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Hotel Biltmore

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15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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122 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    25
    56
    24
    10
    7
Ver opiniones para
9
14
12
66
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
47 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Aunque es la segunda vez que me hospedo en este hotel, el servicio fue muy bueno y solo hay un area de oportunidad en cuanto a las mesas al momento de desayuno, son escasas y eso podria solucionrse poniendo mas mesas pequeñas. Siempre tuve una excelente atencion de todo el personal y siempre muy limpio. La cama y toda la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
38 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Falta frigobar y cafetera. Excelente ubicación. Servicio muy amable. Internet caro por 24 hrs. Para tres dispositivos de 15 a 18 usd cuota varía por el tipo de cambio. Amplio horario para el desayuno de 6 a 11. Autobuses Pullman a dos cuadras. En el holiday Inn.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por su retroalimentación sobre los adicionales dentro de la habitación y tarifa de nuestro servicio de internet, mismos comentarios han sido trasladados a las áreas correspondientes para su acción inmediata, nos disculpamos con usted por las molestias ocasionadas. Cualquier comentario adicional quedamos a... Más 

Province of San Jose, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Exceso de ruido de la discoteca que llega a las habitaciones y no permitía dormir el volumen muy alto y hasta altas horas de la noche! Deben considerar el confort de sus huéspedes y modificar este punto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore Guatemala! Deseamos extenderle una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su descanso, para nosotros brindar una estancia placentera es nuestro objetivo, su comentario fue trasladado al departamento correspondiente para mitigar este tipo de inconvenientes. Nuevamente le extendemos una sincera disculpa al respecto y esperamos volverle a ver pronto en esta... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015

Es un hotel cuya pretensión no va más allá de ofrecer unas instalaciones y un servicio al perfil del viajero de turismo de negocios. Las habitaciones son cómodas. El personal es atento.Las dos ocasiones en que he estado no han tenido la habitación disponible y me han derivado la primera noche a otro hotel. El desayuno es normal, no muy... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

Excelente hotel para quienes viajamos por motivos de trabajo. Excelente en todos los aspectos de atención, amabilidad, limpieza, instalaciones, comida, etc. El único detalle es que el internet Wifi en las habitaciones tiene mucho costo, por lo cual muchos prefieren bajar al lobby para conectarse de forma gratuita, y sin embargo el acceso es con clave por varios minutos, por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador de nivel
80 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Un hotel pequeño, ubicado cerca de zona de comercio, la habitación bastante cómoda, sin embargo el aire acondicionado al encenderlo sonaba mucho. El internet no esta incluido en la tarifa en caso de conexión en la habitación y es un poco costoso. En el lobby se puede conectar de manera gratuita. el Hotel tiene conexión con camino real, donde hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día y a mejorar servicios como el de internet.... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Al llegar ,te reciben con mucha cordialidad ,personas sumamente amables y listas para atender tus necesidades . El check in es rápido y en cosa de momentos estás disfrutando de una confortable cama y una limpia habitación ,con un baño cómodo y bien acondicionado . Una vez instalado ,se puede bajar al lobby y de aquí sin abandonar el lugar... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Hice reservación varios días antes, hasta me pidieron número de tarjeta de crédito de respaldo. Cuando llegué, me dijeron que no había espacio y que me habían reservado en otro hotel. El otro hotel (Royal Palace), es una basura y los del Biltmore les dijeron que nos cobraran la misma tarifa del Biltmore, seguro para dejarse comisión... Lo peor es... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Guatemala

Tres Rios, Costa Rica
Colaborador de nivel
29 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

El hotel está situado en la zona 10, por lo que tiene muchas opciones de restaurantes cercanos para cenar. Cuando lo visité estaba en remodelación, por lo que tenía sus incomodidades. El desayuno es normal, nada especial, pero los restaurantes tienen buen servicio y comida. Solamente que el hotel es como un laberinto para poder llegar a los restaurantes dentro... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

El Salvador
Colaborador de nivel
57 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

El hotel es incomodo, se supone que es para atender viajeros de negocios principalmente, pues el internet lo cobran por separado, $20 por cada noche (es un descaro), la habitacion es pequeña, los aires acondicionados a la altura de la cama, hacen imposibles dormir si esta encendido. No hay ni una botellita con agua para el huesped. Hay ruido de... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el valioso tiempo que tomo para llenar esta encuesta, todo comentario es bien recibido ya que u retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestro servicio. De antemano quiero disculparme por cualquier inconveniente que pudiera haber tenido durante su estadía con nosotros, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y así poder ofrecerle a usted y todos nuestros... Más 

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