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Westin Camino Real

Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Westin Camino Real
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Westin Camino Real
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380 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    158
    130
    56
    18
    18
Ver opiniones para
40
63
34
177
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Portugués primero
  • Turco primero
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Español primero
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana en el hotel y la estadia fué impecable.La atencion del personal es muy amable salvo la de una conserje que estaba permanentemente malgestada y pretendio cobrar un desayuno 36 uss cuando ya lo habíamos pagado.

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Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hotel tipico de cadena hotelera de buen nivel con cuartos muy confortables y bien equipados. La atención fue esmerada y no tuvimos ningún inconveniente. La ubicación en un barrio residencial con mucha actividad.

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Después de dejar de ir a este hotel por algún tiempo debido a su mal servicio me encuentro que realmente mejoraron tanto las habitaciones como el gimnasio y la atención del personal. Único tema por corregir es internet. Difícil de conectarse y mantenerse conectado.

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Agradecemos sus comentario adicionales sobre nuestras mejoras y la percepción que tiene usted hacia ellas, adicional hemos... Más 

Tegucigalpa
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Este hotel esta cerca de la Zona Viva de Guatemala, el servicio de los empleados es un poco deficiente, sin embargo el hotel es un espectaculo!! Lujo increible! las habitaciones son lindisimas y con 0 ruidos! Tiene una piscina muy linda! Los desayunos muy completos y deliciosos! Definitivamente me vuelvo a quedar en este Hotel

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Guayaquil, Guayas, Ecuador
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

este es un hotel que antes era un Intercontinental, muy cómodo, bien ubicado, el personal excelente, las habitaciones muy cómodas, no es muy moderno pero es limpio y las habitaciones muy cómodas. Los servicios del hotel son excelentes

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimada huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Managua, Nicaragua
Gran Crítico
136 opiniones 136 opiniones
22 opiniones de hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Un hotel icónico en esta ciudad, ha sido remodelado varias veces y actualmente sus ambientes lucen estupendos; la comida en el hotel es de aceptable calidad y el servicio extraordinario. Tiene un bar que por las noches luce muy animado y concurrido, con música en vivo algunas noches y parejas que llegan a bailar. Amplios salones para conferencias y su... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
22 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Es una pena como puede seguir teniendo el nombre WESTIN este hotel, cuando no debería pasar de SHERATON .. Me Hospede para Navidad en este hotel, para empezar todo o casi todo el personal de FRONT DESK es trainee.. Llegue tarde de un vuelo y la reserva estaba "mal hecha" me dieron una habitación abajo de una que estaban remodelado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Primero que todo quiero extender mis mas sinceras disculpas ante los inconvenientes presentados en su ultima estadía. Agradecemos mucho sus comentarios los cuales han sido compartidos con cada uno de los departamentos involucrados para mejorar y continuar con el servicio de calidad que nos caracteriza. Hemos tomado su comentario para mejorar nuestras área de oportunidad y estamos trabajando... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

el hotel es muy bonito, a pesar de que era un viaje de amigos sin parejas me pareció muy romántico ideal para mi luna de mil, si me llego a casar seria unas de mis primeras opciones es muy tranquilo y prestan un muy buen servicio, les recomiendo que sean un poco mas claros en el ingreso al hotel explicándoles... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: le enviamos un gran saludo por parte de la familia de The Westin Camino Real Guatemala! agradecemos mucho el valioso tiempo que se ha tomado en realizar su comentario, apreciamos todo tipo de retroalimentación con el objetivo de mejorar nuestro servicio y continuar con la calidad que nos caracteriza. En realidad el gusto ha sido nuestro, el poder... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2014

Siempre eh disfrutado ir al cafetal y poder tener opción de bufé o a la carta. En esta oportunidad mi familia disfruto del bufé Dominical simplemente excelente! Aún que diré que mi padre nos llevaba a refaccionar siempre que podía y es como tradición tratar de estar donde te hacen sentir en casa!

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, agradecemos de... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos por una boda, reservamos a través de hoteles.com y al llegar muy bien nuestra reserva esta hecha! El problema fue a la mañana siguiente, pedimos desayuno a la habitación el cual llego re tarde e incompleto! La orden a medias y se tardaron miles en completarla! Para todo eso los huevos que iban acompañados de salsa ranchera la... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su visita a nuestra propiedad, podemos asegurarle que para nosotros el confort... Más 

120 fotos de este hotel

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