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Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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311 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    129
    86
    47
    28
    21
Ver opiniones para
35
37
24
128
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es antiguo y necesita una modernización. Igual en general está bien, Ofrece un excelente desayuno(está bien contratarlo) y un inmejorable servicio de atención, en especial Stephanie y Caleb que me brindaron atención en todo momento. También es buena su cercanía al qeropuerto y a la zona 10.

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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

En múltiples oportunidades en he quedado en este hotel por su cercanía al aeropuerto. Ofrecen traslados que van y vienen cada media hora. Entonces es excelente para la llegada y salidas de la Aurora. Tienen excelentes habitaciones, con servicio 24 y excelente recepción de wifi. El desayuno incluido es un excelente buffet lo único que no gana mi 5 estrella... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, apreciamos los comentarios y sobre todo su valioso tiempo al comentar sobre nuestros servicios. Nuestro primer objetivo es hacerle sentir como en casa y recibir lo mejor de cada uno de nuestro personal. Esperamos contar de nuevo con su visita. Será un placer atenderle. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es viejo y se nota que no le han invertido en modernizarlo. La colcha se ve nueva, pero no va de acuerdo con el resto de la decoración. Faltaba mobiliario en el cuarto (estaba el espacio vacío donde hubiera cabido un sillón individual). El ambiente no es tranquilo (entrada del casino contiguo al lobby). Hay que destacar que... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, apreciamos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios. Permitame comentarle que estamos en la primer fase de remodelar algunas areas de nuestro Hotel, por lo que pronto verá los cambios efectuado. Nuestro compromiso es hacerlo sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel por el precio es súper perfecto. Tuve problema con mi reservación que incluía desayuno y cuando llegue me dijeron que no, pase un mal rato pero me dieron uno de cortesía el primer día. Esta muy cerca del aeropuerto es muy bueno para visitar lugares de la cuidad. Pero cuando van para Antigua Guatemala debería cambiar a un... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped buen dia. Agradecemos sus comentarios y sobre todo los consejos que ofrece sobre vivir la experiencia de conocer Antigua Guatemala. Para nosotros fue un gusto el poder servirle. En cuanto a la construccion que tenemos en la parte de enfrente le informo que esta ya en fase de finalizacion, mil disculpas por el ruido, pero esto es algo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La mejor experiencia en mi estadía en Guatemala. Habitaciones pequeñas pero muy lujosas y limpias . Definitivamente una excelente opción. Buenísimas la atención y la amabilidad . Y la bienvenida y el casino una excelente opción para distraernos sin salir de la comodidad de el hotel.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es muy agradable el saber que su estancia fue placentera y que recibio el mejor de los servicios de todo nuestro personal. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buenabatencion al momento de llegar al hotel ,amabilidad y buen servicio .yvla bienvenida muy buena llamando a ver si necesitabamos algo.atencion al llegar y estar atentos de maletas .comidad y cortesia van de la mano.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, nos complace mucho el saber que su estancia fue placentera y que nuestro personal le brindo el mejor de los servicios. Nuestro principal objetivo es hacerle sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto y siga disfrutando de nuestros servicios. Atentamente, Más 

Alajuela, Alajuela, Costa Rica
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es muy antiguo, sus pasillos huelen a polvo con acaros, al igual que las habitaciones, la habitación que me correspondió tenia muestras de mucho uso; la cama fue lo peor pues sus años de uso era evidente, tenia resortes mal formados (las dos Queen que tenia). Los baños se ven sucios, y las toallas no son suavizadas por... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son importantes para poder trabajar sobre nuestras áreas de oportunidad. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Buena atención y amabilidad en general, la ubicación es buena, la habitación no es tan grande pero es cómoda, es un hotel un poco viejo pero bien conservado, el aire acondicionado se encuentra en el área inferior de la ventana. Tiene una excelente vista hacia el aeropuerto y puedes ver aterrizar y despegar los aviones. Los desayunos son ricos pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es agradable y gratificante el saber que tuvo una estancia placentera. Nuestro pincipal objetivo es brindarle lo mejor de los servicios y hacerle sentir como en casa y creo que logramos llenar las expectativas. Le comento que estamos trabajando en remodelar algunas areas de nuestro Hotel y en las habitaciones hemos realizado varios cambios. Esperamos tener la oportunidad... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Durante mi estancia, he recibido la mejor atención posible, la recepción me sorprendió la agilidad y amabilidad a mi llegada. Me dieron una cordial bienvenida y me hicieron sentir como en mi casa. La señorita Lesly Hernandez y el Señor Clifford Sinclair, muy amables en todo momento y me asignaron una excelente habitación, reconociendo así el nivel de viajero frecuente... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos todos sus comentarios y sobre todo el saber que en cada una de las areas recibio el servicio que esperaba y que logramos cumplir con todos sus requerimientos. Todo el personal del Hotel está capacitado y comprometido para dar un servicio de calidad. Estamos trabajando para mejorar dia con dia nuestras instalaciones y servicios. Atentamente, Lizeth de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La atención es muy buena, lo mejor para un viaje de negocios es tener buen Internet en todos los dispositivos e incluido en la tarifa. Buena comida y aunque no es el mas moderno las habitaciones están bien. La atención de todas las personas es muy buena

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped es muy satisfactorio recibir sus comentarios y sobre todo el haber llenado las expectativas de su estadía. Agradecemos la confianza depositada en nosotros al elegirnos. Esperamos que vuelva a visitanos pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 121 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°4 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°12 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala

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