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Porta Hotel Del Lago

N.º 14 de 30 Hoteles en Panajachel
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
2 Avenida 6-17 Zona 2, Panajachel, Guatemala
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231 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    52
    103
    54
    13
    9
Ver opiniones para
65
66
14
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ibiza Ciudad, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Lo mejor del hotel es su fantástica ubicación frente al lago Atitlán. Destaca positivamente el staff de recepción y concierge por su amabilidad y profesionalidad (Alvaro, Kevin) y la comida del restaurante con unos camareros atentos y educados. Por otro lado la ausencia de aire acondicionado en las habitaciones y necesidad de modernizarlas (cuarto de baño, mobiliario, llave no magnética)... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado maltesefalconibz Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Nos alegra sobremanera saber que disfrutó de la belleza del paisaje de Atitlán. Es para mí un orgullo y un placer compartir sus... Más 

Guatemala Department, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Regresé. con ganas de volver a porta hotel, sin duda todo el personal muy amable los meseros muy atentos, la comida muy deliciosa. por sobre todo estoy muy agradecido con Marcelino (mesero) excelente, el mejor quien nos atendió estamos muy agradecidos, y hacernos sentir en casa. gracias Porta Hotel.. los estaremos visitando en Diciembre.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo H Muchas gracias por su comentario, para nosotros ha sido un gran privilegio poder servirle y nos es muy grato escuchar que su experiencia en Porta Hotel del Lago excedió sus expectativas y proporcionó momentos memorables. Haré llegar su comentario a Marcelino, sin duda él se sentirá motivado a seguir brindando un servicio de calida. Esperamos tener la... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos quedamos en una suite con una vista al lago espectacular! El servicio es muy bueno, el personal es muy amable y atento. En cuanto a limpieza esta bien. El hotel necesita urgentemente una remodelación pues tiene un aspecto viejo y descuidado. Los elevadores son muy antiguos.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Adris G Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno de los puntos expuestos se estarán tomando en cuenta. Le comento que el año pasado cambiamos... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Reserve un fin de semana para pasarlo con mi familia al principio me habian dado una tarifa para dos adultos y 1 niño, cuando llame para confirmar y realizar el pago me querian cobrar mas de lo que dijeron al final se llego a un arreglo. El Hotel necesita una remodelacion URGENTE esta igual a hace 10 años que fui... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo Gt Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno de los puntos expuestos se estarán tomando en cuenta Atentamente Ana María Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Confortables habitaciones, amanecer con una vista única de los volcanes que rodean el Lago de Atiltlán. La ubicación del hotel es excelente ya que esta a pocos metros de la playa y de la calle principal del pueblo, en Panajachel es uno de los mejores hoteles.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Fernando J Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Atentamente Ana María Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador de nivel
34 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Supuestamente remodelaron los cuartos, no es cierto, las televisiones de caja antiguas y no se ven bien. El baño demasiado descuidado y el agua caliente va y viene constantemente así que es imposible bañarte bien. No vale 138 dólares y no vale la pena estar tampoco en chimaltenango en el tráfico más de dos horas para llegar a este hotel

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Jsp001 Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que se han cambiado en su mayoría los televisores del hotel y que se verificará el punto expusto del agua... Más 

2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien ubicado, excelente vista, buena comida, pero...cuando te quieres dar un baño de tina empieza el problema, nadie en el hotel te dice la verdad, te dicen una cosa y otra, pero la verdad es que no hacen nada verdaderamente y es real, el agua del lago está seguramente mas limpia que la que tienen en... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Piccasin Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que Porta Hotel del Lago... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel que le hace falta remodelación en su infraestructura, sin embargo, la vista al lago y volcanes es impresionante y el personal del hotel es muy amable, especialmente los meseros. Tiene área de relajación.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Marcos Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado. Hago de su conocimiento que desde el año 2013 iniciamos la remodelación de nuestras instalaciones. Agradecemos infinitamente su... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2015

Recientemente nos hospedamos 77 personas como parte de mi grupo de estudiantes de turismo, la atención fue excelente, la comida riquisima, su personal super atento y todos muy amables, su mas grande fortaleza todo su personal. Nos sentimos super bien atendidos. Muy recomendable para grupos grandes.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Fedra D Es para mí un orgullo y un placer compartir sus lindos comentarios con mis colegas ellos son un grupo de profesionales que están comprometidos a asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia maravillosa. Una vez más gracias por su comentario en trip advisor Atentamente Ana María Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2015

Viaje en relacion a cursos de Universidad, buen servicio, mas sin emabargo se necesitan cambiar o remodelar los pasillos de salida, muebles y darle otro tipo de color. de todo lo demas el servicio fue excelente

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado obdG Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamente Ana María Más 

183 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Habitación (14)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Vista desde la habitación (3)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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