegar te llevan en carritos de golf porque algunas habitaciones están muy retiradas y está cansado el... Más

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable huésped. Agradecemos los comentarios que amablemente nos hace llegar y le ofrecemos una disculpa por encontrar en remodelación nuestro spa, como hotel seguimos innovando y en nuestro spa no es la excepción cabe mencionar que en la parte superior estamos construyendo un gimnasio para poder ofrecerles las mejores instalaciones de la ciudad. Esperamos verla pronto y pueda disfrutar de... Más

mexico
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
22 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

Solo estuve una noche , esta muy cerca de la zona arqueológica de Palenque, entonces después de la visita lo único que quieres es descansar, y en general el hotel es buena opción, tiene una gran alberca con agua caliente, las habitaciones son amplias, las camas para mi gusto un poco duras, pero al final del día descansas . Solo... Más

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Agradecemos sus comentarios y su puntuación, valoramos cada una de las observaciones que amablemente nos comenta, nuestra promesa de servicio es lo mas importante para nosotros es por eso que nuestro cambio y esfuerzo es constante. Gracias por su comentario y esperamos verla muy pronto. Más

Villahermosa, México
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
33 opiniones de hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2014

nuevamente he utilizado este hotel en el periodo de semana santa este 2014 , lo mejor de lo mejor fue la idea de desayuno y cena buffete , quizas falto un poquito de mas variedad pero en general buena comida. el domingo parrillada buffete una delicia . el servicio de la alberca y las bebidas como siempre geniales. aunque en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Buen día. Estimado Sr. Ricardo agradecemos sus comentarios así mismo tendremos en consideración sus observaciones, actualmente contamos con algunas promociones. Esperamos verlo próximamente en esta su casa!! Saludos. Más

Mexico
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
19 opiniones de hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

Le doy una buena calificacion al hotel pero tampoco es lo maximo. En lo positivo esta limpio, grande, en buena ubicacion y el desayuno esta muy bien, ademas de que cuenta con albercas para refrescarse despues de ir a las ruinas. En lo negativo es que no hay internet en los cuartos, y el del lobby es lentisimo, ponen musica... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos sus comentarios y las áreas de oportunidad que nos hace favor de comentar, nuestra intención es mejorar día a día nuestros servicios y valoramos cada uno de ellos. Esperamos verlos pronto. Más

Esparza, Costa Rica
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Nos habiamos quedado en San Cristobal de las casas...hermoso pueblo que merece una escala ...pensando que podriamos hacer el viaje a las ruinas de Palenque en un dia (ida y vuelta) segun informacion encontrada en internet...pero que va...carretera lentisima por el exceso de "topes" y reductores de velocidad que nos hizo el viaje de ida interminable por lo que tuvimos... Más

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradezco la oportunidad que nos brindo al hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios y esperamos verlo muy pronto por este su hotel. Más

Leon, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen experiencia en este hotel. Comida muy rica, servicio muy amable de todo el personal. Instalaciones muy bien cuidadas . La tranquilidad del ambiente ayuda a disfrutar mucho mas la estancia cerca de las ruinas de Palenque!!! Valio la pena el viaje tan largo desde Tuxtla. Muy recomdablr el hotel . Solamente nos falto disfrutar la alberca pero se... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Alonso Es para nosotros un placer poder cumplir sus expectativas de viaje y crear un ambiente agradable, deseamos verlo próximamente en esta su casa. Gracias. Más

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Información adicional sobre el Hotel Villa Mercedes Palenque

Dirección: Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > Palenque
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 86 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes Palenque 3*
Número de habitaciones: 92
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Palenque
Mercedes Villa Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Chiapas
Hotel Mercedes Palenque

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