Desde el momento en que envié mi primer email para este hotel me quedé impresionado por la profesionalidad y la atención al detalle de su servicio. Cada correo electrónico fue respondida y nada era demasiado problema. Cuando llegamos nos quedamos una vez más impresionados por la amabilidad y servicio increíble. Bella, Sofía y los chicos atendió todas nuestras necesidades. Nos... Más

Esto es sumamente amable, cortés y dirigido eficientemente, hotel boutique justo en el medio de la zona turística principal en Hanoi. Está perfectamente situado para los turistas que deseen caminar por el casco antiguo y sus numerosas calles comerciales. A unos 10 minutos a pie del lago. Mi habitación era muy cómoda y limpia y con un bonito cuarto de... Más

siempre es motivo para estar preocupado cuando usted llegue al hotel sólo para descubrir que ha cambiado el nombre. Teniendo en cuenta el nivel de confusión del conductor del taxi no salga del vehículo hasta que fue confirmado. El nuevo nombre del hotel es: Hanoi hotel Topaz y el sitio web es: www.hanoitopazhotel.com. Parece que 3 jóvenes managers tienen concertado... Más

Nos alojamos aquí por 2 noches. Reservamos las habitaciones a través de la página web del hotel. Jonny que es el gerente de Hanoi Topaz Hotel respondió nuestros emails sin demora y profesionalmente. Todas las consultas son claramente respondió. aprobado, Jonny. A la llegada al hotel, el personal de recepción y el botones nos recibió con una sonrisa. acogedor bebidas... Más

Este hotel fue, con mucho, el mejor en el que nos alojamos durante nuestros viajes. Nos alojamos en Hanoi durante un tiempo y nos mudamos a este hotel después de nuestro primer albergue en Hanoi fue un desastre (un hombre se rompió en durante la noche). hotel Topaz eran geniales, que nos recogieron las maletas para nosotros, nos pasaron a... Más

Gracias por 4 días maravillosos en Hanoi en este hotel Topaz. Nos hacen apreciar este hotel y servicio ofrecido. Aunque, es sólo un pequeño hotel en la zona muy concurrida de tráfico, pero disfrutamos mucho de nuestra estancia aquí cada día porque el rendimiento del personal del hotel es muy profesional y servicial. saben cómo hacer que los clientes satisfacer... Más

Nos alojamos aquí en el Hanoi Topaz Hotel, Hanoi, Vietnam por un total de 3 noches. El botones y encargado Gioi era muy profesional en su conducta. Dijo que ayudar y dar consejos a nosotros muchas veces. Muy amable y siempre con una sonrisa. hicieron que nuestro día todo el tiempo. El personal de recepción Sophie, Bella y Johnny era... Más

Un hotel increíble! Pasamos un total de 5 noches aquí, disfrutando de las hermosas habitaciones con ducha y baño. El desayuno ha sido una excelente manera de empezar el día pero lejos, lo mejor del hotel es el personal. Muy amables y simpáticos y muy servicial. Siempre sonriente y muy organizado. Estábamos muy manos seguras ya que reservamos nuestro viaje... Más

Reservamos directamente con el hotel, con traslados incluidos. Recogida en el aeropuerto a tiempo y nos llevaron al hotel. El personal de recepción era muy agradable. Reservamos una habitación familiar con un balcón. Después de registrarnos nos dimos cuenta de que la habitación no era lo que habíamos reservado sin balcón. Hablamos con el gerente, que nos informó que había... Más