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Westin Camino Real

EcoLíderesNivel bronce
Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Westin Camino Real
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Westin Camino Real
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389 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    163
    133
    56
    18
    19
Ver opiniones para
41
64
35
182
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cuernavaca, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas

unas carnes suavecitas, doraditas por fuera y rojas por dentro... y el ron Botran servido con limones, agua mineral y coca cola, te llevan todo por separado y así te haces tu cuba al gusto, te chiquiteas los refrescos y el limón, a veces más de uno y a veces más de otro...a veces el puro ron en las rocas... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Dear Guest, I would like to thank you for your visit to Westin Camino Real Guatemala Hotel. It was truly... Más 

Honduras
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

el inicio del dia comienza con un rico desayuno tipico; en un restaurante con vista a la piscina que es muy bonita si asi lo prefieres, el hotel cuenta con servicios de salon de belleza, Spa (el cuarto del sauna es hermoso), ya que cuenta con ducha dentro del mismo, la pisicna, la cancha de tennis; ademas de la perfecta... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
19 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Lo bueno es que tiene transporte gratis del/al aeropuerto, buena señal de WiFi en las habitaciones y el desayuno es muy variado. La atención del personal es muy amigable. La tienda de Duty Free que tienen dentro es muy buena con rones de Guatemala!

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2015

Estuvimos una semana en el hotel y la estadia fué impecable.La atencion del personal es muy amable salvo la de una conserje que estaba permanentemente malgestada y pretendio cobrar un desayuno 36 uss cuando ya lo habíamos pagado.

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
10 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

Hotel tipico de cadena hotelera de buen nivel con cuartos muy confortables y bien equipados. La atención fue esmerada y no tuvimos ningún inconveniente. La ubicación en un barrio residencial con mucha actividad.

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015

Después de dejar de ir a este hotel por algún tiempo debido a su mal servicio me encuentro que realmente mejoraron tanto las habitaciones como el gimnasio y la atención del personal. Único tema por corregir es internet. Difícil de conectarse y mantenerse conectado.

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Agradecemos sus comentario adicionales sobre nuestras mejoras y la percepción que tiene usted hacia ellas, adicional hemos... Más 

Tegucigalpa
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Este hotel esta cerca de la Zona Viva de Guatemala, el servicio de los empleados es un poco deficiente, sin embargo el hotel es un espectaculo!! Lujo increible! las habitaciones son lindisimas y con 0 ruidos! Tiene una piscina muy linda! Los desayunos muy completos y deliciosos! Definitivamente me vuelvo a quedar en este Hotel

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Guayaquil, Guayas, Ecuador
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

este es un hotel que antes era un Intercontinental, muy cómodo, bien ubicado, el personal excelente, las habitaciones muy cómodas, no es muy moderno pero es limpio y las habitaciones muy cómodas. Los servicios del hotel son excelentes

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimada huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Managua, Nicaragua
Gran Crítico
141 opiniones 141 opiniones
23 opiniones de hoteles
88 votos útiles 88 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Un hotel icónico en esta ciudad, ha sido remodelado varias veces y actualmente sus ambientes lucen estupendos; la comida en el hotel es de aceptable calidad y el servicio extraordinario. Tiene un bar que por las noches luce muy animado y concurrido, con música en vivo algunas noches y parejas que llegan a bailar. Amplios salones para conferencias y su... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
28 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Es una pena como puede seguir teniendo el nombre WESTIN este hotel, cuando no debería pasar de SHERATON .. Me Hospede para Navidad en este hotel, para empezar todo o casi todo el personal de FRONT DESK es trainee.. Llegue tarde de un vuelo y la reserva estaba "mal hecha" me dieron una habitación abajo de una que estaban remodelado... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Primero que todo quiero extender mis mas sinceras disculpas ante los inconvenientes presentados en su ultima estadía. Agradecemos mucho sus comentarios los cuales han sido compartidos con cada uno de los departamentos involucrados para mejorar y continuar con el servicio de calidad que nos caracteriza. Hemos tomado su comentario para mejorar nuestras área de oportunidad y estamos trabajando... Más 

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