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Los 49 hoteles de S'Arenal

Hotel HSM Reina Isabel

2.0 de 5 Hotel   |   Avenida Europa 3, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
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Hotel HSM Reina Isabel
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31 %
Ocupa el puesto n.º30 de 49 hoteles en S'Arenal
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  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (2)
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115 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    8
    20
    31
    26
    30
Ver opiniones para
11
39
10
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Llevo dos días alojado en este hotel en la tercera planta, desde que hemos venido nos han tratado como lo peor. Nada más llegar ni nos saludaron nos obligaron a firmar un documento del gobierno balear por si pasaba algo ( lo que veo normal tratándose de viajes de fin de curso) , después nos hicieron dejar las maletas en... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Después de haber leído su crítica, nos disculpamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Estaríamos encantados de tener la oportunidad de cambiar su opinión acerca de Hoteles Saint Michel y con mucho gusto de daríamos la bienvenida de nuevo en nuestro... Más

Torrelavega, Cantabria, Spain
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

Nuestra estancia de cinco días a mediados de septiembre de 2013 ha sido estupenda. Tras leer algunos comentarios aquí he de admitir que estaba un poco temerosa de lo que me podía encontrar, pero, seamos claros, cuando escoges un hotel económicos es de idiotas pretender tener a cambio los servicios y prestaciones de un cinco estrellas.Este hotel se encuentra en... Más

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que hayan pasado una estancia tan agradable con nosotros y que les gustara el hotel. Nuestro personal se alegrará mucho de leer sus comentarios positivos. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel! Un cordial saludo, Su HSM Customer Service Más

Camberley
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2012

No he vuelto a este hotel desde la última visita con mi familia en 1971 ¡cuando tenía 11 años de edad! Sin embargo, aparte del rato maravilloso que pasamos de niños en este hotel, nuestra estancia fue especialmente bienvenida por todo el personal. Había una señora en particular, probablemente de unos 50 años, que era del personal de la casa;... Más

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4409, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guests, Thank you for your comments. We will inform our quality department about your suggestions and would be happy... Más

Oviedo, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2012

Se encuentr situado en la zona del Arenal,en una avenida algo ruidosa y a unos 10 minutos caminando de la playa. Habitaciones correctas aunque les hace falta una renovación. Eso sí, al no disponer de aire acondicionado son muy calurosas en los meses de verano. La comida, correcta sin más. El personal muy atento, aunque seria deseable que se hiciera... Más

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4409, Customer Service en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios. Nos queremos disculpar sinceramente por las molestias ocasionadas que nos ha mencionado. Hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios e instalaciones Un coridal saludo, Su Customer Service Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2012 mediante dispositivo móvil

El hotel HSM Reina Isabel es un desastre. El tamaño de las habitaciones es mínimo (son TODAS de 2, y como máximo 3...poniendo cama suplementaria). En nuestro caso, a la hora de cambiarnos/arreglarnos era BASTANTE incómodo para moverse. Los muebles están en muy malas condiciones (camas rotas y deshilachadas, muebles rotos, la iluminación da menos luz que una linterna, paredes... Más

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Respuesta de la gerencia:

Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Nos queremos disculpar sinceramente por las molestias ocasionadas que nos ha mencionado. Hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para: Que no vuelva a pasar… Para mejorar nuestros servicios e instalaciones Mejorar. Un coridal saludo, Su Customer Service Más

bilbao
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2011

al entrar en las habitaciones olian a viejo y a polvo el mobiliario doe todo el hotel excepto del comedor muy viejo y roto.no tiene aire acondicionado y las habitaciones concentran tanto calor que por la noche no se puede dormir. la limpieza brilla por su ausencia (2 dias sin hacernos la cama) y als toallas que debajabamos sucias encima... Más

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4409, hsm customer service en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el hotel no hay cubierto exactamente sus expectativas. Tomamos nota de todos sus comentarios e informaremos a la persona responsable. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más

bilbao
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2011

solo te puede gustar si tienes 17 años y vas a arrasar con todo y quiere ske te dejen hacer lo que te de gana.un resumen: no hay aire acondicionado(te alquilan ventiladores). la limpieza brilla..(pero por sun ausencia). la comida mal y me recordaba... a la mili(los que habeis estado lo sabeis..) los de las habitaciones de al lado adolescentes... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
madrid
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2010

