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Crowne Plaza Guatemala

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Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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319 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    133
    89
    48
    28
    21
Ver opiniones para
37
37
24
133
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Quiero felicitar a los empleados del hotel crowneplaza de Guatemala, q siempre nos hacen sentir como en casa, especialmente a Yaquelyn Morales, Edgar, Manuel, Ivonne, y el señor q nos atendió en el piso 9, por su gentileza y amabilidad q los caracteriza, gracias señores porque a pesar de estar fuera de nuestro pais , con ustedes nos sentimos cómodos... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped agradecemos sus comentarios y nos complace mucho el saber que todo el equipo alcanzó las expectativas de su estancia. Para nosotros fue un gusto el contar con su visita y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las personas de Guatemala son de por sí gente muy amable y los que te atienden al público en el hotel son mejores aún! Fui recibido por Stefany y Diana quienes a demás de hacer la recepción adecuadamente me han dado consejos útiles para visitar ciertos puntos de interés en Guatemala cuidando mi seguridad personal. Las personas del restaurante Marcos,... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, agradecemos sus comentarios y nos complace saber que recibio el servicio que esperaba. Para nosotros son muy importantes los comentarios y las sugerencias de mejoras que ya estamos planificando hacer. Esperamos vuelva a visitarnos. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Mejorar la disponibilidad ya que varios dias tuve que esperar para encontrar espacio. no funciono el aire. Y las hanitaciones con decoracion vieja y bien pequenas Mejorar, lo detallado! Gracias! Mario Machuca El Salvador!

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, agradecemos sus comentarios, los cuales estaremos tomando en cuenta y trabajando en ello para mejorarlo. Para nosotros fue un gusto atenderle. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La comida del hotel es la mejor. Las instalaciones son cómodas. Agradezco mucho la atención de Ivonne y Mary. En definitiva Quiero volver. ....................... Me encantó guatemala hay mucho que ver y hacer.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, agradecemos sus comentarios y sobre todo el saber que le brindaron lo mejor de nuestros servicios. Para nosotros será un gusto el contar de nuevo con su visita. Esperamos vuelva pronto! Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es antiguo y necesita una modernización. Igual en general está bien, Ofrece un excelente desayuno(está bien contratarlo) y un inmejorable servicio de atención, en especial Stephanie y Caleb que me brindaron atención en todo momento. También es buena su cercanía al qeropuerto y a la zona 10.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, agradecemos sus comentarios. Es agradable saber que recibio el servicio y la atencion durante su estancia. En cuanto a las instalaciones, le comento que estamos trabajando al respecto para ir renovando area por area. Atentamente, Lizeth de Amado Sales Manager Más 

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En múltiples oportunidades en he quedado en este hotel por su cercanía al aeropuerto. Ofrecen traslados que van y vienen cada media hora. Entonces es excelente para la llegada y salidas de la Aurora. Tienen excelentes habitaciones, con servicio 24 y excelente recepción de wifi. El desayuno incluido es un excelente buffet lo único que no gana mi 5 estrella... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, apreciamos los comentarios y sobre todo su valioso tiempo al comentar sobre nuestros servicios. Nuestro primer objetivo es hacerle sentir como en casa y recibir lo mejor de cada uno de nuestro personal. Esperamos contar de nuevo con su visita. Será un placer atenderle. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es viejo y se nota que no le han invertido en modernizarlo. La colcha se ve nueva, pero no va de acuerdo con el resto de la decoración. Faltaba mobiliario en el cuarto (estaba el espacio vacío donde hubiera cabido un sillón individual). El ambiente no es tranquilo (entrada del casino contiguo al lobby). Hay que destacar que... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, apreciamos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios. Permitame comentarle que estamos en la primer fase de remodelar algunas areas de nuestro Hotel, por lo que pronto verá los cambios efectuado. Nuestro compromiso es hacerlo sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel por el precio es súper perfecto. Tuve problema con mi reservación que incluía desayuno y cuando llegue me dijeron que no, pase un mal rato pero me dieron uno de cortesía el primer día. Esta muy cerca del aeropuerto es muy bueno para visitar lugares de la cuidad. Pero cuando van para Antigua Guatemala debería cambiar a un... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped buen dia. Agradecemos sus comentarios y sobre todo los consejos que ofrece sobre vivir la experiencia de conocer Antigua Guatemala. Para nosotros fue un gusto el poder servirle. En cuanto a la construccion que tenemos en la parte de enfrente le informo que esta ya en fase de finalizacion, mil disculpas por el ruido, pero esto es algo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2015

La mejor experiencia en mi estadía en Guatemala. Habitaciones pequeñas pero muy lujosas y limpias . Definitivamente una excelente opción. Buenísimas la atención y la amabilidad . Y la bienvenida y el casino una excelente opción para distraernos sin salir de la comodidad de el hotel.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es muy agradable el saber que su estancia fue placentera y que recibio el mejor de los servicios de todo nuestro personal. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Buenabatencion al momento de llegar al hotel ,amabilidad y buen servicio .yvla bienvenida muy buena llamando a ver si necesitabamos algo.atencion al llegar y estar atentos de maletas .comidad y cortesia van de la mano.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, nos complace mucho el saber que su estancia fue placentera y que nuestro personal le brindo el mejor de los servicios. Nuestro principal objetivo es hacerle sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto y siga disfrutando de nuestros servicios. Atentamente, Más 

72 fotos de este hotel

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