He estado recientemente en una habitación doble en el Biltmore, el exterior del hotel es muy prometedor. El aspecto externo del edificio es muy bueno y representativo. Por otro lado está ubicado en la llamada Zona Viva, de la Zona 10 y comparte cuadra con el hotel Camino Real. No obstante las habitaciones y, sobre todo los baños, no están...
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El hotel es correcto, pero la atención fue lo mejor. Muy buena predisposición por parte del personal tanto para el ingreso como para brindar información. Buen desayuno bastante variado. Las instalaciones un poco viejas, como por ejemplo el aire acondicionado.
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Estimado Huésped:
Agradecemos su comentario. Para nosotros la atención al cliente es lo más importante es por eso que nos alegre que el servicio recibido fue lo mejor. Esperamos que nos visite pronto y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar.
Saludos,
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Lastimosamente no la pasamos nada bien porque en primer lugar no tenian nuestra reservacion, luego el hotel esta muy mal oliente, esta viejo. A parte de eso a parte de mi familia los mandaron una noche al Westin Camino Real pero al mismo tiempo le sacaron las maletas el dia siguiente como si fueran criminales sin dejarlos entrar de nuevo...
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Muchas gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo en el servicio. Enviaremos esta información a las personas encargadas para darle seguimiento al comentarios. Queremos que nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece.
Saludos,
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Tengo muchos años llegando al Hotel Biltmore Express, y lo recomiendo ampliamente, tienen muy buenas instalaciones, el clima y calefacción siempre funcionan bien, dos restaurates en el interior, y rodeado de mas restaurantes y lugares de diversión en la mejor zona de Guatemala, y un precio muy atractivo, en pocas palabras,
LO TIENE TODO AL ALCANCE DE LA MANO!
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Estimado Huésped:
Muchas gracias por su comentario y por su lealtad durante estos años. Agadecemos la recomendación que hace para que nos visiten otros viajeros. Estamos muy contentos de poder cumplir sus expectativas y que nos siga visitando, no dude que continuamos trabajando para seguir brindando un excelente servicio.
Saludos,
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Es un buen hotel para el viajero de negocios. Su ubicacion es muy conveniente. Hay muchos restaurantes (de todo tipo) en un radio de 1 km. Su personal es muy amable. Mi unico incoveniente es que a la hora de almuerzo o cena a la habitacion la invadia un olor muy fuerte a comida. Es una muy buena alternativa por...
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Estimado Huésped:
Gracias por su comentario. Nos agrada que su estadìa en nuestro hotel haya sido placentera y que el servicio de nuestro personal cumplió nuestros objetivos. Esperamos nos visita en su siguiente viaje de negocios.
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