Hemos estado en hostales mil veces mejores que este hotel, no te cambian las sabanas en 15 días, las habitaciones son demasiado viejas, estaba todo roto, los muebles, la ducha, faltaba la lampara y bombilla. Las terrazas estan unidas unas con otras .Unos guiris nos robaron una silla de la terraza y se pueden pasar a tu habitacion sin problemas... Más

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pucelanita5
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2009

a mi me encantó. excelente la comida. excelente las habitaciones. yo volveria sin duda. lo unico q no m gustaba es q las de la limpieza siempre entraban sin llamar y me pillaban hasta en la ducha :S, pero el hotel, esta muy bien, las piscinas geniales, tiene hasta cubierta... a mi me encanto!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Barcelona
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2008

Pasamos una semana cojonuda ,el hotel para ser un dos estrellas es perfecto,la limpieza y el trato exquisito,la comida justa de un hotel de su categoria.

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Información adicional sobre el Hotel HSM Reina Isabel

Dirección: Avenida Europa 3, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 79 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel HSM Reina Isabel 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Isabel Mallorca
Opinion Reina Isabel
Reina Isabel Opinion
S'arenal Reina Isabel Hotel
Hotel Reina Isabel S'arenal
S'arenal Hotel Reina Isabel
Hotel HSM Reina Isabel Mallorca
Reina Isabel El Arenal
Reina Isabel Hotel El Arenal

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Selección de bebidas Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
GENERAL: El hotel HSM Reina Isabel de 2* destaca sobre todo por su ubicación en una de las zonas más populares y animadas de Mallorca y por su buena relación: calidad – precio. Un ambiente juvenil, la cercanía a la playa y parque acuático “Aquacity” (500 m), así como amabilidad del personal son sus mayores ventajas. El hotel está abierto de junio a septiembre.SITUACIÓN: El hotel HSM Reina Isabel está ubicado en El Arenal, una de las zonas más populares y visitadas por los turistas. El Arenal, junto con la Playa d Palma, se extiende entre los municipios de Palma y Llucmajor y presenta una longitud de 4,5 km. Se distingue sobre todo por: su cercanía a Palma de Mallorca (16 km del hotel) y al aeropuerto (9 km); por ser una de las playas más largas y preciosas de Mallorca; su largo paseo marítimo con sus innumerables bares, restaurantes y comercios, ideal para recorrer en tren turístico, en bicicleta o andando. La famosa zona de “Bierstrasse” con su vibrante vida nocturna está a poca distancia del hotel (1,5 km). Impresionante parque marino “Palma Aquarium”, uno de los más grandes en Europa, se encuentra a 4 km del hotel. El parque acuático “Aquacity” está ubicado a unos 500 m. El campo de golf más próximo es el Golf Son Antem, a unos 7 km. En su extremo más oriental, muy cerca del hotel, está situado el puerto deportivo del Club Náutico de S’Arenal (Llucmajor). Hay que destacar un eficaz servicio de los autobuses hacia Palma de Mallorca y Playa de Palma, la parada de bus está en frente del hotel. HABITACIONES: El hotel ofrece acogedoras habitaciones dobles e individuales. Todas disponen de baño, teléfono, televisión vía satélite y balcón. GASTRONOMÍA: El hotel ofrece el régimen de media pensión o pensión completa. El restaurante con aire acondicionado ofrece una amplia gama de los platos calientes y fríos en forma de buffet, variedad de postres y fruta. Las bebidas en régimen de media pensión y pensión completa no están incluidas en el precio (en la comida y cena).INSTALACIONES: Piscina para adultos, rodeada de hamacas y parasoles. Servicio de bar en la piscina. Bar en el interior. Amplias y cómodas zonas comunes. NIÑOS: Cunas en la habitación, sillas altas en el comedor. Sin coste adicional. SERVICIOS ADICIONALES: Recepción abierta las 24 h. Alquiler de las cajas fuertes (en la recepción). WIFI en planta noble (gratis), “Internet corner” (con cargo). Alquiler de coches. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Master Card, Visa. DEPORTE Y ANIMACIÓN: Posibilidad de practicar los deportes acuáticos en la zona, campos de golf a poca distancia. Música en directo en el hotel varias veces por semana. ... más   menos 
Número de habitaciones
180

Preguntas y respuestas

Formula una pregunta al personal del alojamiento. También podrán responder otros viajeros.
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