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3.0 de 5 Hotel   |   Jose Ma Cuadrado, 4, 07600 S'Arenal, Mallorca, España (Previamente Catalonia Alea Hotel)
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
celmoso galicia
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165 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    65
    63
    27
    3
    7
Ver opiniones para
32
81
4
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
galicia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para su categoria. Todo bien cuidado. Habitaciones renovadas y con buen tamaño, limpisimo todo. Aunque esta en el arenal, en este hotel no hay fiestas, gritos ni borrachos extrajeros, si no un ambiente tranquilo con muchos españoles y tambien extrajeros pero tranquilos. El comedor no es muy grande pero funciona muy bien, siempre reponen rapido, y la comida... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 octubre 2014

Nos alojamos una semana en Octubre. Pasamos poco tiempo en el hotel porque fuimos a conocer la isla. La habitación esta bien de tamaño e instalaciones pero a veces tenía un fuerte olor a cañerías. No nos ofrecieron parking, (desconozco si lo hay) no nos costó aparcar pero quizás en verano no sea tan fácil. Lo peor de todo sin... Más 

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir una opinión, todas las opiniones nos ayudan en nuestro afan de mejora en nuestros servicios. El hotel ha sido reformado en su totalidad, tuberías, cableados etc, por lo que no entendemos el tema del olor, nos hubiera gustado que nos hubieran avisado en su momento para que alguien del departamento... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2014

He estado 8 días en este hotel con mi mujer y mi hija de 8 años. El hotel dentro de su antigüedad y de su categoría está bastante bien. La limpieza es muy buena. Los servicios que ofrecen son escasos como por ejemplo no tener nada de animación en la piscina ( si pedías música la ponían con un solo... Más 

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su amable comentario que acabo de transmitir al personal del hotel. Siento mucho que se disgustase por la pulsera de Todo Incluido, pero es la norma en todos los hoteles, en el check out se terminan los servicios. Aunque por supuesto es una norma que puede cambiarse y le aseguro que lo tomamos en consideración. Esperamos verle... Más 

Salceda de Caselas, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2014

Estuve hace un par de dias una semana y lo mejor el personal en general,muy agradables,atentos y dispuestos a solucionarte cualquier problema.Las habitaciones estan bastante bien,pero hay mucho ruido de motores que proceden de la piscina,en cuanto a la comida tipo buffet,no esta mal pero es bastante repetitiva,poca variacion.

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario sobre el hotel, siento que algún ruido de la zona de piscina les haya podido molestar. En este mismo momento paso nota a nuestro servicio de Mantenimiento para que averigue que tipo de ruido es ya que nuestro mayor deseo es que nuestros clientes pasen unas muy buenas vacaciones entre nosotros. Esperamos verlos de nuevo.... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Me ha encantado el hotel. Es un lugar muy agradable y todo esta limpisimo. Siempre he tenido mania a los baños ajenos, pero estaban impecables. Lo mejor es que aunque tengan personal extranjero estos te entienden perfectamente en español y responden igual. Seguro repetiremos, Ramona la chica de recepcion tuvo razon cuando lo dijo.

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Hola Marilena, Muchas gracias por tu amable comentario, que he transmitido a Ramona y al resto del personal. Esperamos veros de nuevo pronto entre nosotros. Un saludo, Julián Santamaría Director Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2014

El hotel es 100% recomendable ubicado en una zona tranquila pero no muy lejos de la playa. Las habitaciones limpias y muy bien cuidadas. El personal del hotel muy amable y atentos. siempre con una sonrisa en los labios y dispuestos a ayudar en lo que sea. El año que viene volveremos!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Tanto el personal del hotel como yo mismo les damos las gracias por su amable comentario. Cuando vuelvan les acogeremos con los brazos abiertos. Un saludo, Julián Santamaría Director Más 

Rota, Andalucía, Spain
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2014

Volvi este año por segunda vez al hotel Alea y el recibimiento fue extraordinario, se acordaron de nosotros del año pasado y nos recibieron muy bien . Era tal cual recordabamos, el personal muy familiar, no hemos vuelto a sentir muy comodos. Natalia , Ramona y Andrea se volvieron a portar muy bien , con mucho cariño y profesionalidad a... Más 

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Muchas gracias por dedicar unos minutos a poner sus comentarios. Pongo en conocimiento de todo el personal del hotel su valoración, especialmente a Ramona, Natalia y Andrea. Esperamos verlos de nuevo entre nosotros. Saludos cordiales, Julián Santamaría Director Más 

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Fuimos 3 personas (mi marido mi hija y yo) en T.I. 11 días. El personal es fantástico, atentos y siempre de buen humor. Como las otras opiniones, mención especial a Alberto, Christian y Andrea. Los camareros del bar. El hotel en general es pequeño, y la piscina también es pequeña.. pero por otra parte, nunca estaba llena. Siempre había hamacas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Fuenlabrada, Madrid, Spain
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Este hotel deja mucho que desear, ya que tienen 3 estrellas pero corresponde a 1 estrella, sobre todo las instalaciones. Las habitaciones son amplias y colchones o.k, pero es lo único que merece la pena del hotel, ya que las terrazas son minúsculas y para más inri el aparato del aire acondicionado está en el suelo de la terraza, podéis... Más 

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Julian S, Director Hotel en Be Smart Alea, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse su tiempo y poner sus comentarios. Sentimos mucho no haber colmado sus expectativas así como haber tenido que llamarles la atención por fumar en la piscina, pero como ustedes saben en España está prohibido fumar el los lugares públicos y además Sanidad prohibe fumar en los recintos alrededor de las piscinas. Es por esto que habilitamos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Fuimos un amigo y yo, salimos muy contentos. Es una zona tranquila, la atencion del hotel lo mejor de todo, estan muy atentos, agradables, si te pueden ayudar en cualquier cosa te ayudan. Volvere otra vez

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Información adicional sobre el Be Smart Alea

Dirección: Jose Ma Cuadrado, 4, 07600 S'Arenal, Mallorca, España (Previamente Catalonia Alea Hotel)
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 108 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Be Smart Alea 3*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Catalonia Alea
Catalonia Alea Hotel Opiniones
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