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Hotel Biltmore

3.0 de 5 15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Hotel Biltmore
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100 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    42
    22
    10
    6
Ver opiniones para
8
13
12
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Hice reservación varios días antes, hasta me pidieron número de tarjeta de crédito de respaldo. Cuando llegué, me dijeron que no había espacio y que me habían reservado en otro hotel. El otro hotel (Royal Palace), es una basura y los del Biltmore les dijeron que nos cobraran la misma tarifa del Biltmore, seguro para dejarse comisión... Lo peor es... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

Tres Rios, Costa Rica
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está situado en la zona 10, por lo que tiene muchas opciones de restaurantes cercanos para cenar. Cuando lo visité estaba en remodelación, por lo que tenía sus incomodidades. El desayuno es normal, nada especial, pero los restaurantes tienen buen servicio y comida. Solamente que el hotel es como un laberinto para poder llegar a los restaurantes dentro... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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El Salvador
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
19 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es incomodo, se supone que es para atender viajeros de negocios principalmente, pues el internet lo cobran por separado, $20 por cada noche (es un descaro), la habitacion es pequeña, los aires acondicionados a la altura de la cama, hacen imposibles dormir si esta encendido. No hay ni una botellita con agua para el huesped. Hay ruido de... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el valioso tiempo que tomo para llenar esta encuesta, todo comentario es bien recibido ya que u retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestro servicio. De antemano quiero disculparme por cualquier inconveniente que pudiera haber tenido durante su estadía con nosotros, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y así poder ofrecerle a usted y todos nuestros... Más 

Costa Rica
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
11 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado, en el centro de la Zona 10 de Ciudad de Guatemala. Es un hotel perfecto para llegar a dormir, aunque ruidoso porque las habitaciones dan hacia una sala de eventos. Estuvimos escuchando la música desde que nos acostamos a dormir, hasta el amanecer. Tiene el desayuno incluído. Las habitaciones son limpias. Las personas en... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho la retroalimentación que nos brinda con su comentario. Primero que todo quisiera disculparnos ante cualquier inconveniente durante su estadía. Permítame comentarle que tomamos con mucha consideración todos los comentarios ya que estos nos ayudan mejorar nuestro servicio y poder continuar mejorando la calidad el mismo. esperamos verle nuevamente con nosotros. saludos. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
15 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Al llegar al hotel fue rapido el check in, lastimosamente no tenian cuarto de una sola cama sino de dos, y yo era una sola persona, pero no importo, el cuarto esta en perfectas condiciones, la cama, las almohadas y las sabanas de muy buena calidad, ni se diga de la regadera que ha sido de las mejores regaderas en... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un gusto para la familia de Hotel Biltmore saber que disfrutó de su estadía con nosotros, agradecemos el valioso tiempo que tomó brindándonos su comentario el cual nos permite continuar con la excelencia que nos caracteriza. esperamos con gusto tener su visita nuevamente. saludos. Más 

Ciudad de México, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la calidez del personal que labora en él, las instalaciones locativas esta por debajo de la expectativa del precio cancelado, no cuenta con servicio de gimnasio, zonas húmedas, que considero yo, indispensables para un hotel ejecutivo. Las habitaciones son cómodas, pero no cuentan con nevera. En conclusión el precio esta por encima del servicio que... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el tiempo que tomo para llenar esta encuesta. Esta fuente de retroalimentación nos permite mejorar en todos y cada uno de los aspectos a considerar. antes de continuar permítanos extenderle nuestra mas sincera disculpa por cualquier inconveniente en su estadía, tenga la plena seguridad que esta información ha sido enviada a los departamentos involucrados para mejorar... Más 

Departamento de San Salvador, El Salvador
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2014

Biltmore es un muy buen hotel, excelentes instalaciones y habitaciones cómodas. Si va a algún congreso en Westin Camino Real es la mejor opción porque tienen un pasillo interno para comunicarse sin salir a la calle. El desayuno es completo y lo único malo es que el internet de la habitación no viene incluido en el precio, sólo el del... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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San Jose, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

100% recomendado, todas las personas que nos atendieron siempre fueron muy amables, la habitación super cómoda y con todo lo necesario. El internet funcionó perfectamente y el desayuno delicioso. Además está ubicado en una zona muy accesible. Definitivamente me volveré a quedar en este hotel. Gracias por el servicio.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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San Juan, Puerto Rico
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

Excelente restaurante con desayuno incluido y buen desayuno tanto guatemalteco como americano!! Amplia variedad. El hotel fue renovado, excelente servicio y hermosas habitaciones!!!! Me quedaría sin lugar a dudas!!! Tuve problemas con la ducha y la caja fuerte pero de inmediato los repararon. ienen transporte al aeropuerto

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, nuestra prioridad es brindar... Más 

san salvador
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Es el PEOR hotel de Guatemala. Una verdadera vergüenza desde el personal tremendamente grosero, hasta la actitud de las personas de room service, no olvidando que el aire acondicionado falla, la luz se va y no hay agua caliente. En este "hotel" no respetan la privacidad de los clientes y revelan información confidencial a otros. Hay dos o tres personas... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

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Información adicional sobre el Hotel Biltmore

Dirección: 15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 120 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Biltmore 3*
Número de habitaciones: 116
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Biltmore Hotel Guatemala
Biltmore Guatemala
Hotel Biltmore Guatemala/Ciudad De Guatemala
Hotel Biltmore Express

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