235 Opiniones
¡Ganador del premio Travellers' Choice™ 2012!
Lujo
Mi familia y yo viajamos en Semana Santa a Guatemala y nos hospedamos en el hotel Barceló, estamos claro que es un hotel centrico y bonito pero con una mala atención a la hora de resolver un problema de los huespedes y nos sustentamos que fuimos objeto de cambios en la habitación sin nuestro consentimiento, pues al volver al hotel...
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El hotel es bonito, el servicio y la comida son muy buenos, queda en un lugar centrico.
Hotel estandar Habitaciones viejonas Buen servicio en la recepcion Buffet de calidad Zona con opciones para salir
Estuve en ese hotel por semana santa 2012: Muy bueno, bien ubicado, personal muy amable y la relación costo- servicio es excelente!
Me he quedado al menos unas 3 veces en este hotel, por trabajo... No es nada especial, el servicio al cliente no es bueno, llamas a la recepción, pides algo y llegan 1 hora después y con suerte no tienes que volver a llamar para recordarles.
La comida Buffet es la misma TODOS LOS DÍAS, en una estadía larga llegue...
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Estimado (a) huésped:
Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel. Le pedimos mil disculpas por las fallas en el servicio ya que en este caso particular, no reflejan los estándares de calidad y atención que nos caracteriza.
Contamos con una serie de opciones gastronómicas en el Hotel pero tomaremos muy en cuentas sus observaciones respecto a la...
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Tipico hotel que encuentras por todo el mundo, un hotel sin encanto, global. Estandar con trato amable y correcto. Nos sorprendio que para conectarnos a internet por una urgencia y solo por una estancia de unas horas, nos hicieran pagar un minimo de 48 horas (10$), cuando en otros hoteles de categoria inferior te regalan este servicio. Para estar de...
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Estimado Huésped:
Muchas gracias por sus comentarios respecto al Hotel y nuestros servicios. Lamentamos que haya incurrido en gastos de conexión a Internet. Estamos revisando nuestras políticas y opciones del servicio para que éste no sea un inconveniente para nuestros huéspedes.
Nuevamente agradecemos sus observaciones y esperamos darle la bienvenida en su próxima visita a Guatemala.
Un cordial saludio,
Barceló...
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La ubicación del hotel es ideal, hay restaurantes en los alrededores, está la avenida las Américas muy cerca, la zona es muy bonita, limpia y ordenada, segura y es fácil encontrar taxis a unas dos cuadras o desd el hotel. La prontitud, eficacia, amabilidad, calor humano de los empleados es EXQUISITA, sencillamente me hacen sentir como en casa, la limpieza...
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El hotel esta muy bien, el desayuno muy completo, la zona es segura dentro de lo que es el pais y cerca de la zona viva, que es donde hay sitios para comer y cenar. La atencion del personal excelente, muy profesionales y muy amables. No recuerdo el nombre de la jefa de recepcion pero la amabilidad y la calidez...
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