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Los 47 hoteles de Ciudad de Guatemala »

Westin Camino Real

4.5 de 5
Servicios del hotel
Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ocupa el puesto #6 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 148 Opiniones
Westin Camino Real
Fotos profesionales
44 fotos de los viajeros
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148 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    74
    42
    21
    3
    8
Fecha Puntuación
Lima
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“A1”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2012

Es un excelente hotel!!! El mejor servicio. Las habitaciones son amplias y super comodas, estan muy bien equipadas con todo lo necesarioi para que uno pueda mimarse a su gusto. Tiene una onda retro pero con muy buen gusto. Cuenta con diferentes salones y restaurantes dentro del hotel para satisfacer cualquier paladar y bolsillo. El desayuno es exquisito, completo y... Más

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Ximena Rosales, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
16 mayo 2012

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel, comentarios como el suyo nos ayuda a seguir brindando servicio de alto nivel para nuestros huéspedes y clientes. Es un honor para Westin Camino Real tener clientes como usted que nos impulsan a seguir adelante. Mil gracias por comentarios tan alentadores, recuerde esta siempre será su casa.... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
“Un hotel excelente al cual se le felicita y nos enorgullece tenerlo en nuestro país, he asistido al mismo a conferencias”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

Le felicito y me enorgullece tenerlo en mi país, he asistido al mismo a conferencias, las cuales se han brindado en locales muy especiales y con personal que ha brindado atenciones con amabilidades magnificas.

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Ximena Rosales, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
24 abril 2012

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel, comentarios como el suyo nos ayuda a seguir brindando servicio de alto nivel para nuestros huéspedes y clientes. Es un honor para Westin Camino Real tener clientes como usted que nos impulsan a seguir adelante. Mil gracias por comentarios tan alentadores. Saludos cordiales, Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“No me senti en casa :(”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

El edificio sin duda alguna es muy bonito pero eso se queda pequeño cuando tienes la experiencia de hospedarte ahí y ver empleados con malas caras desde que hice check in las personas del mostrador me miraron con indiferencia, nadie me ayudo con el equipaje, nadie menciono mas mágicas palabras BIENVENIDA, me pareció de muy mal gusto ver una canasta... Más

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Ver 7 opiniones más de Jade S sobre Ciudad de Guatemala
Ana Lucía Marroquín, Owner en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
22 marzo 2012

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos a los departamentos encargados para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece. Gracias nuevamente Saludos cordiales Más

Madrid, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Un hotel bien situado, pero poco acogedor”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

El hotel, pese al esfuerzo de la mayor parte del personal, necesita reorientar la atención que dispensa a sus huéspedes. Su exesiva política comercial impide la comodidad y calidez que se espera de un hotel de su categoría.

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Ana Lucía Marroquín, Owner en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
22 marzo 2012

Estimado Huésped: Agradecemos su comentario. Por supuesto que lo tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestro servicio y llenar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que nos visite pronto para atenderlo como se merece. Saludos, Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Luna de miel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2012

Magnifica atención para mi noche de bodas! El desayuno muy bueno! La habitación muy bonita y servicio en piso ejecutivo de lo mejor!!!

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Ana Lucía Marroquín, Owner en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
22 marzo 2012

Muchas gracias Pablo por su comentario positivo sobre nuestro hotel. Es para nosotros la mejor motivacion posible que de recibir este tipo de notas en Tripadvisor y lo que nos motiva a quedarnos con los mejores estandares afin de lograr a que su estadia sea un un buen recuerdo. Saludos cordiales, Más

Fort Lauderdale, Florida
2 opiniones
“EL PERSONAL HACE LA DIFERENCIA.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2011

Srs el personal del CAMINO REAL DE GUATEMALA ES EXELENTE,muy acojedor y profecional,RECEPCION es muy atenta y rapida los felicito de verdad, el piso ejecutivo es lo mejor,yo lo recomiendo.

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Ana Lucía Marroquín, Coordinadora de Mercadeo en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
2 noviembre 2011

Estimado Huesped: Gracias por su comentario. Estamos muy contentos que el servicio y nuestro hotel sean de su agrado. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día para ofrecer un excelente servicio. Espermos que nos visite pronto. Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“La mejor ubicacion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

El mejor hotel de Guatemala en conjunto con el Presidente intercontinental, estan en la zona viva donde esta rodeado de puros restaurantes y bares. Me encanto la artesania del pais, tienen textiles de todo tipo todo hecho 100% a mano, tambien tienen arreglos de flores en todo el hotel y un buen olor en el lobby. El buffete me parecio... Más

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Ana Lucía Marroquín, Coorinadora de Mercadeo en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre nuestro hotel. Todos los comentarios son tomados en cuenta para mejorar. Nos agrada que su estadía fue placentera y nos gustaría que nos visitará en un futuro cercano. Saludos, Más

San Salvador, El Salvador
1 opinión
“PESIMO SERVICIO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011

Mi esposo y yo fuimos por unas lindas vacaciones pero desde que llegamos nos encontramos con un personal con muy mal caracter, 4 dias tuvimos que quedarnos alli ya que otros hoteles mejores estaban totalmente ocupados, mi esposo es miembro platinum del programa SPG y aun asi nos trataron mal, el ingles no es muy bueno razon por la cual... Más

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Ana Lucía Marroquín, Coordinadora de Mercadeo en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
24 octubre 2011

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos al departamento encargado para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece. Gracias nuevamente Saludos cordiales Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
“Exelnte Hotel Es El Mejor de La Ciudad De Guatemala”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2011

El hotel westin camino real ............. para mi es el mejor hotel de la ciudad de guatemala ...-. siempre ha sido asi por sus lindas y modernas instalaciones por su exelencia en atencion osea todo es perfecto me encanta y espero siga siendo el mejor hotel de guatemala

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Ana Lucía Marroquín, Coordinadora de Mercadeo en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
1 octubre 2011

Estimado Huésped: Gracias por el interés y fidelidad que muestra hacia Westin Camino Real. Comentarios como este son los que nos impulsan a seguir adelante y brindar un excelente servicio. Esperamos que nos visite pronto. Muchas Gracias! Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Mal personal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Tuve la experiencia de estar alojada en este hotel, la verdad es que esta ubicado en una buena zona, sus instalaciones son amplias, posee varios servicios con los cuales nos hacen sentir comodos, pero el personal es muy malo, no son todos pero si la mayoria. Por ejemplo en el restaurante dan un mal servicio por que lo dejan esperando... Más

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Ana Lucía Marroquín, Coordinador de Meracadeo en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
28 septiembre 2011

Estimado Huésped: Agradecemos su comentario. Por supuesto que lo tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestro servicio y llenar las expectativas de nuestros clientes. Nos alegre que nuestras instalaciones fueron de su agrado y esperamos que nos visite pronto para atenderlo como se merece. Saludos, Más

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Información adicional sobre el Westin Camino Real

  • Hotel Westin Camino Real
  • Hotel Westin Camino Real Ciudad De Guatemala
  • Westin Hotel Guatemala City
  • Westin Guatemala City
  • Guatemala City Westin
Dirección: Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Rango de precios (por noche):* 101 € - 145 €

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