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Los 492 hoteles de Hanói

Sofitel Plaza Hanoi

5.0 de 5 Hotel   |   1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
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Sofitel Plaza Hanoi
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86 %
Ocupa el puesto n.º57 de 492 hoteles en Hanói
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014
pauliAndalu andalu
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730 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    381
    245
    70
    20
    14
Ver opiniones para
96
263
63
186
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
andalu
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
21 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Hemos viajado tres personas a Vietnam y nos alojamos en el sofitel Plaza de Hanoi. Un extraordinario hotel desde que entras en recepción hasta la salida. Nos atendieron fenomenal en recepción nos dieron habitaciones en piso alto y las dos juntas atendieron nuestras peticiones y el trato fue exquisito. Cenamos en el lobby, bar, tomamos diferentes cosas en distintas ocasiones,... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado pauliAndalu, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

Madrid, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

El hotel es un sofitel. Con esto lo digo todo. Personalmente una de las mejores cadenas del mundo. Pero ojo con este hotel es peligroso. En mi estancia tuvimos una alarma de incendios. Al principio no sabíamos que sucedía ya que fue a las 3 am y estábamos dormidos escuchamos hablar en ingles pero entre que te despiertas no sabes... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Ante todo, muchas gracias por haber elegido Sofitel como opción preferida y por haber estado con nosotros recientemente. Su opinión y sus comentarios sobre la alarma de incendios ha capturado toda nuestra atención; la seguridad y la protección de nuestros clientes es nuestra principal preocupación en Sofitel. Queremos aprovechar esta oportunidad para asegurarle que la alarma de... Más

Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2013

Solo hay q mejorar la rigidez en el bloqueo de tarjeta para gastos durante la estancia. Es demasiado alto. Por lo demas, las instalaciones son cómodas, está centrico, las camas son buenas y las habitaciones silenciosas.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado rbchanoi, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

Madrid, España
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Estuve alojado en el hotel Sofitel Plaza Hanoi los dias 27 y 28 de marzo. Me pareció excelente, pero le eché en falta algunos detalles. Por ejemplo, no tiene ducha individual y las personas mayores deben levantar la pierna para entrar a la bañera. A la llegada no había ni un ramo de flores o unas frutas como bienvenida. Al... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Es seguro que nunca es nuestra intención prestar nada menos que el mejor servicio. Por favor, ten por seguro que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurran... Más

El Cairo, Egipto
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
21 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2013

Es un hotel lindo y aunque promociona la vista sobre el lago y el río no lo logran cumplir porque alrededor hay varios edificios en construcción que opacan la vista, en la noche esta bonito porque se pueden ver las luces coloridas de los barcos flotando en el río. La segunda noche de nuestra estancia la recepción muy amablemente nos... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

GIJON
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2012

Fue Hanoi el primer destino de todo el recorrido por Vietnam, y cuando entras en la habitación del hotel lo primero que te sientes es reconfortada, es un viaje muy largo y vas ansiosa por conocer el pais, pero tambien espectante por vivir esa cultura tan diferente, así que llegar al hotel supone cobrar fuerzas fisicas y mentales, porque el... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios en Trip Advisor. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivará a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi. Atentamente, Antoine M. Lhuguenot... Más

onda
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
66 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2012

Por motivos de trabajo el pasado 29 de Febrero estuve hospedado en este hotel Las habitaciones son grandes Con referencia a todo lo demas mejor ir con tarifa de desayuno e internet incluido ya que de lo contrario la fra será muy elevada Su ubicación,ambiente etc es ideal y su pero el costo elevado

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía del febrero pasado en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, si bien ha pasado varios meses desde su visita y muchas cosas han cambiado, estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a... Más

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
28 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2012

Este hotel cumple con los estandares de un hotel de la cadena Sofitel pero no está bien ubicado en Hanoi. Nos tocaron días de mucho calor y hacía falta regresar al mediodía al hotel. Está ubicado bastante lejos del centro. Es necesario tomar taxi. En cuanto a lo demás, limpieza, desayuno, concierge, etc. es un buen hotel. No dejen de... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Gracias por tomar tiempo para revisar nuestro hotel en TripAdvisor. Estamos encantados de saber que nuestros servicios e instalaciones han sido hasta sus expectativas ya que es lo que nos esforzamos para cada día. De hecho nuestra ubicación alrededor del Westlake ofrece una vista Magnifique de Hanoi, así como tambien un ambiente tranquilo a sólo 10 minutos... Más

Cordoba
Gran Crítico
109 opiniones 109 opiniones
15 opiniones de hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2012

UN excelente hotel en Hanoi,cercano al lago con unas vistas del mismo muy interesantes,la atención es correcta,el personal atento y sobrio. Las habitaciones están en muy buenas condiciones y son elegantes.....muy bien aseadas. La comida es muy buena...particularmente el desayuno.....que es muy variado en todo sentido.....panaderia,frutas,mermeladas,cereales,cocina,etc. No entiendo muchas personas que critican cosas como la variedad en el desayuno....creo que... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Bonjour, Muchas gracias por compartir sus impresiones sobre su estancia en el Sofitel Plaza Hanoi. Estamos encantados de saber que nuestros servicios y las instalaciones han sido hasta sus expectativas. De hecho, las habitaciones de las plantas superiores ofrecen la vista más espectacular en el horizonte de Hanoi. También estamos muy contentos de saber que usted aprecie nuestro... Más

Madrid, España
Gran Crítico
70 opiniones 70 opiniones
11 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2012

Es un hotel de lujo. En el centro de Hanoi y con vistas maravillosas a un lago. El personal atentísimo. La comida, imposible de mejorar. Las habitaciones, lujosas y confortables. Desde los ascensores tambien ves el lago y una perspectiva de la ciudad. Está en la zona moderna. Para ir a la ciudad antigua donde hay un ambiente mas vietnamita,... Más

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Información adicional sobre el Sofitel Plaza Hanoi

También conocido como:
Hotel Sofitel Plaza Hanoi
Sofitel Plaza Hanoi Hotel
Sofitel Plaza Hanoi Hotel Hanoi
Accor Plaza Hanoi
Sofitel Hanoi
Hanoi Sofitel
Dirección: 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
Número de teléfono:
Ubicación: Vietnam > Hanói
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Hanói
N.°10 de hoteles de negocios en Hanói
N.°28 de hoteles para familias en Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 106 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sofitel Plaza Hanoi 5*
Opciones de reserva:
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