Magnifica atención para mi noche de bodas! El desayuno muy bueno! La habitación muy bonita y servicio en piso ejecutivo de lo mejor!!!
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Srs el personal del CAMINO REAL DE GUATEMALA ES EXELENTE,muy acojedor y profecional,RECEPCION es muy atenta y rapida los felicito de verdad, el piso ejecutivo es lo mejor,yo lo recomiendo.
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Estimado Huesped:
Gracias por su comentario. Estamos muy contentos que el servicio y nuestro hotel sean de su agrado. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día para ofrecer un excelente servicio.
Espermos que nos visite pronto.
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El mejor hotel de Guatemala en conjunto con el Presidente intercontinental, estan en la zona viva donde esta rodeado de puros restaurantes y bares. Me encanto la artesania del pais, tienen textiles de todo tipo todo hecho 100% a mano, tambien tienen arreglos de flores en todo el hotel y un buen olor en el lobby. El buffete me parecio...
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Estimado Huésped:
Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre nuestro hotel. Todos los comentarios son tomados en cuenta para mejorar. Nos agrada que su estadía fue placentera y nos gustaría que nos visitará en un futuro cercano.
Saludos,
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Mi esposo y yo fuimos por unas lindas vacaciones pero desde que llegamos nos encontramos con un personal con muy mal caracter, 4 dias tuvimos que quedarnos alli ya que otros hoteles mejores estaban totalmente ocupados, mi esposo es miembro platinum del programa SPG y aun asi nos trataron mal, el ingles no es muy bueno razon por la cual...
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Estimado Huésped:
Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos al departamento encargado para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece.
Gracias nuevamente
Saludos cordiales
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El hotel westin camino real .............
para mi es el mejor hotel de la ciudad de guatemala ...-.
siempre ha sido asi
por sus lindas y modernas instalaciones por su exelencia en atencion osea todo es perfecto me encanta y espero siga siendo el mejor hotel de guatemala
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Estimado Huésped:
Gracias por el interés y fidelidad que muestra hacia Westin Camino Real. Comentarios como este son los que nos impulsan a seguir adelante y brindar un excelente servicio.
Esperamos que nos visite pronto.
Muchas Gracias!
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Tuve la experiencia de estar alojada en este hotel, la verdad es que esta ubicado en una buena zona, sus instalaciones son amplias, posee varios servicios con los cuales nos hacen sentir comodos, pero el personal es muy malo, no son todos pero si la mayoria. Por ejemplo en el restaurante dan un mal servicio por que lo dejan esperando...
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Estimado Huésped:
Agradecemos su comentario. Por supuesto que lo tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestro servicio y llenar las expectativas de nuestros clientes. Nos alegre que nuestras instalaciones fueron de su agrado y esperamos que nos visite pronto para atenderlo como se merece.
Saludos,
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Desde el primer momento que me aloje en este hotel me di cuenta que no cumple con normas internacionales para su supuesta categoria,el lunch bar en piso ejecutivo es pobre y no cumple con lo que promete,las habitaciones supuestamente superieures de alta tarifa son minusculas con cama que parece una tina con colchon viejo y de mala calidad..imposible dormir dos...
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Estimado Huésped:
Agradecemos su comentario y lamento mucho que el servicio brindando no lleno sus expectativas. Enviaremos esta informaciòn para poder trabajar en ella y mejorar en los aspectos mencionados. Esta información nos ayuda a detectar los puntos debiles en los cuales debemos trabajar. Gracias nuevamente.
Saludos,
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excelente atencion, buena comida en sus restaurantes, muy acorde al precio.
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Estimado Huésped:
Agradecemos su comentario. Estamos muy contentos porque cumplimos sus expectativas con el servicio y la comida brindada en los restuarantes.
Esperamos que nos visite en un futuro cercano.
Saludos,
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