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Be Smart Alea

Jose Mª Cuadrado, 4, 07600 S'Arenal, Mallorca, España (Previamente Catalonia Alea Hotel)
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Be Smart Alea
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Puntuación de viajeros
    101
    101
    44
    10
    9
Ver opiniones para
56
121
11
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Provincia de Almería, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Fue una gran experiencia, el hotel está muy bien situado.. íbamos andando prácticamente a todos lados, incluso al parque acuático. En cuanto a la comida, fantástica, la habitación con todo lo necesario y el trato del personal inmejorable, sobre todo mencionar al recepcionista rafael, nos ayudo mucho a planificar nuestra estancia y disfrutar al máximo.

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Granada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está situado en una zona bastante tranquila del arenal, el personal era muy amable y la comida acorde con un tres estrellas. De todas las cenas la que más nos gustó fue la cena mallorquina del jueves. Volvería sin dudarlo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Antes de nada, he de agradecerle tanto su buen comentario sobre el hotel Alea, como el tiempo empleado en realizar y cargar las fotos donde se pueden ver los productos que ofrecemos en la cena cada Jueves, La cena Mallorquina. Esta cena la realizamos con el objetivo de ofrecer algo diferente a nuestros clientes, así como para que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La verdad es que es muy tranquilo cual se agradece , las habitaciones muy cómodas y agradables,muy recomendable , por el personal he de remarcar que un trato EXCELENTE nos ayudaron y tuvieron MUCHÍSIMA paciencia con todos nosotros. Mis amigos rompieron una lámpara y no nos dijeron nada. Eso si el horario de la cena yo creo que lo tendrían... Más 

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Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimada Zaira: Por encima de todo, he de agradecerle tan positiva valoración referida al Hotel Alea. Por otra parte hacerle saber que es muy gratificante para todo el equipo del hotel, saber que un huésped ha abandonado nuestro hotel con tan buen sabor de boca, pues nuestra política es intentar ofrecer el mejor servicio a todos y cada uno de... Más 

Coruña
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel tranquilo ,un poco apartado ,pero mejor andar un poco que no dormir por la noche. Es la tercera vez que voy la ultima fue hace 5 años y sigue todo igual. El hotel esta reformado y muy limpio. La comida es lo que nos a decepcionado esta vez .... el desayuno muy bien bastante variedad ... pero la cena... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels

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Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimada Clienta: Ante todo le agradezco encarecidamente que año tras año nos vuelva a elegir como su alojamiento de confianza en Mallorca. Por otro lado, sentimos mucho que le haya decepcionado las comida de la cena, y por ello lo hemos puesto en conocimiento del departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio al cliente. No obstante, esperamos verle por cuarta vez... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nosotros estuvimos la semana pasada. ¿Volveríamos a ir? NO, porque creo que hay mejores hoteles por el mismo precio en Mallorca. OJO con carácter previo indicar que el PERSONAL es FABULOSO, todos nos trataron bien, ninguna queja sobre el personal. Dicho esto paso a enumerar las siguientes indicaciones para que aquel responsable del hotel que lea mi opinión las conteste... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Javier: Ante todo, he de agradecerle el tiempo empleado en realizar tan detallada crítica sobre el Hotel Alea. Nos enorgullece que el servicio por parte del personal del hotel haya cumplido, e incluso superado sus expectativas. Una vez dicho esto, paso a contestarle, como usted me requiere, punto por punto, cada una de sus indicaciones. - CUNA: Como... Más 

Granada, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He de decir que de primeras el hotel me pareció un poco anticuado, pero todos mis pensamientos cambiaron cuando cruce la puerta,nada mas entrar las chicas de recepción me dieron la bienvenida y me dieron toda la información necesaria sobre la isla. Las habitaciones eran bastante amplias y con vistas a un bosque, que habia justamente enfrente,pero lo que mas... Más 

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Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Ante todo he de agradecerle el que haya decido plamar su experencia en el Hotel Alea. Nos enorgullece el haber cumplido sus expectativas y que su estancia entre nosotros haya sido tan agradable como podemos deducir de su reseña. Por tanto, estariamos encantados de que nos volviera a elegir la proxima vez que visite la isla. Un cordial... Más 

Provincia de Alicante, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel está en una zona muy buen ubicada para salir a la autovia y carreteras, zona tranquila del arenal, el personal muy amable, hotel limpio y comida bastante buena, si vuelvo a la isla volveré sin duda

Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels

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Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimado Miguel. Ante todo, le agradezco el tiempo empleado en escribir tan positivo comentario sobre el hotel Alea, al mismo tiempo que nos alegramos de haber alcanzado sus expectativas. Por tanto, estaríamos encantados de tenerle de nuevo entre nosotro, cuando usted decida volver a la isla. Un cordial saludo Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

Es la segunda vez que nos alojamos en El Aléa y esta tan bien como siempre. El personal magnifico, la habitación como la ultima vez cómoda. El aire acondicionado perfecto y la comida, perfecta, lo que esperas de un 3 estrellas. Mención especial a los empleados del bar, cocteles apetitosos. A ver cuando ponéis wifi en las habitaciones?.

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Julian S, Director en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Apreciada Wanda, Gracias por sus amables comentarios. En cuanto al wifi que actualmente solo tenemos en las zonas comunes, estamos en proceso de adaptarlo a las habitaciones y espero que para la próxima temporada contemos con wifi de calidad en todo el hotel. Esperamos verles de nuevo entre nosotros. Un cordial saludo, Julián Santamaría Director Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

El personal de recepción muy amables, los camareros tb bastante atentos. Los horarios están hechos para los extranjeros y aun te puedes adaptar pero para la cena deberiar alargar mínimo 1h el cierre xq 21:30h es muy pronto y mas si has salido a visitar la isla. A diario ofrecen un cocktail del día, esta bien si no fuera cada... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Apreciada huésped: Ante todo, he de agradecerle el haber empleado su tiempo en comentar su estancia en el Hotel Alea, ya que todos los comentarios de nuestros huéspedes nos ayudan a mejorar en nuestro servicio. He de decir que en lo referido a los horarios de la cena, estamos tomando las medidas oportunas para ampliarlos, y así satisfacer tanto a... Más 

Zaragoza, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

Estancia de 10!!!! La amabilidad del personal es increíble, recepción, comedor, bar... Todo el mundo increíblemente amable, nos ha encantado el trato recibido!! Hotel súper recomendable!!!! Cerca de la playa y en una ubicación muy tranquila. Lo único malo la cuesta al volver de la playa, pero eso no depende del hotel. El Todo Incluido fenomenal. Estamos muy contentas habiendo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels

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Julian S, Director General en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Estimada Isabel: Agradecemos el tiempo empleado para plasmar su estancia en el Hotel Alea, y nos sastisface que hayamos alcanzado, incluso superado, las expectativas marcadas por usted. Dado que todo comentario nos ayuda a mejorar, pondré en conocimiento su opinión a todos los departamentos, y llevaremos a cabo las operaciones oportunas para intentar ampliar el horario de la cena. Un... Más 

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