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Sheraton Casablanca Hotel & Towers

5.0 de 5 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Marruecos
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434 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    64
    115
    143
    68
    44
Ver opiniones para
39
72
51
206
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Zaragoza, España
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
13 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Es un bonito hotel típico de Marruecos en el que a la bienvenida te reciben con un té . El personal es amable. Como a muchos hoteles de 5 estrellas en Marruecos, le ocurre que le falta cierto mantenimiento en sus instalaciones y mejorar la limpieza tampoco estaría mal. Las camas eran muy cómodas y las habitaciones amplias. El bufet... Más 

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Madrid, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Como se puede ver en muchas de las opiniones, las instalaciones no se renuevan desde hace bastantes años, enchufes medio sueltos, grifos que gotean, etc. Los precios son desorbitados, tanto para la estancia como para el desayuno. En comparacion con otros hoteles de la misma zona sale perdiendo. El personal (solo algunos) tiene esa actitud altiva de "soy-demasiado-bueno-para-estar-aqui". Tuve un... Más 

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Frederic M, Director of Sales en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Gracias por su estancia con nosotros. Realmente valoramos los comentarios de nuestros huéspedes y lamentamos cuando no se cumplen sus expectativas. Esperamos tenerte de vuelta en el Sheraton Casablanca, lo que nos permite la oportunidad de demostrar el nivel de servicio que usted espera y merece. Sinceramente Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
21 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Este hotel ni de lejos puede catalogarse de cinco estrellas, quizás en su momento, pero desde luego no actualmente y sin perjuicio de disponer de un vestíbulo atractivo Todo el mobiliario, al menos el de nuestra habitación, muy usado, muy trillado. El baño inaccesible y con la grifería muy desvencijada; la limpieza en general simplemente correcta y el wifi deficiente.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Frederic M, Director of Sales en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Estimado "Mavpool" Gracias por compartir su experiencia reciente ti. Nos complace saber que la ubicación del hotel, cerca del antiguo Oriente, y en el centro de la ciudad, así como la profesionalidad de nuestros equipos han dado satisfacción. Sin embargo, lamentamos que la habitación que estaba asignado a usted, no se les dio statisfaction completa. Nos aventuramos también le recordamos... Más 

Buenos Aires
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014

Llama la atención lo pequeñas que son las habitaciones para el nivel del hotel, pero el servicio es muy bueno y el desayuno, bastante completo. En el baño la mitad de las cosas no funcionan, pero lo compensan el wifi en las habitaciones y la limpieza del lugar.

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Las Rozas, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Magnifica ubicacion (Avda. de las Fuerzas Armadas) Servicio impecable. Desayuno buffet majestuoso. Garage gratuito en el sotano del hotel. Bar en planta baja, estupendo meeting point. Sala de fiestas-karaoke en primera planta, animadisimo todas las tardes.

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Frederic M, Director of Sales en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Estimado "Jose R" Gracias por su reciente estancia en el Sheraton Casablanca y por compartir su experiencia contigo. Estamos felices de tener a usted le da satisfacción durante su estancia y que haya disfrutado de las instalaciones del hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el Sheraton Casablanca durante su próxima estancia en Casablanca o en uno de nuestros... Más 

argentina
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
18 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

estuve 2 noches el 10 de mayo por que comenzaba un tours por marruecos me aloje en el 6 piso la habitacion y baño eran confortables ,sin ruidos ,con buena iluminacion y aire funcionante el personal habla poco español pero son amables ,desayuno normal ,,cena esquixitas el mejor cordero a la menta que probe.bebidas algo mas caro ubicacion el la... Más 

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Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Instalaciones y servicios deficientes (muy antiguo, mal conservado y falto de mantenimiento) e insuficientes (por ejemplo, el agua de la ducha sin presión). Servicios extras muy caros (por ejemplo, el precio de la botella de agua aproximadamente el doble que en otros hoteles de similar categoría) y ofrecidos de modo engañoso como gratis para luego cobrartelos (Wi-Fi en la habitación).... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Frederic M, Director of Sales en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Estimado Jose L Gracias por su estancia en Sheraton Casablanca y compartir su experiencia contigo. A pesar de todos los esfuerzos que llevamos a hacer su estancia agradable, lamentamos no haber dado satisfacción durante su estancia. Sheraton Casablanca conexión de baja wifi está disponible para ayudarle a mantenerse conectado con su cuenta.Opciones que proporcionan mayor ancho de banda también están... Más 

A Coruña
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
32 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Hotel que requiere un repaso general urgente, tanto de sus instalaciones como de su servicio. La habitación está bien pero el baño presenta unas deficiencias notables. El servicio deja bastante que desear y tanto desayuno como restaurante resultan demasiado básicos para un 5 estrellas.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sheraton2, General Manager en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Estimado "Pallarego" Gracias por su reciente estancia en el Sheraton Casablanca, así como por compartir tu experiencia. A pesar de toda la atención que ofrecemos una amplia variedad de productos frescos, como en la parte fría que caliente para empezar el día con energía, en el desayuno, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Para comprender mejor sus expectativas, seré... Más 

Madrid, España
Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
59 opiniones de hoteles
165 votos útiles 165 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Para ser un cinco estrellas ha conocido mejores tiempos. Las habitaciones están viejas y desgastadas, y el baño... Sucio y con cortinilla de tela en la ducha. Eso sí el personal muy amable y educado. Como muchas veces es el factor humano lo que lo salva.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sheraton2, Guest Relations Manager en Sheraton Casablanca Hotel & Towers, respondió a esta opinión

Querido "Meletea" Gracias por tu comentario. Sinceramente lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, a pesar de la atención prestada por nuestros equipos. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a la Sheraton Casablanca y descubrir nuestras habitaciones Sheraton Club. Cordialmente Más 

MADRID
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
18 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Durante el mes de `Septiembre he estado durante 15 días en un viaje por Marruecos en un paquete de hoteles de 5 estrellas lujo La categoría en los hoteles de Marruecos me ha sorprendido negativamente El Sheraton de Casablanca no es un hotel de 5 estrellas Esta muy bien situado ,al lado de la Medina, céntrico y con buenas comunicaciones... Más 

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Información adicional sobre el Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Dirección: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de la Gran Casablanca > Casablanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 170 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Número de habitaciones: 286
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Casablanca Hotel And Towers
Casablanca Sheraton
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles balneario en Casablanca
N.°21 de hoteles de lujo en Casablanca

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