informó guía de Lonely Planet como un hotel muy limpio. Por desgracia nos pareció lo contrario! Nos alojamos allí 3 veces en una semana, y el cuarto de baño no fue limpiada entre visitas. El drenaje era muy pobre en la ducha, dejando grandes charcos en el suelo. El desayuno estaba bien atendido. El personal era contradictorio en su servicio.... Más

Me alojé aquí en 2010 y para dos personas, era una buena opción ya que los accesorios de las habitaciones son bastante suntuosa. Es bastante céntrico, el barrio antiguo es bastante accesible, como es el lago Hoan Kiem. La calle comida en esta parte de la ciudad está bastante bien. La habitación está limpia, pero como se mencionó en otras... Más

Buena ubicación, cerca de la ciudad vieja. Las habitaciones están bien, pero los baños no están muy limpios. tamaño de habitaciones diferentes pero siempre el mismo precio? Algunos miembros (hombres) de personal son muy groseros y uno casi me obligó a comprar un tour a mi llegada y acepta sólo pagos en efectivo, aunque dicen que aceptamos tarjetas de crédito... Más

Fui allí con los niños en 2011 Enero siguiendo la recomendación del Lonely Planet. El hotel está muy bien situado en el centro histórico de la ciudad de Hanoi. Las habitaciones son correctas y limpias. Detrás de su "demasiado fría para cuidar" actitud, el personal es amable y servicial. El hotel puede ser ruidoso, ya que todas las habitaciones están... Más

Pasamos unos días en la Reina de corazón en Hanoi el pasado mes de febrero (25 hasta el 1 de febrero de 2012 Marzo) y quiero avisar cualquier viajero: no vayan a este lugar. Nos robaron 900 dólares americanos cientos de la "caja". era nuestra última noche en Viet Nam y lo sabían. sabían cuando nuestro visados caducados ser'op en... Más

Esta es una ubicación estupenda y las habitaciones son espaciosas. El vestíbulo puede te desanime y el desayuno es correcto. El personal es simplemente términos topin overte de amabilidad.

Mi pareja y yo nos alojamos en Reina de corazón para 3 noches en 2012 febrero. La relación calidad-precio fue excelente. Hicimos una excursión a Sapa y Halong Bay a través del hotel. Nos quedamos muy impresionados con la calidad de los tours reservado. Además, en tres ocasiones, nos dieron una habitación por un par de horas para refrescarnos, antes... Más

Reservamos este hotel debido a que es la "recoger" de los hoteles de gama media en Hanoi en Lonely Planet - nunca confía en Lonely Planet otra vez!!Mientras que las instalaciones son muy básicas no estoy de acuerdo con un número de comentarios que decía que el personal era grosera - ciertamente este no fue el caso. he viajado por... Más

Llegamos a la Reina de corazón después de leer la recomendación de Lonely Planet. La guía obviamente necesita una actualización como estábamos bastante decepcionados. nos dieron una habitación en la planta superior, a pesar del hecho de que pedimos una doble y nos dieron una habitación con una tercera cama en la planta que dificultada la mitad de la habitación.... Más