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Los 47 hoteles de Ciudad de Guatemala

Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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Crowne Plaza Guatemala
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61 %
Ocupa el puesto n.º19 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Leydi Viviana Z
  • Resumen
  • Opiniones (207)
  • Fotos (62)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
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207 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    73
    54
    37
    24
    19
Ver opiniones para
19
33
19
87
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El servicio al cliente es muy bueno, el aseo bueno, la vista al aeropuerto de lo mejor, calidez en el lobby, atienden al servicio solicitado por teléfono de inmediato pero tienen que mejorar el servicio de internet esta muy malo

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Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Bueno al describir este hotel del comento el servicion antes que nada es lo mejor despues que la comida , el hotel necesita una buena remodelacion y el internet pesimo realmente necesitan hacer algo por que con la clase de personal que tienen altamente capacitado en recepcion y aprobecho para darles las gracias a Edgar Alvarez y Lesly Hernandez por... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El ambiente en el Hotel es muy bueno quedé Encantada desde la primera vez que fui , No lo cambio desde que llego me hacen sentir como en casa. super comodas y la comida espectacular. El personal es calido y muy servicial. Lo recomiendo al 100%.

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Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El servicio al cliente del hotel es muy bueno, espcialmente el del area de recepcion, que a pesar de los incovenientes siempre encuentran la manera de solucionar las cosas y hacer sentir en casa a uno. Un agradecimiento y un saludo especial a Lesly Hernandez y Jorge Trigueros de recepcion por estar siempre pendientes cada vez que visito el hotel.

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Cubas, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Bueno en pocas palabras lea digo que el servico antes que nada es el que en este hotel es el servicio la amabilidad de los trabajadores mas en recepcion y en el lunch del noveno nivel (Edgar Alavarez) es que hagan dar ganas de regresar sigan asi muchas felicidades sigan adelante

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Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Comida, personal, gimnasio, salones excelente Ubicacion la mejor cerca del aeropuerto, y el centro de la ciudad muchas atracciones cerca,restaurantes, cafe, bares etc, ademas hay varios malls para ir de compras

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Cali, Colombia
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Es un hotel Clasico de Guatemala, la comida es deliciosa y la atencion tanto del personal de recepcion como las demas areas es excelente, lo unico malo son las habitaciones, tendidos de cama viejos y descosidos, baños oscuros, sanitarios con sarro, lavamanos despicados, muebles despintados, aire acondicionado viejo, alfombras sucias lo mismo que las cortinas. lastima que esten tan acabado... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
guatemala
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Al momento de entrar al hotel te resiven con una sonrisa siempre y la amabilidad del personal de recepcion de lo mejor me toco que me atendiera el señor edgar alvarez siempre muy a tento y sonriente y dispuesto ha satisfacer las necesidades del cliente muy buen empleado junto a todos sus compañeros de trabajo felicitaciones ustedeshacen que quiera regresar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lamentablemente debo dar mi opinión y no es la mejor ni las mas aceptable, solo dare datos concretos y hechos y omitire mi percepción para no sesgar al resto de visitantes: 1.- Internet fallo 2 dias completos 2.- Cuando no fallo el resto de dias, el internet es muy lento y se desconecta 3.- las haitaciones son de una decoración... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Edgar D, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Sinceramente nos disculpamos por las falencias y lamentamos el no haber excedido sus expectativas. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad de servirle en... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

El hotel ofrece servicio de internet sin embargo luego de reporter varias veces la ineficiencia del mismo, el personal de la recepción se limita a ofrecer solución antes de 20 minutos, lo que luego de 4 días, no se cumplió. Sin embargo, en la cuenta de cobro, la tarifa no se ajusta a este tipo de "mal servicio". La limpieza... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Jorge R, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos sobre Edgar. Le ofrecemos una disculpa por los problemas que experimentó con el servicio de Internet y la falta de limpieza a su habitación. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el... Más

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 133 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
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62 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Comedor (2)
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Habitación (10)
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Área de playa y piscina (2)
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Otros (7)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel
N.°5 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
Categoría del hotel
Número de habitaciones
183

Preguntas y respuestas

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